Top Benefits
About the role
Poste : Agent service à la clientèle / Bilingue
Lieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, Laval
Poste permanent
Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!
Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés. Nous recherchons un(e) agent (e) service à la clientèle à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.
Rôles & responsabilités :
- Répondre aux courriels et aux appels entrants des clients ;
- Identifier et évaluer les besoins des clients ;
- Traiter les plaintes des clients, et fournir des solutions appropriées ;
- S’assurer de la satisfaction de ceux-ci;
- Suivre les procédures de communication, et les directives dans le traitement des appels ;
- Toutes autres tâches connexes.
Ce que nous offrons :
-
Salaire concurrentiel ;
-
Temps plein
-
Programme complet d'assurances collectives, payées à 100% par l’employeur;
-
Programme de REER avec participation de l’employeur ;
-
Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect ;
-
Une compagnie dont vous pouvez être fière, qui partage vos idées et valeurs
Qualifications & exigences :
- Nous sommes à la recherche d’un candidat détenant un DEP en secrétariat, service à la clientèle, des études connexes ou encore détenant une à deux années d’expérience pertinente dans un poste similaire.
- Pour occuper ce poste, il est essentiel de démonter une bonne capacité de gestion des priorités.
- Nous cherchons une personne consciencieuse, compétente en relations interpersonnelles, autonome, motivée et possédant de bonnes fortes aptitudes en gestion du temps.
- La maîtrise de la suite Microsoft Office est nécessaire.
- Un candidat possédant un bilinguisme parlé et écrit en français et anglais préesnterait un atout, clientèle francophone et anglophone;
Matrec
About GFL Environmental
Allied Universal®, a leading security and facility services company, provides proactive security services and cutting-edge smart technology to deliver evolving, tailored solutions that allow clients to focus on their core business. Our excellence starts with our local leadership and local presence. In fact, in North America alone, we have an extensive network of offices to support our local communities and customers. We take pride in our extensive knowledge in a range of specialty sectors such as education, healthcare, retail, commercial real estate, government and corporate campuses, etc. We believe there is no greater purpose than serving and safeguarding customers, communities and people in today’s world. Allied Universal is There for you™.
Allied Universal’s Canadian operations are a hallmark of integrity, discretion, and professionalism. For over 20 years, we have provided unparalleled service, systems, and solutions to serve, secure, and care for the people and businesses throughout Canada. Our relationships with our employees and clients are at the heart of everything we do, each and every day. With a large span of regional offices, our national reach and local presence covers the nation.
Through our one-on-one collaboration, we partner with you to truly understand your security needs and goals. Through our leading services, systems, and solutions—security services, technology services, and complementary services— Allied Universal is There for you. ™ Commercial, Industrial, Retail & Law Enforcement markets have been our primary focus.
Our commitment to finding the highest quality products is never ending, whether for the Industrial Mining, Nuclear, Forestry industry, or the Retail, Commercial industries, our clients gain our knowledge of “What Works” for their respective businesses.
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Poste : Agent service à la clientèle / Bilingue
Lieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, Laval
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Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés. Nous recherchons un(e) agent (e) service à la clientèle à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.
Rôles & responsabilités :
- Répondre aux courriels et aux appels entrants des clients ;
- Identifier et évaluer les besoins des clients ;
- Traiter les plaintes des clients, et fournir des solutions appropriées ;
- S’assurer de la satisfaction de ceux-ci;
- Suivre les procédures de communication, et les directives dans le traitement des appels ;
- Toutes autres tâches connexes.
Ce que nous offrons :
-
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-
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-
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-
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-
Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect ;
-
Une compagnie dont vous pouvez être fière, qui partage vos idées et valeurs
Qualifications & exigences :
- Nous sommes à la recherche d’un candidat détenant un DEP en secrétariat, service à la clientèle, des études connexes ou encore détenant une à deux années d’expérience pertinente dans un poste similaire.
- Pour occuper ce poste, il est essentiel de démonter une bonne capacité de gestion des priorités.
- Nous cherchons une personne consciencieuse, compétente en relations interpersonnelles, autonome, motivée et possédant de bonnes fortes aptitudes en gestion du temps.
- La maîtrise de la suite Microsoft Office est nécessaire.
- Un candidat possédant un bilinguisme parlé et écrit en français et anglais préesnterait un atout, clientèle francophone et anglophone;
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Allied Universal®, a leading security and facility services company, provides proactive security services and cutting-edge smart technology to deliver evolving, tailored solutions that allow clients to focus on their core business. Our excellence starts with our local leadership and local presence. In fact, in North America alone, we have an extensive network of offices to support our local communities and customers. We take pride in our extensive knowledge in a range of specialty sectors such as education, healthcare, retail, commercial real estate, government and corporate campuses, etc. We believe there is no greater purpose than serving and safeguarding customers, communities and people in today’s world. Allied Universal is There for you™.
Allied Universal’s Canadian operations are a hallmark of integrity, discretion, and professionalism. For over 20 years, we have provided unparalleled service, systems, and solutions to serve, secure, and care for the people and businesses throughout Canada. Our relationships with our employees and clients are at the heart of everything we do, each and every day. With a large span of regional offices, our national reach and local presence covers the nation.
Through our one-on-one collaboration, we partner with you to truly understand your security needs and goals. Through our leading services, systems, and solutions—security services, technology services, and complementary services— Allied Universal is There for you. ™ Commercial, Industrial, Retail & Law Enforcement markets have been our primary focus.
Our commitment to finding the highest quality products is never ending, whether for the Industrial Mining, Nuclear, Forestry industry, or the Retail, Commercial industries, our clients gain our knowledge of “What Works” for their respective businesses.