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Gestionnaire Solutions client

Hybrid
Montreal, Quebec
Mid Level
full_time

Top Benefits

100% employer-paid health, dental, vision, and travel insurance from day 1.
Flexible hybrid work schedule.
Five paid 4‑day long weekends annually.

About the role

English will follow

OMG SOLUTIONS, DIVISION OMNICOM MEDIA GROUP

QUI NOUS SOMMES :

OMG Solutions comprend notamment OMG Outcomes et Creo.

OMG Outcomes propose des solutions numériques innovantes et durables aux clients. L’accent est mis sur le développement de modèles d’achat qui garantissent des résultats d’affaires tout en réduisant les coûts et les risques, grâce à des mesures médias garanties et des stratégies d’investissement transparentes dans les canaux numériques.

Creo est l’offre de marketing d’influence basée sur les données d’Omnicom. Elle combine des solutions inédites pour planifier, activer et mesurer l’impact des influenceurs en tant que canal média. Creo associe un service géré à une technologie d’ end to end workflow pour prédire la performance et protéger les marques.

TON MANDAT

Tu occuperas un nouveau poste créé au sein d’OMG Montréal en tant que Gestionnaire Solutions client . Dans ce rôle, tu seras responsable du développement et de la mise en œuvre des solutions OMG Outcomes et Creo pour les clients de Montréal principalement, et à travers le Canada. Tu contribueras à bâtir de solides relations avec les clients internes et externes et à optimiser les résultats marketing.

En tant que membre de l’équipe solutions clients, tu agiras comme gestionnaire transversal au quotidien, responsable du développement de programmes de solutions clients et de la réussite des offres spécialisées d’Omnicom en matière de solutions numériques et d’influence. Tu apporteras une expertise en numérique, programmatique, social, marketing d’influence et mesureras la performance sur un ou plusieurs produits. Tu recevras la formation nécessaire pour y arriver.

AU QUOTIDIEN, TU :

  • Agiras comme expert.e sur l’ensemble des solutions principales et spécialisées
  • Élaboreras des stratégies de vente adaptées à chaque segment de clientèle
  • Collaboreras avec les équipes des différentes agences pour identifier les besoins des clients et recommander les meilleures solutions
  • Soutiendras les efforts de croissance et dirigeras l’intégration et l’activation des produits
  • Suivras et analyseras l’adoption des produits, la satisfaction des clients et l’impact sur les revenus
  • Maintiendras à jour tes connaissances sur les améliorations produits et les tendances de l’industrie

NOUS VOULONS TE CONNAITRE SI TU AS :

  • Baccalauréat en marketing, affaires ou domaine connexe
  • Expérience minimale de 3 ans en gestion de comptes clients.
  • Expertise en plateformes numériques pour de grands annonceurs, avec des exemples probants de gestion de relations clients et d’amélioration des résultats.
  • Expertise sur deux domaines ou plus : programmatique, médias sociaux, retail media, marketing d’influence
  • Expérience sur des plateformes telles que Meta, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, DV, TTD, etc.
  • Connaissance des technologies connexes: analytics, DSP, ad server, SDK, CDP, DMP, BQ et Cloud
  • Solides compétences en leadership et communication
  • Compréhension approfondie des mesures médias et analyses de performance
  • Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes
  • Capacité à élaborer et mettre en œuvre des plans tactiques
  • Expérience en gestion des risques et en transparence média
  • Expérience en développement de relations clients et compréhension de leurs objectifs d’affaires
  • Excellentes compétences en communication interne et externe, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques
  • Disponibilité à se déplacer de façon ponctuelle pour des rencontres clients clés, événements de l’industrie et réunions avec Google.

LES PETITS ET GRANDS PLUS D’OMG

  • Plusieurs opportunités d’avancement pour encourager tes ambitions ;
  • Plusieurs heures de formation chaque année ;
  • Programme de mentorat interne ;
  • Assurances payées à 100% par OMG (sauf invalidité longue durée) effectives dès le jour 1(les assurances incluent les soins dentaires, les soins de santé et de vision, l’assurance voyage, des crédits flexibles pour ton mieux-être, et plus encore!) ;
  • Horaire de travail flexible dans un modèle hybride ;
  • 5 longs weekends payés de 4 jours durant l'année;
  • Bureaux fermés durant le temps des Fêtes ;
  • Congés santé indéterminés autant pour ta santé physique que psychologique et même menstruelle ;
  • Vie sociale forte même en travail hybride. Tes collègues deviendront tes ami.es lors de nos célébrations où l’on reconnait la contribution de chacun.e.

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WHO WE ARE :

OMG Solutions prominently include OMG Outcomes an Creo.

OMG Outcomes collaborates to provide innovative and sustainable digital solutions to clients. OMG Outcomes focuses on developing purchasing models that ensure business results while reducing costs and risks, through guaranteed media measurements and transparent investment strategies in digital channels.

Creo is Omnicom’s data-driven influencer marketing capabilities, combining first-to-market solutions to plan, activate and measure influencer impact as a media channel. Creo combines a managed service offering with end-to-end workflow technology to predict performance and protect brands.

YOUR MANDATE

You will take on a newly created position at OMG Montreal as a Client Solutions Manager. In this role, you will be responsible for the development and delivery of OMG Outcomes and Creo Solutions for clients across Montreal primarily and across Canada. You will be cultivating strong relationships with internal and external clients and optimizing marketing results.

EVERY DAY YOU WILL:

  • Serve as an Solutions expert across the full suite of principal and specialized solutions
  • Create sales strategies applicable to each client tier
  • Partner with agency teams to identify client needs and recommend best-fit solutions
  • Support growth efforts and lead product onboarding and activation
  • Ensure smooth collaboration between Solutions and agency teams
  • Track and report on product adoption, client satisfaction, and revenue impact
  • Maintain up-to-date knowledge of product enhancements and industry trends

WE WANT TO KNOW YOU IF YOU HAVE:

  • Degree in marketing, business, or a related field.
  • 3 years experience minimum in client account managemenT
  • Experience in digital platform expertise for large advertisers, with proven examples of strong client relationship management and growth in results.
  • Platform expertise in two or more areas: Programmatic, Social, Retail Media, Strong leadership and communication skills.
  • Experience in platforms such as Meta, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIN, DV, TTD, etc.
  • Knowledge of adjacent technologies, including analytics, DSP, ad server, SDK, CDP, DMP, BQ, and Cloud.
  • Deep understanding of media measurements and performance analysis.
  • Ability to develop and implement tactical plans.
  • Experience in risk management and media transparency.
  • Excellent analytical and problem-solving skills.
  • Experience in developing client relationships and understanding their business objectives.
  • Exceptional internal and external communication skills, including the ability to translate technical concepts for business stakeholders.
  • Available for limited travel for key client engagements, industry events, and Google meetings.

THE LITTLE AND BIG PLUSES OF OMG

  • Many opportunities for advancement to encourage your ambitions
  • Many hours of training every year
  • Internal mentoring program
  • 100% employer-paid insurance (except long-term disability) effective from day 1 (benefits include dental care, health and vision care, travel insurance, flex credits for your well-being, and more!)
  • A flexible work schedule in a hybrid model
  • 5 paid 4-day long weekends during the year
  • Offices closed during the holiday season
  • Indefinite health leave for your physical, psychological and even menstrual health
  • A strong social life, even in hybrid work. Your colleagues will become your friends during our celebrations where everyone's contribution is recognized.

About Omnicom Media Group Montréal

Advertising Services

Nous sommes la branche montréalaise d’Omnicom Media Group, le plus grand groupe d’agences média au Canada.

Nous sommes une équipe tricotée serrée de plus de 250 passionné.es qui travaillent sur des comptes nationaux et internationaux d’envergure.

Nous comptons à l’interne 5 agences indépendantes : Touché!, PHD, OMD, Hearts & Science et Sid Lee Média, qui sont soutenues par des unités d’affaires spécialisées.