About the role
À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Produire des résultats grâce à des recouvrements stratégiques et à des partenariats avec les clients.
En tant que membre clé de l’équipe Comptes débiteurs, vous établirez des relations avec vos collègues, avec les clients, avec les directeurs de comptes et avec les conseillers afin d’assurer le paiement et le recouvrement des comptes débiteurs en temps opportun. La personne idéale pour ce poste est débrouillarde, curieuse, motivée, dotée de solides compétences interpersonnelles et capable de gérer des volumes de travail élevés avec précision.
Voici comment
- Surveiller, tenir à jour et documenter l’état des comptes en souffrance, en veillant notamment à consigner les détails des méthodes utilisées pour garantir le paiement.
- Gérer l’évaluation des risques pour le portefeuille de clients dans le respect des politiques et des procédures établies, y compris la production de rapports périodiques et en temps opportun à l’intention de la direction avec des mises à jour sur les comptes et des recommandations sur les mesures à prendre.
- Accorder la priorité aux clients, et renforcer et développer les relations avec ces derniers en communiquant avec eux au sujet des comptes en souffrance.
- Aider à rationaliser le processus des comptes débiteurs en déterminant les occasions d’amélioration du rendement et de l’efficacité.
Compétences
Vous possédez
- Études postsecondaires en comptabilité ou en administration des affaires
- De 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement
- Bilinguisme (anglais et français)
- Expérience dans l’application des politiques et des procédures de contrôle (audit) d’une entreprise
- Connaissance approfondie de Microsoft Excel
- Expérience de travail avec le système de PRE Workday
- Grand sens de l’organisation, souci du détail, excellentes capacités à mener plusieurs tâches de front et solides compétences analytiques
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
Atouts
- Titre de CPA ou de CMA
- Méthode Lean Six Sigma
- Expérience avec le système SAP
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
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À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Produire des résultats grâce à des recouvrements stratégiques et à des partenariats avec les clients.
En tant que membre clé de l’équipe Comptes débiteurs, vous établirez des relations avec vos collègues, avec les clients, avec les directeurs de comptes et avec les conseillers afin d’assurer le paiement et le recouvrement des comptes débiteurs en temps opportun. La personne idéale pour ce poste est débrouillarde, curieuse, motivée, dotée de solides compétences interpersonnelles et capable de gérer des volumes de travail élevés avec précision.
Voici comment
- Surveiller, tenir à jour et documenter l’état des comptes en souffrance, en veillant notamment à consigner les détails des méthodes utilisées pour garantir le paiement.
- Gérer l’évaluation des risques pour le portefeuille de clients dans le respect des politiques et des procédures établies, y compris la production de rapports périodiques et en temps opportun à l’intention de la direction avec des mises à jour sur les comptes et des recommandations sur les mesures à prendre.
- Accorder la priorité aux clients, et renforcer et développer les relations avec ces derniers en communiquant avec eux au sujet des comptes en souffrance.
- Aider à rationaliser le processus des comptes débiteurs en déterminant les occasions d’amélioration du rendement et de l’efficacité.
Compétences
Vous possédez
- Études postsecondaires en comptabilité ou en administration des affaires
- De 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement
- Bilinguisme (anglais et français)
- Expérience dans l’application des politiques et des procédures de contrôle (audit) d’une entreprise
- Connaissance approfondie de Microsoft Excel
- Expérience de travail avec le système de PRE Workday
- Grand sens de l’organisation, souci du détail, excellentes capacités à mener plusieurs tâches de front et solides compétences analytiques
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
Atouts
- Titre de CPA ou de CMA
- Méthode Lean Six Sigma
- Expérience avec le système SAP
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.