Deviens un.e Indispensable aux Bâtisseurs !

Tu es à la recherche d'un environnement où chaque membre de l'équipe est indispensable ? Nous avons l'opportunité parfaite pour toi ! Les Résidences des Bâtisseurs recherchent un.e Technicien.ne TI.

Chez nous, chaque geste compte et chaque talent est indispensable ! Nous offrons un environnement de travail où les valeurs de Respect, Intégrité, Esprit de famille, Empathie et Passion sont vécues au quotidien.

Rejoins-nous en tant que Technicien.ne TI et veille à offrir un soutien technique aux employés du centre de services ainsi qu’à ceux de notre réseau, au quotidien.

Tu dois être autorisé.e à travailler au Canada pour postuler.

Les avantages d’être un.e Bâtisseur.se indispensable :

• Horaire de 37,5 heures par semaine, deux jours en télétravail et trois jours à nos superbes bureaux de Montréal, une conciliation travail-vie personnelle indispensable
• Un salaire annuel concurrentiel
• Bonification incitative annuelle, te récompensant pour ton travail acharné et tes résultats
• Prime de référencement si tu nous réfères un.e autre indispensable
• Un REER collectif avec une généreuse contribution de l’employeur, te permettant d’assurer ton avenir financier tout en aidant les autres
• Assurances collectives incluant la télémédecine, parce que nous croyons que prendre soin de toi est aussi important que prendre soin de nos résidents
• Un programme d'aide aux employés pour toi et ta famille
• Une équipe de gestion humaine, à l’écoute, flexible et présente pour toi, où ton bien-être et tes idées sont valorisés

Ton rôle d’Indispensable :

Sous la supervision du Vice-président TI, tu auras comme mandat principal de fournir un soutien technique aux utilisateurs, en veillant au bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux. Tu joueras un rôle essentiel dans la maintenance, la résolution de problèmes et le déploiement de solutions informatiques au sein de l'organisation. Tes principales responsabilités :

• Soutien aux utilisateurs :
  • Assurer un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes en répondant aux demandes d'assistance par téléphone, courriel ou en personne.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en fournissant des solutions efficaces et en documentant les incidents pour référence future.
  • Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels, des systèmes et des équipements informatiques
• Maintenance des systèmes :
  • Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques, y compris les ordinateurs, les imprimantes, les serveurs et les périphériques réseau.
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation conformément aux normes de l'entreprise.
  • Assurer la sauvegarde régulière des données et la récupération en cas de perte de données.
• Gestion du réseau :
  • Surveiller les performances du réseau et identifier les problèmes potentiels, en mettant en œuvre des solutions pour optimiser les performances et la disponibilité.
  • Configurer et maintenir les pares-feux, les routeurs, les commutateurs et autres équipements réseau pour garantir la sécurité et la stabilité du réseau.
• Gestion des incidents et des demandes :
  • Suivre les procédures établies pour gérer les incidents et les demandes, en s'assurant que les problèmes sont résolus en temps opportun et selon les priorités définies.
  • Collaborer avec les consultants externes de TI pour résoudre les incidents complexes et améliorer les processus de support.
• Documentation et rapports :
  • Maintenir une documentation précise des configurations système, des procédures d'installation et de résolution des problèmes, ainsi que des changements apportés au réseau.
  • Préparer des rapports périodiques sur les performances du système, les incidents résolus, les demandes traitées et les tendances observées.

Exigences :

• Diplôme d'études collégiales ou universitaires en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe.

• Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de technicien informatique est un atout.

• Certification professionnelle en TI (ex: CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) est un atout.

Profil recherché :

• Technicien intermédiaire de niveau 2
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Solides connaissances en matière de matériel informatique, de systèmes d'exploitation et de logiciels courants.
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes techniques.
• Compréhension des concepts de réseautage et des protocoles réseau.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Souci du détail et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions du secteur.
• Autonomie.

Chez Les Résidences des Bâtisseurs, nous croyons que chaque geste compte, et ton travail ici aura un impact significatif. C’est ça, être indispensable !

Postule dès aujourd'hui pour devenir un.e indispensable aux Bâtisseurs !

Les Résidences des Bâtisseurs souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.