Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous. À propos du poste Nous sommes à la recherche d'experts en sinistres, Auto et habitation pour notre nouvelle équipe hybride!

Comme expert en sinistres, équipe hybride, vous serez au cœur de ce que nous faisons le mieux : aider les gens. Vous travaillerez au sein d’une équipe passionnée et diversifiée d’experts en sinistre qui aident les clients à se remettre sur la bonne voie après un sinistre auto ou habitation.

Votre grand cœur et vos compétences impressionnantes seront un atout précieux pour notre équipe, et nous vous offrirons des occasions stimulantes d’enquêter sur des réclamations d’assurance auto, biens et des sinistres complexes et de les gérer pour nos activités d’assurance des particuliers.

Lieux de travail : Montréal (2020 boul. Robert-Bourassa), Laval (600 rue Lucien-Paiement), Québec (5700 boul. Des Galeries) ou St-Hyacinthe (2450 rue Girouard O).

Ce Que Vous Ferez

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Analyser les informations recueillies, déterminer la recevabilité et enquêter les circonstances d'une réclamation afin d'en déterminer les causes et réviser l'évaluation des dommages.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins en les interrogeant sur les événements.
• Utiliser les outils de façon efficace.
• Gérer efficacement de son bureau et ses priorités.
• Vérifier les détails de la police de l'assuré pour déterminer la couverture.
• Collaborer efficacement avec différentes équipes, notamment celles de l’évaluation, de la souscription et la subrogation.
• Veiller à la gestion efficace des coûts.

Ce Que Vous Mettrez à Profit

• Détenir un certificat d'expert en sinistres en assurance des particuliers.
• Posséder au moins 1 à 2 ans d’expérience à titre d'expert en sinistres.
• Démontre de l’agilité, de l’autonomie et de la proactivité dans la gestion de son plan de travail.
• Votre curiosité et votre engagement.
• Bien connaître les produits d’assurance.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Avoir une bonne compréhension du processus de réclamation.
• Maintenir un haut niveau de performance et de productivité.
• Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle francophone et anglophone sur une base régulière.

Ce rôle est admissible à une prime de recommandation. #mesRéférences3000

Ce que nous offrons Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique. Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+. Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui. Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande. Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate. Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.