The HR Knowledge Management Specialist enables effective and consistent HR service delivery by designing, curating, and governing access to global HR content, processes, and tools. As a steward of CGI’s HR operating model, this role ensures accuracy, standardization, and quality across enterprise HR documentation and practices.

Working closely with SBU HR teams, Centers of Expertise, and GBS H2R, the role drives alignment between documented HR standards and operational execution, oversees governance cycles (including document currency and approval workflows), and supports continuous improvement of HR processes and service models to enhance Partner experience and operational efficiency.

Your future duties and responsibilities

• Manages and curates high‑impact HR content, tools, and resources to support effective HR service delivery and global operating model adoption.
• Ensures usability, accuracy, and relevance of the central HR knowledge repository, and supports enablement initiatives such as updating global HR documentation, standards, and processes.
• Maintains and governs global HR policies, processes, and guidance materials, ensuring consistency across SBUs and alignment with the Global HR Business Model.
• Organizes, updates, and optimizes HR content platforms to ensure clear navigation, easy access, and consistent interpretation by HR teams and CGI Partners.
• Supports HR enablement programs by responding to inquiries from HRBPs, COEs, and regional teams, and by ensuring they have access to accurate and up‑to‑date guidance.
• Monitors usage, adoption, and effectiveness of HR knowledge assets through reporting, feedback, and continuous improvement cycles.
• Contributes to strategic HR initiatives by assisting with research, analysis, and development of content that supports global HR governance and operating model evolution.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Relevant Bachelor or Master degree or equivalent degree and/or HR related certifications.
• 3+ years of experience managing HR content, knowledge repositories, or process documentation, or communication including working with HR stakeholders across multiple teams.
• Previous experience in communication or marketing, an asset
• Previous experience in an HR Department, an asset
• Experience with MS Office tools (especially PowerPoint, Word and Excel)
• Knowledge of Human Resource areas of expertise
• Proficient in the English and French Languages (written and spoken)

Key Competencies

• Manages multiple initiatives, releases, and stakeholder timelines
• Experience with MS Office tools (especially PowerPoint, Word and Excel) and SharePoints
• Knowledge of Human Resource areas of expertise
• Proficient in the English and French Languages (written and spoken)

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $60,000–$115,000. This role is an existing vacancy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Spécialiste de la gestion des connaissances RH

Job Description Le Spécialiste de la gestion des connaissances RH contribue à assurer une prestation de services RH efficace et cohérente en concevant, organisant et gérant l’accès au contenu, aux processus et aux outils RH globaux. En tant que gardien du modèle opérationnel RH de CGI, ce rôle garantit l’exactitude, la standardisation et la qualité de la documentation et des pratiques RH à l’échelle de l’entreprise.

En collaboration étroite avec les équipes RH des SBU, les Centres d’Expertise (CoE) et GBS H2R, ce rôle favorise l’alignement entre les standards RH documentés et leur exécution opérationnelle, supervise les cycles de gouvernance (y compris la mise à jour et l’approbation des documents) et soutient l’amélioration continue des processus et des modèles de prestation RH afin d’améliorer l’expérience des Partenaires et l’efficacité opérationnelle.

Your future duties and responsibilities

• Gérer et organiser du contenu, des outils et des ressources RH à fort impact afin de soutenir une prestation de services RH efficace et l’adoption du modèle opérationnel global.
• Garantir l’utilisabilité, l’exactitude et la pertinence du référentiel central de connaissances RH, et soutenir les initiatives d’habilitation, notamment la mise à jour de la documentation, des normes et des processus RH globaux.
• Maintenir et gouverner les politiques, processus et guides RH globaux, en veillant à leur cohérence entre les SBU et à leur alignement avec le modèle opérationnel RH global.
• Organiser, mettre à jour et optimiser les plateformes de contenu RH pour assurer une navigation claire, un accès facilité et une interprétation cohérente par les équipes RH et les Partenaires CGI.
• Soutenir les programmes d’habilitation RH en répondant aux demandes des HRBP, des CoE et des équipes régionales, en garantissant l’accès à des contenus exacts et actualisés.
• Surveiller l’utilisation, l’adoption et l’efficacité des actifs de connaissances RH au moyen de rapports, de rétroactions et de cycles d’amélioration continue.
• Contribuer aux initiatives RH stratégiques en effectuant des recherches, des analyses et en développant du contenu soutenant la gouvernance RH globale et l’évolution du modèle opérationnel.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Diplôme universitaire pertinent (Baccalauréat ou Maîtrise) ou certifications RH équivalentes.
• Plus de 3 ans d’expérience en gestion de contenu RH, de référentiels de connaissances ou de documentation de processus, ou en communication, incluant la collaboration avec des parties prenantes RH provenant de plusieurs équipes
• Expérience préalable en communication ou en marketing (un atout).
• Expérience préalable au sein d’un département RH (un atout).
• Maîtrise des outils MS Office (particulièrement PowerPoint, Word et Excel).
• Connaissance des domaines d’expertise RH.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

Compétences clés

• Capacité à gérer plusieurs initiatives, livrables et parties prenantes simultanément.
• Maîtrise des outils MS Office (PowerPoint, Word, Excel) et des environnements SharePoint.
• Connaissance des domaines d’expertise en ressources humaines.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000 $ et 115,000 $. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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