Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de te joindre à nous? Tu auras la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Tu auras aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Description du poste

La personne en poste soutient le bon déroulement des activités de formation et des tâches administratives associées. Elle appuie les instructeurs et les candidat·e·s, gère les outils et la documentation de formation, coordonne la logistique et contribue au respect des normes et exigences réglementaires. Grâce à une maîtrise de plusieurs systèmes opérationnels, elle assure une gestion rigoureuse des données et un flux de travail efficace.

Responsabilités principales

• Fournir un soutien technique via ServiceNow pour le système de gestion de l’apprentissage (Pelesys) et autres outils de formation.

• Administrer le système de gestion documentaire (Orlando) et agir comme soutien de remplacement pour les Opérations aériennes.

• Maîtriser plusieurs systèmes (Pelesys, ServiceNow, SharePoint, Orlando, TrueContext, AIMS, etc.) et comprendre leurs interrelations.

• Gérer les boîtes de réception partagées et assurer la conformité réglementaire en proposant des améliorations.

• Produire et distribuer des rapports de formation.

• Gérer le contrôle de la documentation (fichiers techniques, manuels, etc.).

• Assurer la liaison avec les équipes internes et collaborer avec les fournisseurs externes.

• Gérer les fournitures, maintenir l’intranet à jour et traiter la facturation liée à la formation.

• Organiser des réunions, coordonner les déplacements et soutenir la planification des sessions de formation.

• Offrir un appui général à l’équipe administrative et accomplir toute tâche connexe.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en administration, en technologies de l'information ou équivalent

• Au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire

• Connaissance avancée de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, CoPilot, etc.)

• Capacité à passer d'un système à l'autre avec des exigences réglementaires variées

• Connaissance pratique de Pelesys LMS/QMS, AIMS, Orlando, ServiceNow, outils d'IA

• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail

• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

• Solides compétences en communication, en service à la clientèle et en relations interpersonnelles

• Esprit d'initiative et débrouillardise

• Esprit d'équipe exceptionnel

• Bilingue (français et anglais), à l'oral et à l'écrit *

Informations complémentaires

• Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Des outils d’intelligence artificielle sont utilisés pour l’analyse des candidatures, que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Toutes les candidatures sont ensuite examinées par notre équipe de recrutement afin d’assurer un processus équitable et inclusif.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.