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Gestionnaire BI, Rapports Opérationnels et Analytique

Hybrid
Montréal, QC
Mid Level
full_time

About the role

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type:

Régulier

Job Description :

Nous recherchons un Gestionnaire BI, Rapports Opérationnels et Analytique pour diriger et encadrer une équipe d'analystes talentueux. Votre équipe est intégrée à nos escouades opérationnelles et est responsable de fournir des informations cruciales qui favorisent l'efficacité et améliorent l'expérience client. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans notre environnement agile, en veillant à ce que votre équipe dispose des compétences et du soutien nécessaires pour réussir.

Responsabilités

Leadership et Développement d'Équipe :

  • Diriger, encadrer et coacher une équipe d'analystes, favorisant une culture d'apprentissage et de croissance continus.
  • Mener des rencontres individuelles (one-on-one) et des évaluations de performance, en fournissant des commentaires constructifs et en créant des plans de développement.
  • Identifier les lacunes en matière de compétences et organiser des sessions de formation pour perfectionner l'équipe dans des domaines tels que Tableau, Google BigQuery, SQL et la narration de données (data storytelling).
  • Gérer l'affectation des analystes aux différentes escouades, assurant une charge de travail équilibrée et un alignement avec les priorités commerciales.

Analytique Opérationnelle et Stratégie :

  • Travailler en étroite collaboration avec les leaders opérationnels (par exemple, service à la clientèle, opérations réseau) pour comprendre leurs besoins en données et les traduire en projets d'analyse concrets et exploitables.
  • Définir les meilleures pratiques et les normes pour la production de rapports, la création de tableaux de bord et la visualisation de données.
  • S'assurer que l'équipe fournit des informations de haute qualité, précises et opportunes qui soutiennent la prise de décision opérationnelle et le suivi de la performance.
  • Promouvoir l'adoption de nouveaux outils et méthodologies d'analyse pour améliorer l'efficacité et la rapidité de la diffusion des informations.

Collaboration et Livraison en Mode Agile :

  • Servir de pont entre votre équipe et les propriétaires de produits (product owners), les maîtres de mêlée (scrum masters) et les autres parties prenantes dans les escouades opérationnelles.
  • S'assurer que le travail de l'équipe s'aligne sur les objectifs de l'escouade et sur la feuille de route BI et analytique plus large.
  • Faciliter le partage des connaissances et la collaboration entre les différentes escouades et avec les autres chapitres d'analyse.

Qualifications

Expérience :

  • 8 ans et plus d'expérience en intelligence d'affaires, en analyse de données ou dans un domaine connexe, de préférence dans l'industrie des télécommunications.
  • 2 ans et plus d'expérience en gestion, leadership ou encadrement d'une équipe d'analystes de données.
  • Expérience démontrée de travail dans un environnement Agile/Scrum.

Compétences Techniques :

  • Maîtrise de niveau expert de Tableau et de Google BigQuery.
  • De solides compétences en SQL sont essentielles.
  • Familiarité avec la modélisation des données et les concepts d'entrepôt de données (data warehousing).

Compétences Générales:

  • Excellentes compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles.
  • Capacité démontrée à traduire des données complexes en histoires claires, convaincantes et en informations exploitables.
  • Solides capacités de résolution de problèmes et de pensée critique.

Conditions de travail

Type de contrat : temps plein (35h/sem) pour Montréal,QC ou 37,5H pour Burlington,ON

Lieu : hybride (2 jours/ semaine)

Si vous êtes passionné par la donnée et souhaitez avoir un impact direct sur la prise de décision stratégique, rejoignez-nous!

#LI-Hybrid

Location :

Montréal, QC

Company :

Cogeco Communications Inc.

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à

inclusion@cogeco.com

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