Top Benefits
About the role
Lieu De Travail
Toronto, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Fonctions des services habilitants de l’entreprise
Détails De La Rémunération
$96,900 - $136,800 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
Job Title
Change Manager (L10) – Technology & Transformation
Job Summary
You will lead end-to-end change management for moderately complex, technology-driven initiatives, ensuring colleagues are aware, ready, and able to adopt change through strategic planning, data-driven insights, and leadership influence.
Department Overview
The Change Management, Communications, and Colleague Experience (CCCE) Team within Global Technology & Solutions (GTS) works to inspire, drive, and sustain change and colleague excellence by fostering a culture of engagement. Informed by insights, we deliver strategic value through transparent and engaging communications, application of targeted change management practices, and dedicated colleague support.
As part of the Change Management team, you will be a strategic partner leading end-to-end change management activities throughout the initiative life cycle of moderately complex technology-driven initiatives. You will drive value by ensuring colleagues are aware, ready, and able to adopt change to achieve outcome-focused success. Working alongside senior leaders and cross-functional teams, you will influence decisions by leveraging data insights and change expertise.
Breadth & Impact
Requires deep change management expertise, with the ability to apply best practices across complex technology initiatives while understanding related business, colleague, communications, and operational impacts Leads change workstreams for complex initiatives and programs Acts as a subject matter expert and advisor across stakeholder groups Impacts business outcomes through adoption, readiness, and sustained change Solves complex problems; leads efforts or partners with others to develop and implement new solutions Uses sophisticated analytical thought to exercise judgement and identify solutions Communicates difficult concepts; converts information to compelling business context and advice; influences and gains alignment across senior stakeholders Works autonomously as the lead and guides others within area of expertise Reports to a Senior Manager or above Acts as the change management lead for high risk, strategic and regulatory projects or programs
What You’ll Do
Develop Stakeholder/Persona Expertise
Develop a deep understanding of GTS Segment and Personas within your portfolio Contribute to the maintenance and enhancement of the Persona database to help strengthen team capabilities Understand business context and anticipate stakeholder needs to support adoption of the change, tailoring approach and tactics to achieve outcome-based results Stay informed of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts
Lead Change Strategy
Develop and execute end-to-end change strategies aligned to business outcomes Conduct impact, readiness, and risk assessments to inform delivery approach Define and track adoption metrics with business partners Adhere to Enterprise Change frameworks and methodologies including the monthly Change Management Tool data quality Integrates knowledge of change management methodology with the overarching business strategy and project / program strategy to recommend and implement effective change management interventions, across multiple stakeholder groups
Influence Senior Leaders
Act as a trusted advisor to senior leaders, influencing decisions without formal authority Translate people-related risks into business impact (e.g., timeline, cost, regulatory) Drive alignment across multiple stakeholders in a matrixed environment Consults with senior stakeholders to ensure change management is meeting the needs of the business and project / program Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships. Facilitate Change Forums/Change Working groups to support change approach including change adoption risk identification, action planning, and remediation efforts
Develop Tailored Change Plans
Build and execute integrated communication, engagement, and training strategies Ensure change activities are outcome-focused, aligned to culture strategy activation, and tied to behaviour change Partner with project and product teams to embed change into delivery
Leverage Data & Insights
Analyze data to assess readiness, adoption, and sentiment Translate monthly roadmap data insights into actionable dashboards including recommendations for leadership Monitor progress and adjust strategies to improve outcomes
Drive Adoption & Sustainment
Lead go-live readiness and post-launch sustainment activities Ensure transition to business-as-usual is successful and measurable Identify and manage change saturation and competing priorities
Employee/Team
Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest Provide thought leadership and share industry knowledge within your area of expertise, while supporting knowledge transfer across the team and business unit Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team Keep others informed and up to date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce Act as a brand ambassador for change management function, GTS Culture activation, business and the bank, both internally and/or externally
Required Qualifications
What You Need to Succeed
7+ years of experience in Change Management or related field Proven ability to influence and advise senior leaders Strong communication skills, including executive-level messaging and storytelling Experience delivering change in complex, technology-driven environments Demonstrated ability to use data and analytics to inform decisions and measure adoption
Preferred Qualifications
Experience supporting enterprise or multi-portfolio transformation initiatives Change Management certification (e.g., Prosci, CCMP)
Additional Role Context
This role is well suited for a Change Manager who can operate independently in complex, fast-paced environments; influence senior leaders and cross-functional partners; and use data, insights, and sound judgment to drive decision-making, adoption, and measurable outcomes.
The successful candidate will bring a balance of strategic advisory capability and hands-on execution, with demonstrated experience translating change impacts, risks, and adoption insights into practical recommendations for leaders and delivery teams.
We are looking for someone who is innovative, curious, accountable, and proactive; someone who takes initiative, builds strong partnerships, and brings a thoughtful, solution-oriented approach to enabling change.
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
Not the right fit? Search for Directeur de changement jobs in Toronto, Ontario, Canada
About TD
The Toronto-Dominion Bank & its subsidiaries are collectively known as TD Bank Group (TD). TD is the sixth largest bank in North America by assets & serves approx. 28 million customers in a number of locations in key financial centres around the globe. With over 95,000 employees, TD ranks among the world's leading online financial firms, with more than 17 million active online and mobile customers. Delivering legendary customer experiences is who we are & is part of our goal to be the Better Bank. Visit our Careers page to learn more about TD & why TD is a great place to work.
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Top Benefits
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Lieu De Travail
Toronto, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Fonctions des services habilitants de l’entreprise
Détails De La Rémunération
$96,900 - $136,800 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
Job Title
Change Manager (L10) – Technology & Transformation
Job Summary
You will lead end-to-end change management for moderately complex, technology-driven initiatives, ensuring colleagues are aware, ready, and able to adopt change through strategic planning, data-driven insights, and leadership influence.
Department Overview
The Change Management, Communications, and Colleague Experience (CCCE) Team within Global Technology & Solutions (GTS) works to inspire, drive, and sustain change and colleague excellence by fostering a culture of engagement. Informed by insights, we deliver strategic value through transparent and engaging communications, application of targeted change management practices, and dedicated colleague support.
As part of the Change Management team, you will be a strategic partner leading end-to-end change management activities throughout the initiative life cycle of moderately complex technology-driven initiatives. You will drive value by ensuring colleagues are aware, ready, and able to adopt change to achieve outcome-focused success. Working alongside senior leaders and cross-functional teams, you will influence decisions by leveraging data insights and change expertise.
Breadth & Impact
Requires deep change management expertise, with the ability to apply best practices across complex technology initiatives while understanding related business, colleague, communications, and operational impacts Leads change workstreams for complex initiatives and programs Acts as a subject matter expert and advisor across stakeholder groups Impacts business outcomes through adoption, readiness, and sustained change Solves complex problems; leads efforts or partners with others to develop and implement new solutions Uses sophisticated analytical thought to exercise judgement and identify solutions Communicates difficult concepts; converts information to compelling business context and advice; influences and gains alignment across senior stakeholders Works autonomously as the lead and guides others within area of expertise Reports to a Senior Manager or above Acts as the change management lead for high risk, strategic and regulatory projects or programs
What You’ll Do
Develop Stakeholder/Persona Expertise
Develop a deep understanding of GTS Segment and Personas within your portfolio Contribute to the maintenance and enhancement of the Persona database to help strengthen team capabilities Understand business context and anticipate stakeholder needs to support adoption of the change, tailoring approach and tactics to achieve outcome-based results Stay informed of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts
Lead Change Strategy
Develop and execute end-to-end change strategies aligned to business outcomes Conduct impact, readiness, and risk assessments to inform delivery approach Define and track adoption metrics with business partners Adhere to Enterprise Change frameworks and methodologies including the monthly Change Management Tool data quality Integrates knowledge of change management methodology with the overarching business strategy and project / program strategy to recommend and implement effective change management interventions, across multiple stakeholder groups
Influence Senior Leaders
Act as a trusted advisor to senior leaders, influencing decisions without formal authority Translate people-related risks into business impact (e.g., timeline, cost, regulatory) Drive alignment across multiple stakeholders in a matrixed environment Consults with senior stakeholders to ensure change management is meeting the needs of the business and project / program Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships. Facilitate Change Forums/Change Working groups to support change approach including change adoption risk identification, action planning, and remediation efforts
Develop Tailored Change Plans
Build and execute integrated communication, engagement, and training strategies Ensure change activities are outcome-focused, aligned to culture strategy activation, and tied to behaviour change Partner with project and product teams to embed change into delivery
Leverage Data & Insights
Analyze data to assess readiness, adoption, and sentiment Translate monthly roadmap data insights into actionable dashboards including recommendations for leadership Monitor progress and adjust strategies to improve outcomes
Drive Adoption & Sustainment
Lead go-live readiness and post-launch sustainment activities Ensure transition to business-as-usual is successful and measurable Identify and manage change saturation and competing priorities
Employee/Team
Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest Provide thought leadership and share industry knowledge within your area of expertise, while supporting knowledge transfer across the team and business unit Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team Keep others informed and up to date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce Act as a brand ambassador for change management function, GTS Culture activation, business and the bank, both internally and/or externally
Required Qualifications
What You Need to Succeed
7+ years of experience in Change Management or related field Proven ability to influence and advise senior leaders Strong communication skills, including executive-level messaging and storytelling Experience delivering change in complex, technology-driven environments Demonstrated ability to use data and analytics to inform decisions and measure adoption
Preferred Qualifications
Experience supporting enterprise or multi-portfolio transformation initiatives Change Management certification (e.g., Prosci, CCMP)
Additional Role Context
This role is well suited for a Change Manager who can operate independently in complex, fast-paced environments; influence senior leaders and cross-functional partners; and use data, insights, and sound judgment to drive decision-making, adoption, and measurable outcomes.
The successful candidate will bring a balance of strategic advisory capability and hands-on execution, with demonstrated experience translating change impacts, risks, and adoption insights into practical recommendations for leaders and delivery teams.
We are looking for someone who is innovative, curious, accountable, and proactive; someone who takes initiative, builds strong partnerships, and brings a thoughtful, solution-oriented approach to enabling change.
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
Not the right fit? Search for Directeur de changement jobs in Toronto, Ontario, Canada
About TD
The Toronto-Dominion Bank & its subsidiaries are collectively known as TD Bank Group (TD). TD is the sixth largest bank in North America by assets & serves approx. 28 million customers in a number of locations in key financial centres around the globe. With over 95,000 employees, TD ranks among the world's leading online financial firms, with more than 17 million active online and mobile customers. Delivering legendary customer experiences is who we are & is part of our goal to be the Better Bank. Visit our Careers page to learn more about TD & why TD is a great place to work.