Description de l'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

La principale fonction du Planificateur·rice QT est de planifier l’utilisation des ressources techniques de la Qualité Technique. Voici également les autres tâches qui occuperons tes journées dans l'équipe:

• Prévoir et planifier le volume de travail résidentiel et commercial à court, moyen et long terme;

• Disperser les sous-traitants selon différentes variables (ex. volume, densité, température, performance, etc.);

• Travailler avec directeurs internes et la Direction opérations externes afin d’obtenir les effectifs requis pour répondre aux prévisions de volume;

• Prendre les décisions qui assureront le respect des prévisions de volume et de main d’œuvre;

• Gérer la disponibilité des rendez-vous résidentiels, commerciaux en fonction des prévisions de volume et de main d’œuvre;

• Analyser les fluctuations de volume (journalières et à plus long terme) afin de relever de manière proactive les situations potentiellement à risque de nuire au déroulement normal des opérations de la QT, et résoudre les problématiques qui s’y rattachent ;

• Participer activement à l’analyse de besoins, au développement d’outils et aux différents projets d’amélioration en collaboration étroite avec les chefs de projets;

• Traduire les prévisions d’augmentation/diminution de volume en besoins de main d’œuvre;

• Analyser les performances des sous-traitants et proposer des approches qui améliorent la performance et l’excellence du service

• Chercher à optimiser les outils de gestion et d’analyse

• Créer et modifier des outils d’analyse via plusieurs bases de données

• Créer et modifier des rapports d’analyse

• Créer et modifier des graphiques pour différents directorats.

• Analyser et mettre à jour les temps estimés pour l’exécution des travaux

Qualifications

• Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans un champ lié à la gestion des opérations ou la logistique, ou posséder une combinaison de formation et d’expérience équivalente
• Posséder une expérience dans un centre de gestion, en logistique ou en gestion de projet serait un atout
• Capacité d’extraire l’information requise d’une base de données et la présenter de façon adéquate
• Démontrer des aptitudes en négociation
• Démontrer des habiletés en analyse, synthèse et résolution de problèmes
• Capacité à travailler en équipe interdisciplinaire, sens des responsabilités, autonomie et leadership
• Maîtrise des logiciels : MS Office, etc.;

Informations supplémentaires

• Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires dans le secteur de l’alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.;
• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.