Top Benefits
About the role
Entreprise: CAGC
Service: Sinistres
Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein
Modèle de travail: Hybride
Langue: Le français est exigé et l'anglais est un atout.
Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.
L’opportunité
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.
Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.
L’expert en sinistres II est chargé de l’enquête, de la négociation et du règlement des demandes d’indemnisation complexes en assurance automobile, habitation, agricole, entreprise et environnement.
Comment vous créez un impact
Procéder aux enquêtes, interpréter les garanties, prévoir les provisions adéquates, négocier et régler les demandes d’indemnité complexes en assurance automobile, habitation, agricole et entreprise, avec une intervention minimale du spécialiste technique. Intégrer la philosophie de la mobilisation de la clientèle dans le travail quotidien et mettre en l’uvre des processus de prise de décision novateurs et axés sur le client de manière à renforcer la culture du service à la clientèle en vue de devenir LE chef de file du secteur en matière de mobilisation de la clientèle. Travailler avec les clients, les fournisseurs et les autorités gouvernementales pour assurer l’efficacité, la rapidité et la qualité du règlement. Constituer des dossiers pour les sinistres qui lui sont attribués et en faire le suivi. Offrir un service à la clientèle de qualité, conformément aux normes de service. Encadrer les autres employés et leur donner des conseils techniques. Participer à des audits et à des programmes de formation, au besoin. Autoriser les paiements et les provisions jusqu’à concurrence de 200 000 $.
Pour joindre notre équipe
Trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente en matière de traitement des demandes de règlement ou dans un domaine connexe. Permis d’expert en sinistres de l’AMF en assurance de dommages des particuliers et des entreprises (permis de l’Autorité des marchés financiers exigé au Québec) est requis. Titre de professionnel d’assurance agréé (PAA) est un atout. Connaissance approfondie des formulaires d’assurance, de la législation, des règlements et des pratiques en vigueur dans le domaine de la construction. Diplôme universitaire ou collégial. Il est nécessaire de maîtriser le français pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que l’anglais ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
Comment vous brillez
Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle. Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive. Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
Ce que vous devez savoir
Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
Comment vous en bénéficiez
Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.
Renseignements sur les salaires
Échelle salariale $60,574.00 à $100,956.00 CAD
Position dans l’échelle salariale
« Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation. »
Incitatif/Rémunération variable
« Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales. »
Not the right fit? Search for Expert en sinistres jobs in Laval, Quebec, Canada
About Co-operators
As a leading Canadian financial services co-operative, Co-operators offers multi-line insurance and wealth products, services, and advice to build financial strength and security. With over $56 billion in assets under management, we provide financial solutions and security through property and casualty (P&C) insurance, life insurance, wealth management, institutional asset management and brokerage operations. We are governed by member organizations, including co-operative organizations, credit union centrals and representative farm organizations.
We are rooted in the idea that together, we are stronger, safer, and more resilient. Our vision to be a catalyst for a sustainable society is reflected in everything we do, including our community investment programs, strategic partnerships, and active volunteerism. We champion and fund the development of community-oriented co-operatives and social enterprises, invest for positive impact, and work hard to contribute to communities across Canada by supporting financial literacy, mental health, flood safety, and sustainability initiatives and programming.
With over 600 locations across the country, over 6,000 employees and a dedicated financial advisor network of over 2,500 licensed insurance representatives, we remain true to our roots: putting the needs of our clients and our communities first.
Our response to COVID-19 As an essential service, we took immediate steps to ensure the health and safety of our people, clients, and communities. We’re following the direction of Health Canada as we roll out a phased return to corporate and local offices across the country. If you have applied for a posted role, a recruiter will be in touch with an update. Currently, all interviews are being conducted remotely.
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Entreprise: CAGC
Service: Sinistres
Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein
Modèle de travail: Hybride
Langue: Le français est exigé et l'anglais est un atout.
Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.
L’opportunité
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.
Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.
L’expert en sinistres II est chargé de l’enquête, de la négociation et du règlement des demandes d’indemnisation complexes en assurance automobile, habitation, agricole, entreprise et environnement.
Comment vous créez un impact
Procéder aux enquêtes, interpréter les garanties, prévoir les provisions adéquates, négocier et régler les demandes d’indemnité complexes en assurance automobile, habitation, agricole et entreprise, avec une intervention minimale du spécialiste technique. Intégrer la philosophie de la mobilisation de la clientèle dans le travail quotidien et mettre en l’uvre des processus de prise de décision novateurs et axés sur le client de manière à renforcer la culture du service à la clientèle en vue de devenir LE chef de file du secteur en matière de mobilisation de la clientèle. Travailler avec les clients, les fournisseurs et les autorités gouvernementales pour assurer l’efficacité, la rapidité et la qualité du règlement. Constituer des dossiers pour les sinistres qui lui sont attribués et en faire le suivi. Offrir un service à la clientèle de qualité, conformément aux normes de service. Encadrer les autres employés et leur donner des conseils techniques. Participer à des audits et à des programmes de formation, au besoin. Autoriser les paiements et les provisions jusqu’à concurrence de 200 000 $.
Pour joindre notre équipe
Trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente en matière de traitement des demandes de règlement ou dans un domaine connexe. Permis d’expert en sinistres de l’AMF en assurance de dommages des particuliers et des entreprises (permis de l’Autorité des marchés financiers exigé au Québec) est requis. Titre de professionnel d’assurance agréé (PAA) est un atout. Connaissance approfondie des formulaires d’assurance, de la législation, des règlements et des pratiques en vigueur dans le domaine de la construction. Diplôme universitaire ou collégial. Il est nécessaire de maîtriser le français pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que l’anglais ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
Comment vous brillez
Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle. Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive. Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
Ce que vous devez savoir
Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
Comment vous en bénéficiez
Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.
Renseignements sur les salaires
Échelle salariale $60,574.00 à $100,956.00 CAD
Position dans l’échelle salariale
« Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation. »
Incitatif/Rémunération variable
« Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales. »
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About Co-operators
As a leading Canadian financial services co-operative, Co-operators offers multi-line insurance and wealth products, services, and advice to build financial strength and security. With over $56 billion in assets under management, we provide financial solutions and security through property and casualty (P&C) insurance, life insurance, wealth management, institutional asset management and brokerage operations. We are governed by member organizations, including co-operative organizations, credit union centrals and representative farm organizations.
We are rooted in the idea that together, we are stronger, safer, and more resilient. Our vision to be a catalyst for a sustainable society is reflected in everything we do, including our community investment programs, strategic partnerships, and active volunteerism. We champion and fund the development of community-oriented co-operatives and social enterprises, invest for positive impact, and work hard to contribute to communities across Canada by supporting financial literacy, mental health, flood safety, and sustainability initiatives and programming.
With over 600 locations across the country, over 6,000 employees and a dedicated financial advisor network of over 2,500 licensed insurance representatives, we remain true to our roots: putting the needs of our clients and our communities first.
Our response to COVID-19 As an essential service, we took immediate steps to ensure the health and safety of our people, clients, and communities. We’re following the direction of Health Canada as we roll out a phased return to corporate and local offices across the country. If you have applied for a posted role, a recruiter will be in touch with an update. Currently, all interviews are being conducted remotely.