Date Posted:

2026-03-26

Country:

Canada

**Emplacement /**Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

**Titre du poste:**Coordonnateur(trice) des ressources humaines, opérations RH

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Pourquoi rejoindre l’équipe?

Joignez-vous à une équipe dynamique engagée à offrir une expérience employé de qualité et à soutenir des opérations RH efficaces. Vous contribuerez à des initiatives clés visant l’amélioration continue, la transformation des processus et la fiabilité des données. En collaboration avec des équipes multidisciplinaires, vous aurez un impact concret sur les opérations et les employés. Ce qui distingue l’équipe est sa culture de collaboration, d’innovation et d’amélioration constante.

Le poste est à temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles àLongueuilet s’effectue exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

• Offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes via téléphone, courriel, chat et gestion des cas dans ServiceNow, avec précision et empathie.
• Traiter les transactions RH liées au cycle de vie des employés (embauche, mobilité, changements de rémunération, congés, cessations d’emploi, mises à jour organisationnelles) de manière exacte et ponctuelle.
• Identifier, analyser et résoudre des problèmes complexes de qualité des données, incluant ceux ayant un impact sur la paie ou la conformité.
• Participer à des audits réguliers pour détecter les écarts et mettre en œuvre des actions correctives pour assurer l’intégrité des données.
• Interpréter et vulgariser les politiques et processus RH pour le centre de services et les clients internes.
• Documenter rigoureusement toutes les transactions et interactions dans ServiceNow et autres systèmes RH, en respectant les normes et SLA.
• Collaborer avec les équipes RH, IT et opérations pour optimiser les processus et soutenir les initiatives de transformation RH.
• Contribuer à des projets d’amélioration continue, à l’automatisation et à la standardisation des processus.
• Participer à des initiatives spéciales liées à l’expérience employé, à l’efficacité opérationnelle et à la gouvernance des données.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

• Baccalauréat en ressources humaines, administration, gestion ou domaine connexe, ou expérience équivalente.

• 1 à 3 ans d’expérience en opérations RH, centre de services partagés ou rôle combinant service client et gestion des données.

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

• Solides compétences en analyse, résolution de problèmes et prise de décision.

• Capacité à traiter des informations sensibles avec rigueur et discrétion.

• Maîtrise des systèmes RH (Workday, ServiceNow, SAP, ADP) et des outils MS Office.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes multidisciplinaires.

• Rigueur et excellente documentation pour assurer le respect des SLA et des standards de qualité.

Atouts

• Intérêt pour l’amélioration des processus et la simplification des tâches du quotidien.
• Aptitude à repérer des tendances dans les données RH et à proposer des suggestions concrètes pour l’équipe.

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

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**Job Title:**Human Resources Coordinator, HR Operations

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why Join The Team?

Join a dynamic team committed to delivering a high-quality employee experience and supporting efficient HR operations. You will contribute to key initiatives focused on continuous improvement, process transformation, and data integrity. Working closely with cross-functional teams, you will have a tangible impact on both operations and employees. What sets this team apart is its culture of collaboration, innovation, and continuous improvement

This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based inLongueuil, and performed exclusively on-site.

What will your day-to-day look like?

• Deliver an exceptional client experience by handling inquiries via phone, email, chat, and case management in ServiceNow with accuracy and empathy.
• Process HR transactions across the employee lifecycle (hire, mobility, compensation changes, leaves, terminations, organizational updates) accurately and in a timely manner.
• Identify, analyze, and resolve complex data quality issues, including those impacting payroll or compliance.
• Conduct regular audits, identify gaps, and implement corrective actions to ensure data integrity.
• Interpret and simplify HR policies and processes for the service center and internal clients.
• Accurately document all transactions and interactions in ServiceNow and other HR systems, adhering to standards and SLAs.
• Collaborate with HR, IT, and operations teams to optimize processes and support HR transformation initiatives.
• Contribute to continuous improvement projects, process automation, and standardization efforts.
• Participate in special initiatives related to employee experience, operational efficiency, and data governance.

What do you need to be successful?

• Bachelor’s degree in human resources, Business Administration, Management, or related field, or equivalent experience.

• 3–5 years of experience in HR operations, shared service centers, or roles combining client service and data management.

• Excellent verbal and written communication skills in French and English.

• Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills.

• Ability to handle sensitive information with discretion and professionalism.

• Proficiency with HR systems (Workday, ServiceNow, SAP, ADP) and MS Office tools.

• Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.

• Strong attention to detail and excellent documentation skills to meet SLAs and quality standards.

Qualifications We Prefer

• Interest in improving processes and simplifying day-to-day tasks.
• Ability to identify trends in HR data and provide practical suggestions to the team.

This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions
• Group insurance program
• Opportunities for advancement (career progression)
• Merit or recognition program
• Health and wellness program, including virtual health care
• Recreational and sports club
• Nearby daycares
• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

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