Top Benefits
About the role
POURQUOI AIR INUIT Êtes-vous prêt à donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Chez Air Inuit, nous ne nous contentons pas d'offrir des vols ; nous fournissons des services essentiels qui permettent au Nunavik de rester en contact. Qu'il s'agisse de livrer des fournitures essentielles ou de s'assurer que les passagers atteignent leur destination en toute sécurité et confortablement, nos employés sont au cœur de tout. Nous recherchons des personnes dynamiques, passionnées et dévouées pour se joindre à nous et faire une différence dans le ciel. Si vous êtes prêt, embarquez avec une compagnie qui valorise la sécurité, l'innovation, l'excellence, l'épanouissement professionnel et la satisfaction du client, votre voyage commence ici !
À PROPOS DE NOUS Depuis 1978, Air Inuit offre des services de transport aérien régulier, vols nolisés, de cargo et de transport aérien d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Air Inuit est une propriété détenue collectivement par les Inuits du Nunavik, via la Société Makivik, la compagnie aérienne exploite une flotte de plus de 35 aéronefs, allant du De Havilland Twin Otter 300 Series au Boeing 737 200, 300 et 800, et emploie plus de 1000 personnes dans l'un des environnements de vol les plus difficiles qui soient.
La direction d'Air Inuit et son équipe d'employés dévoués s'engagent à remplir la mission essentielle de la compagnie, qui est de fournir un service aérien sûr, ponctuel et de haute qualité aux personnes qui vivent et travaillent dans la région enchanteresse du Nord du Québec.
APERÇU DU RÔLE L'agent de liaison communautaire joue un rôle essentiel dans le soutien aux membres de la communauté et aux clients dans les situations difficiles qui exigent de l'empathie, de l'ingéniosité et une communication efficace. Ce poste sert de pont entre Air Inuit et les communautés qu'elle dessert, en veillant à ce que les préoccupations soient traitées avec soin et efficacité.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Travailler en étroite collaboration avec le président exécutif et le président afin de répondre aux demandes de la communauté.
- Aider les clients qui ont besoin d'informations.
- Effectuer des recherches sur les situations problématiques et trouver des solutions appropriées.
- Assurer la liaison avec les services d'Air Inuit afin de résoudre les problèmes et communiquer les résultats aux clients.
- Répondre aux demandes des clients par messagerie instantanée, courrier électronique ou téléphone.
- Communiquer les commentaires des réseaux sociaux à l'équipe chargée des réseaux sociaux afin de préparer les réponses.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise par les besoins opérationnels du département.
CE QUI FERA DE VOUS UN CANDIDAT IDÉAL
- Un talent naturel pour offrir un service à la clientèle exceptionnel avec empathie et patience, en particulier dans les situations délicates.
- Une grande capacité à réfléchir rapidement et à résoudre les problèmes avec confiance et créativité.
- Maîtrise de l'inuktitut, indispensable pour établir des liens significatifs avec nos communautés.
- Capacité à communiquer par écrit en anglais de manière claire et professionnelle.
- Aisance dans l'utilisation de Messenger comme outil de communication clé, avec une bonne maîtrise de ses fonctionnalités.
- Un sens aigu de la confidentialité, essentiel pour traiter des informations sensibles et des situations délicates avec discrétion et professionnalisme.
- La connaissance des opérations d'Air Inuit est un atout certain.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et le week-end si nécessaire.
RÉMUNÉRATION
- Le salaire et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu : Montréal ou Nunavik.
- Poste à temps plein.
- Horaire : à déterminer.
COUP D’ŒIL DES AVANTAGES OFFERTS PAR AIR INUIT
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
- Régime d'assurance collective (vie, soins médicaux, soins dentaires, invalidité de courte et de longue durée)
- 3 semaines (6 %) de vacances
- Programme de télémédecine pour l'employé et les membres de sa famille
- Programme d'aide aux employés (PAE) pour l'employé et les membres de sa famille
- Privilège de vol et programme de voyage à prix réduit avec plusieurs compagnies aériennes dans le monde
- Programme d'allocations de retraite
- Et divers programmes innovants, dont des rabais corporatifs exclusifs, la participation aux profits et une rémunération basée sur les performances.
CANDIDATURE Prêt à élever votre carrière ? Nous vous recommandons de soumettre votre candidature via la plateforme de recrutement en cliquant sur Postuler.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Nous sommes fiers de notre culture, qui encourage la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi. Cependant, seules les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement seront contactées.
Air Inuit s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à présenter leur candidature.
About Air Inuit
Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis 1978. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivik, la compagnie aérienne exploite une flotte de 30 aéronefs et emploie plus de 1000 employés dans l’un des environnements de vol les plus exigeants au monde.
La direction d’Air Inuit et son équipe d’employés dévoués sont engagés à poursuivre la mission essentielle de la compagnie en offrant un service aérien sécuritaire, ponctuel et courtois à la population vivante et faisant affaires dans la magnifique région du Nunavik, dans le nord du Québec.
Air Inuit has been providing vital passenger (both scheduled and charter), cargo and emergency air transport services to the region—24 hours a day, 365 days a year—since 1978. Owned collectively by the Inuit of Nunavik through the Makivik Corporation, the airline operates a fleet of 30 aircraft and employs over 1,000 people in one of the world's most demanding flying environments.
Air Inuit’s management and team of dedicated employees are committed to pursuing the company’s essential mission of providing safe, punctual and courteous air service for the growing number of people living and doing business in this enchanting region of northern Quebec.
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POURQUOI AIR INUIT Êtes-vous prêt à donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Chez Air Inuit, nous ne nous contentons pas d'offrir des vols ; nous fournissons des services essentiels qui permettent au Nunavik de rester en contact. Qu'il s'agisse de livrer des fournitures essentielles ou de s'assurer que les passagers atteignent leur destination en toute sécurité et confortablement, nos employés sont au cœur de tout. Nous recherchons des personnes dynamiques, passionnées et dévouées pour se joindre à nous et faire une différence dans le ciel. Si vous êtes prêt, embarquez avec une compagnie qui valorise la sécurité, l'innovation, l'excellence, l'épanouissement professionnel et la satisfaction du client, votre voyage commence ici !
À PROPOS DE NOUS Depuis 1978, Air Inuit offre des services de transport aérien régulier, vols nolisés, de cargo et de transport aérien d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Air Inuit est une propriété détenue collectivement par les Inuits du Nunavik, via la Société Makivik, la compagnie aérienne exploite une flotte de plus de 35 aéronefs, allant du De Havilland Twin Otter 300 Series au Boeing 737 200, 300 et 800, et emploie plus de 1000 personnes dans l'un des environnements de vol les plus difficiles qui soient.
La direction d'Air Inuit et son équipe d'employés dévoués s'engagent à remplir la mission essentielle de la compagnie, qui est de fournir un service aérien sûr, ponctuel et de haute qualité aux personnes qui vivent et travaillent dans la région enchanteresse du Nord du Québec.
APERÇU DU RÔLE L'agent de liaison communautaire joue un rôle essentiel dans le soutien aux membres de la communauté et aux clients dans les situations difficiles qui exigent de l'empathie, de l'ingéniosité et une communication efficace. Ce poste sert de pont entre Air Inuit et les communautés qu'elle dessert, en veillant à ce que les préoccupations soient traitées avec soin et efficacité.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Travailler en étroite collaboration avec le président exécutif et le président afin de répondre aux demandes de la communauté.
- Aider les clients qui ont besoin d'informations.
- Effectuer des recherches sur les situations problématiques et trouver des solutions appropriées.
- Assurer la liaison avec les services d'Air Inuit afin de résoudre les problèmes et communiquer les résultats aux clients.
- Répondre aux demandes des clients par messagerie instantanée, courrier électronique ou téléphone.
- Communiquer les commentaires des réseaux sociaux à l'équipe chargée des réseaux sociaux afin de préparer les réponses.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise par les besoins opérationnels du département.
CE QUI FERA DE VOUS UN CANDIDAT IDÉAL
- Un talent naturel pour offrir un service à la clientèle exceptionnel avec empathie et patience, en particulier dans les situations délicates.
- Une grande capacité à réfléchir rapidement et à résoudre les problèmes avec confiance et créativité.
- Maîtrise de l'inuktitut, indispensable pour établir des liens significatifs avec nos communautés.
- Capacité à communiquer par écrit en anglais de manière claire et professionnelle.
- Aisance dans l'utilisation de Messenger comme outil de communication clé, avec une bonne maîtrise de ses fonctionnalités.
- Un sens aigu de la confidentialité, essentiel pour traiter des informations sensibles et des situations délicates avec discrétion et professionnalisme.
- La connaissance des opérations d'Air Inuit est un atout certain.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et le week-end si nécessaire.
RÉMUNÉRATION
- Le salaire et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu : Montréal ou Nunavik.
- Poste à temps plein.
- Horaire : à déterminer.
COUP D’ŒIL DES AVANTAGES OFFERTS PAR AIR INUIT
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
- Régime d'assurance collective (vie, soins médicaux, soins dentaires, invalidité de courte et de longue durée)
- 3 semaines (6 %) de vacances
- Programme de télémédecine pour l'employé et les membres de sa famille
- Programme d'aide aux employés (PAE) pour l'employé et les membres de sa famille
- Privilège de vol et programme de voyage à prix réduit avec plusieurs compagnies aériennes dans le monde
- Programme d'allocations de retraite
- Et divers programmes innovants, dont des rabais corporatifs exclusifs, la participation aux profits et une rémunération basée sur les performances.
CANDIDATURE Prêt à élever votre carrière ? Nous vous recommandons de soumettre votre candidature via la plateforme de recrutement en cliquant sur Postuler.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Nous sommes fiers de notre culture, qui encourage la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi. Cependant, seules les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement seront contactées.
Air Inuit s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à présenter leur candidature.
About Air Inuit
Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis 1978. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivik, la compagnie aérienne exploite une flotte de 30 aéronefs et emploie plus de 1000 employés dans l’un des environnements de vol les plus exigeants au monde.
La direction d’Air Inuit et son équipe d’employés dévoués sont engagés à poursuivre la mission essentielle de la compagnie en offrant un service aérien sécuritaire, ponctuel et courtois à la population vivante et faisant affaires dans la magnifique région du Nunavik, dans le nord du Québec.
Air Inuit has been providing vital passenger (both scheduled and charter), cargo and emergency air transport services to the region—24 hours a day, 365 days a year—since 1978. Owned collectively by the Inuit of Nunavik through the Makivik Corporation, the airline operates a fleet of 30 aircraft and employs over 1,000 people in one of the world's most demanding flying environments.
Air Inuit’s management and team of dedicated employees are committed to pursuing the company’s essential mission of providing safe, punctual and courteous air service for the growing number of people living and doing business in this enchanting region of northern Quebec.