Technicien Informatique
About the role
Le Technicien Informatique sera responsable d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que le maintien des infrastructures TI dans un environnement corporatif en croissance, tout en contribuant à la stabilité des opérations en intervenant sur les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les services technologiques essentiels à l'organisation.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Gérer les incidents, demandes de service et suivis dans l'outil de billetterie
- Maintenir à jour les postes de travail, serveurs et équipements réseau
- Administrer les accès, comptes utilisateurs et services de messagerie
- Participer à l'amélioration continue des processus et services TI
PROFIL
- 3+ années d'expérience en support technique ou en tant que Technicien Informatique
- Expérience en environnement Windows, Windows Server, Microsoft 365 et Fortinet
- Expertise en gestion d'incidents, dépannage et soutien aux utilisateurs
- Fort esprit de collaboration, autonomie et excellentes aptitudes en communication
- DEC en informatique ou l'équivalent
- Bilinguisme requis (Français et Anglais)
The IT Technician will be responsible for providing technical support to users and maintaining IT infrastructure in a growing corporate environment, while contributing to the stability of operations by intervening on workstations, servers, networks and technological services essential to the organization.
MORE PRECISELY
- Provide Level 1 and Level 2 technical support to end users
- Manage incidents, service requests, and follow-ups through the ticketing system
- Maintain and update workstations, servers, and network equipment
- Administer user accounts, access rights, and email services
- Contribute to the continuous improvement of IT processes and services
PROFILE
- 3+ years of experience in technical support or as an IT Technician
- Experience with Windows, Windows Server, Microsoft 365, and Fortinet environments
- Expertise in incident management, troubleshooting, and end-user support
- Strong team-oriented mindset, autonomy, and excellent communication skills
- College diploma (DEC) in Computer Science or equivalent
- Bilingualism required (French and English)
Découvrez +60 autres opportunités en TI au Canada Discover +60 other IT jobs in Canada 🆕 https://delan.qc.ca/opportunites-ti/
Emplois permanents, mandats de consultation, postes exécutifs Permanent jobs, consulting mandates, executive positions
Suivez-nous sur LinkedIn / Follow us on LinkedIn 💻 www.linkedin.com/company/DelanTI
Not the right fit? Search for Technicien Informatique jobs in Laval, Quebec, Canada
About DELAN - IT Talent Solutions
DELAN, relationship builders since 1997, connects businesses with top IT talent across Canada. For your IT needs: Permanent recruitment. Consulting mandates. Executive headhunting. www.delan.qc.ca
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