Le rôle du Conseiller de vente Junior est de veiller à ce que chaque visiteur de notre showroom vive une expérience exceptionnelle, en parfaite adéquation avec la marque et la vision de VinFast.

Les Conseillers de Vente Juniors interagissent avec tous les visiteurs, partageant leurs connaissances et proposant des démonstrations afin de susciter l’enthousiasme autour de la marque et de ses produits.

En étroite collaboration avec leur Conseiller de vente senior référent et les autres membres de l’équipe, le Conseiller de vente junior participe activement à la vente des véhicules électriques VinFast, en accompagnant les clients à chaque étape menant à l’acquisition de leur véhicule.

Ce poste couvre l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à l’achat, et implique le suivi rigoureux de toutes les activités commerciales et clients.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES:

• Représenter les valeurs de VinFast à chaque interaction client, en faisant preuve d’un enthousiasme sincère et en suscitant l’adhésion des clients à l’univers VinFast
• Travailler dans un environnement matriciel, à plusieurs niveaux, centré sur le client, en collaboration avec les clients et les membres de l’équipe
• Faire preuve d’excellence dans toutes les tâches confiées
• Accueillir les clients de manière rapide et professionnelle, tout en respectant les processus établis de qualification des prospects
• Contribuer à offrir une expérience d’essai routier positive et engageante
• Maîtriser et maintenir une connaissance approfondie de toutes les fonctionnalités et caractéristiques des produits VinFast
• Travailler à devenir un expert dans le domaine des véhicules électriques (VE) et du paysage concurrentiel
• Atteindre et dépasser les indicateurs de performance (KPI) définis par le Responsable des ventes showroom et le Conseiller de vente senior, pour les étapes de pré-livraison et post-livraison
• Informer les clients sur l’ensemble du processus de livraison des véhicules VinFast
• Collaborer avec les autres services de l’entreprise ainsi qu’avec des partenaires externes pour garantir une expérience de livraison fluide et cohérente
• Contribuer à une culture d’entreprise positive, inclusive et axée sur l’implication, l’innovation et le plaisir au travail
• Respecter l’ensemble des standards de la marque VinFast, incluant la propreté du showroom, la présentation des produits, le code vestimentaire, etc.
• Effectuer toute autre tâche ponctuelle selon les besoins

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The role of the Junior Sales Consultant is to ensure that every visitor to our showroom has an exceptional experience, in perfect alignment with VinFast's brand and vision.

Junior Sales Consultants interact with all visitors, sharing knowledge and offering demonstrations to build excitement around the brand and its products. Working closely with their Senior Sales Consultant and other team members, the Junior Sales Consultant is actively involved in the sale of VinFast electric vehicles, supporting customers at every stage leading up to the acquisition of their vehicle. This position covers the entire sales cycle, from prospecting to purchase, and involves the rigorous monitoring of all commercial and customer activities .

MAIN RESPONSIBILITIES AND ACTIVITIES

• Represent VinFast's values in every customer interaction, demonstrating genuine enthusiasm and driving customer buy-in to the VinFast universe
• Work in a matrix, multi-level, customer-centric environment in collaboration with customers and team members
• Demonstrate excellence in all tasks entrusted to you
• Onboard customers in a timely and professional manner, while adhering to established lead qualification processes
• Helping to provide a positive and engaging test drive experience
• Master and maintain a thorough knowledge of all the features and characteristics of VinFast products
• Work to become an expert in the field of electric vehicles (EVs) and the competitive landscape
• Meet and exceed the KPIs defined by the Showroom Sales Manager and the Senior Sales Consultant, for the pre-delivery and post-delivery stages
• Inform customers about the entire VinFast vehicle delivery process
• Collaborate with other departments in the company as well as external partners to ensure a smooth and consistent delivery experience
• Contribute to a positive, inclusive corporate culture focused on involvement, innovation and fun at work
• Respect all VinFast brand standards, including showroom cleanliness, product presentation, dress code,etc.
• Perform any other ad hoc tasks as required