Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 21 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!

Nous sommes à la recherche d’un responsable du marketing du cycle de vie et de l’analyse des consommateurspour rejoindre notre équipe!

Il s'agit d'un poste hybride qui combine l'analyse de données, la connaissance des consommateurs et la stratégie de marketing du cycle de vie. Vous transformerez des données complexes en informations exploitables afin de stimuler l'acquisition, l'engagement, la fidélisation et la croissance de la clientèle sur plusieurs canaux marketing, notamment les e-mails, les SMS, les publicités payantes, etc.

Si vous aimez analyser les tendances, comprendre le comportement des consommateurs et traduire les informations en programmes marketing mesurables, ce poste est fait pour vous.

Cela vous ressemble? Continuez de lire…

Responsabilités

• Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing basées sur les données tout au long du cycle de vie, par e-mail, SMS et autres canaux, afin de stimuler la croissance et l'engagement des clients.
• Analyser de grands ensembles de données à l'aide de SQL et d'autres outils afin de dégager des informations sur le comportement des consommateurs, les tendances et les opportunités.
• Traduire les informations analytiques en campagnes marketing concrètes, notamment des parcours clients automatisés, la segmentation et la personnalisation.
• Surveiller, rendre compte et optimiser les performances des campagnes sur tous les canaux ; créer des tableaux de bord, des rapports et des présentations pour les parties prenantes.
• Servir de pont entre les données et l'exécution marketing, en veillant à ce que les informations soient appliquées aux initiatives d'acquisition, d'engagement, de fidélisation et d'expansion.
• Développer, maintenir et optimiser les tableaux de bord Shopify, les flux Klaviyo et d'autres outils d'automatisation du marketing.
• Diriger les stratégies de test et les programmes d'optimisation afin d'améliorer les taux d'ouverture, la conversion et le retour sur investissement.
• Veiller au respect des réglementations, des meilleures pratiques en matière de délivrabilité et de l'intégrité des données dans toutes les campagnes.
• Collaborer de manière transversale avec les équipes marketing, sociales, créatives et produits afin de garantir la cohérence des messages et la cohésion du parcours client.
• Rester à la pointe des tendances du secteur et des technologies marketing émergentes afin de stimuler l'innovation.

Alors, êtes-vous notre prochain responsable du marketing du cycle de vie et de l’analyse des consommateurs ?

Exigences

• Licence en marketing, commerce, analyse, statistiques ou dans un domaine connexe.
• 5 à 8 ans d'expérience minimum dans le marketing du cycle de vie, le marketing par e-mail/SMS ou l'analyse de données, de préférence dans un environnement de vente au détail numérique ou DTC.
• Solides compétences techniques : maîtrise du langage SQL, des outils de visualisation de données (PowerBI, Google Data Studio, Looker, etc.) et maîtrise de Shopify/Klaviyo ou de plateformes similaires.
• Expérience en segmentation de la clientèle, personnalisation et automatisation pour les programmes de marketing du cycle de vie.
• Capacité avérée à analyser des ensembles de données complexes, à générer des informations et à traduire les résultats en stratégies marketing exploitables.
• Connaissance des outils de marketing numérique, des publicités payantes et des plateformes d'analyse (Google Analytics, tests A/B, etc.).
• Excellentes compétences en communication, en gestion de projet et en multitâche ; capacité à présenter des données complexes de manière claire et exploitable.
• Expérience dans le suivi des campagnes, la gouvernance des données et les tableaux de bord de reporting.
• À l'aise pour travailler dans un environnement collaboratif au rythme soutenu et gérer plusieurs priorités.
• Une expérience dans le commerce de détail ou le commerce électronique est un atout important ;
• Bilingue anglais/français ;
• Travail sur place dans nos bureaux de Montréal 5 jours par semaine.

Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.

Note: Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.

#Avantages sociaux

• Assurance

• Congés payés

• Assurance-vie

• Assurance des frais médicaux et paramédicaux

• Assurance dentaire

• Congés de maladie

• Programme d'aide aux employés (PAE)

• Rabais employés

• Stationnement gratuit

• Reconnaissance des années de service

• Assurance invalidité de longue durée

L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.

DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!

We're looking for a Lifecycle Marketing & Consumer Analytics Lead to join our team!

This is a hybrid role that combines data analytics, consumer insights, and lifecycle marketing strategy. You will turn complex data into actionable insights to drive customer acquisition, engagement, retention, and growth across multiple marketing channels, including email, SMS, paid ads, and more.

If you thrive on analyzing trends, understanding consumer behavior, and translating insights into measurable marketing programs, this role is for you.

Sounds like you? Keep reading…

Responsibilities

• Develop and execute data-driven lifecycle marketing strategies across email, SMS, and other channels to drive customer growth and engagement.
• Analyze large datasets using SQL and other tools to uncover insights about consumer behavior, trends, and opportunities.
• Translate analytical insights into actionable marketing campaigns, including automated customer journeys, segmentation, and personalization.
• Monitor, report, and optimize campaign performance across all channels; create dashboards, reports, and presentations for stakeholders.
• Act as a bridge between data and marketing execution, ensuring insights are applied to acquisition, engagement, retention, and expansion initiatives.
• Develop, maintain, and optimize Shopify dashboards, Klaviyo flows, and other marketing automation tools.
• Lead testing strategies and optimization programs to improve open rates, conversion, and ROI.
• Ensure compliance with regulations, deliverability best practices, and data integrity across campaigns.
• Collaborate cross-functionally with marketing, social, creative, and product teams to ensure consistent messaging and cohesive customer journeys.
• Stay ahead of industry trends and emerging marketing technologies to drive innovation.

So are YOU our next Lifecycle Marketing & Consumer Analytics Lead?

Requirements

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, Analytics, Statistics, or related field.
• 5–8+ years experience in lifecycle marketing, email/SMS marketing, or data analytics, preferably in a digital retail or DTC environment.
• Strong technical skills: SQL fluency, data visualization tools (PowerBI, Google Data Studio, Looker, etc.), and proficiency in Shopify/Klaviyo or similar platforms.
• Experience in customer segmentation, personalization, and automation for lifecycle marketing programs.
• Proven ability to analyze complex data sets, generate insights, and translate findings into actionable marketing strategies.
• Familiarity with digital marketing tools, paid ads, and analytics platforms (Google Analytics, A/B testing, etc.).
• Excellent communication, project management, and multitasking skills; able to present complex data in a clear, actionable manner.
• Experience with campaign tracking, data governance, and reporting dashboards.
• Comfortable working in a fast-paced, collaborative environment and managing multiple priorities.
• Retail or e-commerce experience is a strong asset;
• Bilingual English/French;
• Work onsite at our Montreal office 5 days a week.

Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time.****

#Benefits

• Insurance

• Paid holidays

• Life insurance

• Insurance of medical and paramedical expenses

• Dental insurance

• Sick leave

• Employee Assistance Program (EAP)

• Employee discounts

• Free parking

• Recognition of years of service

• Long Term Disability Insurance

The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.