Expert Processus AQ (Senior)
About the role
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
D'autre part, l’inclusion est au cœur de notre culture d’entreprise. SII Canada s’engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux, favorisant la diversité des profils et l’égalité des chances.
Description du rôle :
La personne recherchée agira comme experte processus AQ et contribuera à la mise en place, à la gouvernance et à l’amélioration continue des processus clés entourant la chaîne de valeur TI. Elle participera à la définition d’un cadre méthodologique reconnu, au renforcement de la gouvernance des processus, à l’évaluation des écarts entre l’état actuel et la cible, ainsi qu’à l’optimisation des processus en tenant compte des référentiels de l’industrie. Elle jouera un rôle central dans l’analyse, la conception et l’amélioration des processus à l’aide de principes LEAN, BPMN et de bonnes pratiques en transformation numérique.
Responsabilités principales :
- Cartographier les processus existants à l’aide de BPMN et identifier les points de friction.
- Réaliser des diagnostics de performance et proposer des pistes d’amélioration selon les principes LEAN (élimination des gaspillages, fluidité, valeur ajoutée).
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins dans le cadre de conception de solution.
- Concevoir et documenter des processus cibles optimisés, en tenant compte des contraintes technologiques et réglementaires.
- Participer à la définition des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des processus.
- Contribuer à la vigie des meilleures pratiques en amélioration continue et transformation numérique.
Compétences recherchées :
- Connaissance des processus d’assurance qualité.
- Connaissance d’IT4IT.
- Connaissance d’ITIL 4.
- Connaissance des approches de gestion du changement.
- Excellentes habiletés en communication et animation d’ateliers.
- Connaissance des environnements TI et des impacts technologiques sur les processus.
- Connaissance des outils Jira et Confluence.
- Connaissance approfondie des principes LEAN, Kaizen et Six Sigma.
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (BPMN, Visio, etc.).
Profil recherché :
-
Diplôme universitaire en gestion, ingénierie, technologies de l’information ou domaine connexe.
-
Expérience d’au moins 6 années en analyse de processus, amélioration continue ou transformation organisationnelle.
-
Certification LEAN, Six Sigma ou BPMN.
Compétences requises
Confluence
ITIL
Jira
Qualités souhaitées
Esprit de synthèse
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Bon relationnel
Curiosité
Passion
Qualités rédactionnelles
Satisfaction client
About Groupe SII
Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.
Expert Processus AQ (Senior)
About the role
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
D'autre part, l’inclusion est au cœur de notre culture d’entreprise. SII Canada s’engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux, favorisant la diversité des profils et l’égalité des chances.
Description du rôle :
La personne recherchée agira comme experte processus AQ et contribuera à la mise en place, à la gouvernance et à l’amélioration continue des processus clés entourant la chaîne de valeur TI. Elle participera à la définition d’un cadre méthodologique reconnu, au renforcement de la gouvernance des processus, à l’évaluation des écarts entre l’état actuel et la cible, ainsi qu’à l’optimisation des processus en tenant compte des référentiels de l’industrie. Elle jouera un rôle central dans l’analyse, la conception et l’amélioration des processus à l’aide de principes LEAN, BPMN et de bonnes pratiques en transformation numérique.
Responsabilités principales :
- Cartographier les processus existants à l’aide de BPMN et identifier les points de friction.
- Réaliser des diagnostics de performance et proposer des pistes d’amélioration selon les principes LEAN (élimination des gaspillages, fluidité, valeur ajoutée).
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins dans le cadre de conception de solution.
- Concevoir et documenter des processus cibles optimisés, en tenant compte des contraintes technologiques et réglementaires.
- Participer à la définition des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des processus.
- Contribuer à la vigie des meilleures pratiques en amélioration continue et transformation numérique.
Compétences recherchées :
- Connaissance des processus d’assurance qualité.
- Connaissance d’IT4IT.
- Connaissance d’ITIL 4.
- Connaissance des approches de gestion du changement.
- Excellentes habiletés en communication et animation d’ateliers.
- Connaissance des environnements TI et des impacts technologiques sur les processus.
- Connaissance des outils Jira et Confluence.
- Connaissance approfondie des principes LEAN, Kaizen et Six Sigma.
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (BPMN, Visio, etc.).
Profil recherché :
-
Diplôme universitaire en gestion, ingénierie, technologies de l’information ou domaine connexe.
-
Expérience d’au moins 6 années en analyse de processus, amélioration continue ou transformation organisationnelle.
-
Certification LEAN, Six Sigma ou BPMN.
Compétences requises
Confluence
ITIL
Jira
Qualités souhaitées
Esprit de synthèse
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Bon relationnel
Curiosité
Passion
Qualités rédactionnelles
Satisfaction client
About Groupe SII
Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.