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Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder.

À propos de Solotech

L'équipe de Solotech est composée de plusde 1 500 personnes passionnées par la technologie audiovisuelleet de divertissement, animées par la même ambition :offrir des expériences spectaculaires à travers le monde.En tant que leader mondial dans les productions vivantes, l'intégration de systèmes et la technologie virtuelle, Solotech offre des avantages compétitifs, un environnement de travail collaboratif et inspirant, ainsi que des opportunités de développement dans prèsde 20 emplacementsà travers l'Amérique, l'Europe et l'Asie. Si vous voulez faire partie d'une histoire unique qui brille depuis plusde 45 ans, nous vous invitons à vous joindre à nous!

Pour en savoir plus, consultez : www.**solotech**.com

Votre journée ressemblera à ceci :

Service à la clientèle

• Répondez aux demandes des clients dans les délais du contrat de service
• Résoudre ou escalader les différends clients
• Gérer la livraison des relevés de compte mensuels
• Gérer les données de compte - D365/Salesforce/R2.

Collections

• Contactez les clients PME pour des factures en retard
• Traiter les paiements par carte de crédit conformément aux politiques et procédures financières
• Enregistrer les paiements des clients.

Facturation

• Assurance qualité des commandes/projets/contrats de vente pour la précision de la facturation
• Résoudre les problèmes avec les opérations/ventes/clients concernant les corrections de facturation/crédits
• Facturation rapide des commandes de vente.

Votre profil

• Études postsecondaires
• Un minimum de 3 ans d'expérience en comptes clients
• Expérience en service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels ou un environnement de vente au détail
• Expérience dans un environnement de bureau ou en pratique comptable
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise de la suite MS Office - Excel (intermédiaire), Word, Outlook
• Expérience du travail à distance et de l'utilisation d'outils de communication et de gestion de projet comme Zoom, Teams, Cliq, Monday.com (un atout)

Vous n'avez pas toutes les compétences requises? Postule quand même! Nous reconnaissons que l'expérience prend différentes formes et encourageons tout le monde à postuler. Nous apprécions votre temps et avons hâte d'examiner votre candidature!

Pour en savoir plus, visitez : www.**solotech**.com

**Dans ce document, le genre masculin est utilisé sous une forme neutre et désigne à la fois les femmes et les hommes.

Vous n'avez pas toutes les compétences requises? Postule quand même! Nous reconnaissons que l'expérience prend différentes formes et encourageons tout le monde à postuler. Nous apprécions votre temps et avons hâte d'examiner votre candidature!

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Conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario de 2005 et au Code des droits de la personne de l'Ontario, Solotech s'engage à accommoder les candidats en situation de handicap tout au long du processus d'embauche. À chaque étape du processus d'embauche, les Ressources humaines travailleront avec les candidats demandant un accommodement.

Solotech is not accepting Agency/Recruiter submissions.

About Solotech

The Solotech team is comprised of more than2,000 people passionate about audiovisualand entertainment technology, driven by the same ambition:to deliver spectacular experiences worldwide.As a global leader in live productions, systems integration and virtual technology, Solotech offers competitive benefits, a collaborative and inspiring work environment, and development opportunities in nearly20 locationsacross America, Europe and Asia. If you want to be part of a unique story that has been shining for over45 years, we invite you to join us!

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Your Day Will Look Like This:

Customer Service

• Respond to customer inquiries within the service contract deadlines
• Resolve/escalate customer disputes
• Manage the delivery of monthly account statements
• Manage account data - D365/Salesforce/R2.

Collections

• Contact SME clients for overdue invoices
• Process credit card payments in compliance with financial policies and procedures
• Record customer payments.

Billing

• Quality assurance of orders/projects/sales contracts for billing accuracy
• Resolve issues with operations/sales/clients regarding billing corrections/credits
• Timely billing of sales orders.

Your Profile

• Post-secondary education
• A minimum of 3 years experience in Accounts Receivable
• Experience in customer service, preferably in a call center or retail environment
• Experience in an office environment or accounting practices
• Proficiency in French and English, both spoken and written
• Proficiency in MS Office Suite - Excel (intermediate), Word, Outlook
• Experience with remote work and the use of communication and project management tools such as Zoom, Teams, Cliq, Monday.com (an asset)

Don’t have all the required skills? Apply anyways! We acknowledge that experience comes in different forms and encourage everyone to apply. We appreciate your time and look forward to considering your application!

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**In this document, the masculine gender is used in the neutral form and refers to both women and men.

Don’t have all the required skills? Apply anyways! We acknowledge that experience comes in different forms and encourage everyone to apply. We appreciate your time and look forward to considering your application!

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In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 and the Ontario Human Rights Code, Solotech is committed to accommodating applicants with disabilities throughout the hiring process. At any stage of the hiring process, Human Resources will work with applicants requesting accommodation.