Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Gestion des produits

Détails De La Rémunération $91,200 - $136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Key Accountabilities Description du poste : CUSTOMER

• Develop and maintain a robust understanding of the regulatory requirements, customer, market, and industry to deliver product and process innovation to improve the value proposition
• Develop and implement products/policies and procedures in such a way that it enhances the end to end customer experience (including training, enhancement and irritant reduction) while achieving business objectives
• Oversee and ensure the clear and effective delivery of products and services to the customer
• Act as Subject Matter Expert for product-related inquiries
• May lead business plans leveraging Acquisition and Segments teams to increase new account growth and track P&L impact
• Liaise with partners (i.e. Marketing, Phone Channel, Retail) to understand industry and customer trends; analyze challenges and identify areas of opportunity through customer research, focus groups, and external secondary research; facilitate ideation sessions and build necessary business cases for NPD, identifying solutions and building stronger plans for growth
• Build and maintain effective relationships with sales distribution, key internal stakeholders and/or external partners to ensure that customer needs are considered in strategic decisions and in the development of options, solutions and alternatives
• Lead and facilitate problem solving sessions with partners and vendors
• Design end to end process for development, implementation, use, reporting and feedback on developed products and segments
• Direct and coordinate market research to determine underlying customer needs – input to development process
• Participate in the day to day management of the product(s), identifying and implementing product features and enhancements, providing business case support of recommendations and assisting in the strategic development of new initiatives

SHAREHOLDER

• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities for own business area
• Deliver financial results for the product / product suite via operation of all available ‘levers’: pricing, margin, volume etc., create and deliver business cases to achieve strategic business results (acquisition, retention, customer experience, engagement and market share)
• Support Senior Management as a subject matter expert for the product(s) portfolio through all forms of written and verbal presentations, (product reviews, planning and forecasting, strategic review sessions)
• Conduct ongoing industry and competitive analysis to obtain market insights and ensure Acquisition Teams are kept informed of matters to be competitive and win in the market place
• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques
• Refine product management strategies through detailed analysis of the P&L, ongoing competitive research and review of marketing/risk management tactics
• Ensure effective product policies and processes are established to support business processes align with risk appetite
• Oversee product management deliverables within budget and as per the approved product plan, working with business partners to develop the content of those deliverables
• Champion the development of the annual business plan and the monthly/quarterly forecast process
• Contribute to and support partner led projects as identified
• Participate and collaborate on initiatives with internal and external service providers (IT, operations, legal, compliance, marketing etc.) to ensure the product meets TDBG objectives and standards
• Identify and manage risks (market, credit, operational) associated with the product / segment
• Develop / maintain productive working relationships with distribution channel owners
• Be knowledgeable of and comply with Bank and Industry Codes of Conduct
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest
• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit
• Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
• Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities
• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices
• Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships
• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
• Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

• Highly seasoned professional role requiring substantial knowledge / expertise in a complex field and knowledge of broader related areas
• Accountable for either a single major functional area with a mass or niche product/segment suite and moderate level of complexity with a range of complex attributes
• Integrate knowledge of the enterprise sub-function’s or business line’s overarching strategy in developing solutions across multiple functions or operations
• Provide expertise and advice on unique distribution issues (i.e. primarily 3rd party channels) for niche / customized products / segments
• Has advisory / consultative accountability for functional areas that are not directly managed
• Solve or may lead others to solve complex problems; leads efforts or partners with others to develop new solutions
• Use sophisticated analytical thought to exercise judgement and identify solutions
• Impacts the achievement of sub-function or business line objectives within the area accountable for
• Typically reports into a Senior Manager, Product/ Executive Product Manager

Experience & Education

• Undergraduate degree or product management certificate and /or
• 7+ years relevant experience
• Previous Product experience typically required

Additional Information Enterprise Storage (NAS, SAN, Backup): Financial Mgmt

• Oversight of service financial budget and spend
• Create and manage storage business cases for capacity uplifts, support renewal and projects.
• Submit and Seek finance and exec approvals approval
• Review storage service financial spend and update forecast with finance
• Storage PO Mgmt (Creation, Approvals, Payments)
• Review, submit and monitor Vendor Invoices for Storage

Service Mgmt

• Benchmarking; Annual Planning; Rate Setting; Service Roadmaps;
• Answer LoB/TAO inquiries regarding service chargeback
• Managing (documentation, setup, correction) billing methodology

Vendor Management/Strategic Sourcing

• Governance meetings
• Support business case analysis

Lifecycle Mgmt

• Maintain Product Standards for Storage hardware and software
• Provide updates of monthly operational support information

À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet