Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Diriger et contrôler les opérations quotidiennes . Évaluer les opérations quotidiennes . Planifier et organiser les opérations quotidiennes. Gérer le personnel et assigner les tâches. Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes. Déterminer les produits et les services à vendre. Établir les prix et les politiques de crédit. Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation. Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses. Déterminer les besoins en personnel. Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement. Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles. Effectuer des examens de rendement. Évaluer le service à la clientèle et l'environnement du magasin. Fonctions et activités des superviseurs: 3 à 4 personnes. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Délais serrés. Souci du détail. Assis, debout et marcher. Qualités personnelles: Capacité d'adaptation. Esprit de collaboration. Dynamique. Axé sur les objectifs. Assidu. Attitude positive. Gestion du temps. Relations interpersonnelles efficaces. Flexibilité. Jugement. Esprit d'équipe. Patience. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.