Agent(e) au service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Offre d’emploi – Agent(e) au service à la clientèle
Remboursements Alisa est une firme spécialisée dans les remboursements d’impôts rétroactifs liés à des problèmes de santé.
Ce que nous recherchons:
Nous cherchons une personne professionnelle, à l’aise au téléphone et organisée pour offrir un service de qualité à notre clientèle et soutenir les tâches administratives.
Principales responsabilités Répondre aux appels entrants et effectuer des suivis téléphoniques Fournir de l’information claire aux clients concernant leur dossier Assurer un service courtois et efficace Effectuer l’entrée de données et la mise à jour des dossiers clients Préparer et traiter divers documents administratifs Collaborer avec l’équipe pour le suivi des dossiers Effectuer diverses tâches administratives connexes
Profil recherché Excellentes habiletés en communication (téléphone) Sens du service à la clientèle Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités Autonomie et souci du travail bien fait Aisance avec les outils informatiques
Exigences Expérience en service à la clientèle ou en administration (atout important) Expérience en collection (atout) Expérience dans un centre d’appels (atout) Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) Connaissance de la suite Microsoft Office
Conditions Poste temps plein ou temps partiel (possibilité d’évolution) Salaire compétitif Contribution à un RVER Environnement de travail stable Horaire de semaine uniquement — fins de semaine toujours libres.
Not the right fit? Search for Agent au service à la clientèle jobs in Sainte-Thérèse, Quebec, Canada
About Remboursements Alisa - Alisa Refunds
Since 2007, our mission at Alisa Refunds is to provide a professional, ethical and cost-effective way to obtain and maximize health-related tax credit for our customers. We strive for excellence in our services and to achieve positive results through substantial refunds for our clients.
Our services:
Retroactive Fiscal Verification Our family fiscal analysis is the backbone of our services. We verify the eligibility of each family member to 15 different credits per year over the last 10 years. Those credits are often ignored, overlooked or only partially claimed by taxpayers.
Tax Credits Maximisation Tax credits optimisation is an important aspect of our work as 39 % of our clients have already received refunds for their medical conditions prior to contacting us. Regardless, the average refund obtained for those customers is $ 8,000.
Objections and Appeals Many requests for health-related tax credits are denied solely on administrative issues. If you were deemed not eligible by the government, we have the required expertise to review and resubmit your case and possibly change this outcome.
After 10 years and thousands of people helped, we understand that every situation is unique and how much your file is important to you. Our refunds advisors have an empathetic approach and will treat you with the utmost respect and professionnalism. We will advise you and keep you informed of every important step in the progression of your file. Once you become our client, you will be connected to a refunds advisor that you can reach whenever you need to. The Alisa Refunds advisors have more than 40 years of combined experience with regards to medical conditions and the different tax credits related to them.
We look forward to help you, your friends or family members to obtain all retroactive tax dollars you are rightfully entitled to.
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Tax Credits Maximisation Tax credits optimisation is an important aspect of our work as 39 % of our clients have already received refunds for their medical conditions prior to contacting us. Regardless, the average refund obtained for those customers is $ 8,000.
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We look forward to help you, your friends or family members to obtain all retroactive tax dollars you are rightfully entitled to.