Agent(e) de support client – Logiciel de gestion immobilière (SaaS)
Top Benefits
About the role
Bienvenue chez UpperBee Nous développons et vendons une solution logicielle novatrice dans le domaine immobilier utilisée partout au Québec.
Nos clients sont engagés, veulent comprendre et progresser.
Et ton rôle dans tout ça? Devenir leur personne ressource .
Les Compétences Clés Sont Les Suivantes AUTONOMIE Ici, on ne microgère pas. On te donne des responsabilités, de échéanciers et on te laisse livrer, tout ça au sein d’une équipe solide.
ÊTRE AU DEVANT DE LA VAGUE Nous ne sommes pas un centre d’appel qui répond uniquement aux demandes. Nous faisons des suivis, rappelons pour valider la satisfaction et s’assurer que tout est réellement réglé.
IMPUTABILITÉ Tu sais que tu n’es pas responsable d’un bug logiciel, mais de tes décisions, oui. Tu fais des erreurs, tu apprends et tu avances.
Au quotidien, ça ressemble à quoi?
- Répondre aux demandes par courriel, téléphone et requêtes de service
- Aider un client à trouver ses repères sur la plateforme
- Traduire un problème flou en solution claire
- Participer aux discussions d’équipe pour améliorer l’expérience client
- Former des clients au téléphone ou virtuellement (TEAMS)
- Produire des guides clairs et utiles
- Intégrer certains clients sur le volet comptable
- Contribuer aux projets de croissance (communications, opérations, événements
Alors Si Tu As
- Une vraie passion pour aider et de la pédagogie
- De la patience
- Un français et un anglais avancé
- Une aisance avec les technologies
- Des compétences en comptabilité (un atout)
Tu vas vraiment te sentir sur ton X chez UpperBee!
De Notre Côté, On T’offre
- Un horaire flexible en mode hybride
- 3 semaines de congés en commençant, 4 semaines après 2 ans
- 1 semaine de congé maladie
- Des assurances collectives après 3 mois
- De la formation continue
- Des horaires d’été (terminer à 15h00 de juin à août, c’est oui!)
- ET PLUS ENCORE!
About SolutionCondo
SolutionCondo.com offre des solutions technologiques novatrices adaptées à la gestion des copropriétés et des services d'impartition de gestion complets.
SolutionCondo.com offre également une application Web facilitant la gestion des syndicats de copropriétés entièrement accessible en ligne par tous les copropriétaires qui inclue un Intranet privé qui regroupe plusieurs modules simples d’utilisation. Ces outils de gestion permettent aux copropriétaires qui chargés de l’administration de faire une gestion de qualité des affaires du syndicat, et ce, peu importe leur niveau de connaissance.
L’intégration des divers modules de SolutionCondo.com fait en sorte que l’information utilisée par plus d’un module n’a pas à être saisie à plusieurs endroits. Le résultat est une gestion des affaires de votre copropriété grandement accélérée étant donné qu’une grande part du travail est faite pour vous.
SolutionCondo.com comporte de nombreux avantages qui sauront résoudre plusieurs problèmes que votre syndicat de copropriété a pu vivre jusqu’à maintenant.
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L’intégration des divers modules de SolutionCondo.com fait en sorte que l’information utilisée par plus d’un module n’a pas à être saisie à plusieurs endroits. Le résultat est une gestion des affaires de votre copropriété grandement accélérée étant donné qu’une grande part du travail est faite pour vous.
SolutionCondo.com comporte de nombreux avantages qui sauront résoudre plusieurs problèmes que votre syndicat de copropriété a pu vivre jusqu’à maintenant.