Analyste d'affaires - soutien aux opérations de la perception
About the role
Titre interne officiel:
Analyste affaires
Statut:
Régulier
Sommaire:
En tant qu' analyste d’affaires, vous contribuez à l’amélioration des processus et au bon fonctionnement des systèmes de perception, incluant GFI. Vous analysez les besoins d’affaires, proposez des solutions d’optimisation et collaborez avec divers secteurs de l’organisation pour soutenir la croissance et l’efficacité des opérations de la direction. Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des changements de l’application GFI.
Vous relevez les défis professionnels suivants :
- Élaborer des spécifications fonctionnelles et techniques pour les systèmes de facturation. Documenter les processus, les flux de travail et les procédures opérationnelles
- Contribuer à des projets d’implantation ou d’amélioration des systèmes de facturation, en assurant un suivi rigoureux de l’avancement, le respect des échéanciers et une gestion efficace des ressources
- Définir des scénarios de tests pour valider les nouvelles fonctionnalités du système de facturation, et réaliser les tests d’acceptation afin de garantir que les solutions livrées répondent aux besoins opérationnels
- Collaborer avec l’équipe d’apprentissage organisationnel pour assurer la formation des utilisateurs finaux sur les nouveaux outils et processus de facturation, tout en offrant un soutien technique et fonctionnel aux équipes opérationnelles afin de faciliter l’adoption et l’efficacité des solutions mises en place
- Analyser les données de facturation pour identifier des tendances, des anomalies et des opportunités d’optimisation. Produire des rapports et des tableaux de bord pour le suivi de la performance
- S’assurer que les processus de facturation respectent les réglementations en vigueur et les politiques internes de l'entreprise
Vos talents et qualifications :
- Formation universitaire en administration, en analyse d’affaires ou dans un domaine connexe
- Minimum de 3 ans d’expérience pertinente
- Bonne connaissance des activités et processus dans un centre de perception
- Bonne connaissance des systèmes opérationnels utilisés au centre de perception incluant GFI et la Suite Guidewire (Billing Center et Contact Manager)
#LI-Hybrid
#LI-DNI
Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.
Suivez-nous sur Instagram !
@beneva.ca
About Beneva
Beneva, c’est unir nos valeurs mutualistes pour créer le plus grand regroupement de gens qui veillent les uns sur les autres. Nous croyons que l’assurance doit vous procurer une protection bienveillante pour que vous puissiez vous consacrer à ce qui compte vraiment pour vous.
Découvrez-en plus sur nous : https://www.beneva.ca/fr
Il nous fera toujours plaisir d’échanger avec la communauté par l’entremise de nos réseaux sociaux dans le respect des règles de conduite définies dans notre nétiquette : https://www.beneva.ca/fr/netiquette
//
Beneva is about bringing together our mutualist values to create the largest group of people protecting people. We firmly believe that caring insurance provides coverage that lets you focus on what matters most.
Find out more about us at https://www.beneva.ca/en
We’re more than happy to interact with our community through our social media platforms as long as it is done in accordance with the rules of conduct defined in our netiquette: https://www.beneva.ca/en/netiquette
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En tant qu' analyste d’affaires, vous contribuez à l’amélioration des processus et au bon fonctionnement des systèmes de perception, incluant GFI. Vous analysez les besoins d’affaires, proposez des solutions d’optimisation et collaborez avec divers secteurs de l’organisation pour soutenir la croissance et l’efficacité des opérations de la direction. Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des changements de l’application GFI.
Vous relevez les défis professionnels suivants :
- Élaborer des spécifications fonctionnelles et techniques pour les systèmes de facturation. Documenter les processus, les flux de travail et les procédures opérationnelles
- Contribuer à des projets d’implantation ou d’amélioration des systèmes de facturation, en assurant un suivi rigoureux de l’avancement, le respect des échéanciers et une gestion efficace des ressources
- Définir des scénarios de tests pour valider les nouvelles fonctionnalités du système de facturation, et réaliser les tests d’acceptation afin de garantir que les solutions livrées répondent aux besoins opérationnels
- Collaborer avec l’équipe d’apprentissage organisationnel pour assurer la formation des utilisateurs finaux sur les nouveaux outils et processus de facturation, tout en offrant un soutien technique et fonctionnel aux équipes opérationnelles afin de faciliter l’adoption et l’efficacité des solutions mises en place
- Analyser les données de facturation pour identifier des tendances, des anomalies et des opportunités d’optimisation. Produire des rapports et des tableaux de bord pour le suivi de la performance
- S’assurer que les processus de facturation respectent les réglementations en vigueur et les politiques internes de l'entreprise
Vos talents et qualifications :
- Formation universitaire en administration, en analyse d’affaires ou dans un domaine connexe
- Minimum de 3 ans d’expérience pertinente
- Bonne connaissance des activités et processus dans un centre de perception
- Bonne connaissance des systèmes opérationnels utilisés au centre de perception incluant GFI et la Suite Guidewire (Billing Center et Contact Manager)
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