À propos d'AlayaCare Chez AlayaCare, nous sommes plus qu'une entreprise SaaS en forte croissance : nous sommes une équipe de passionné(e)s qui transforment les soins à domicile. Notre plateforme infonuagique permet aux fournisseurs de soins du monde entier d'offrir de meilleurs résultats à leurs client(e)s.

Avec plus de 550 employé(e)s au Canada, aux États-Unis, en Australie et au Brésil, nous sommes uni(e)s par une mission commune et une culture forte de transparence, de croissance et de connexion humaine. Que vous soyez en début de carrière ou un(e) expert(e) chevronné(e), AlayaCare vous offre l'opportunité de faire grandir votre impact, vos compétences et votre carrière.

À propos du poste

Directeur de l'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) définit la stratégie, assure la maintenance et l'amélioration continue de l'infrastructure, des systèmes de surveillance et des applications, tout en supervisant la gestion des incidents en rotation de garde. Cette fonction pilote l'exécution disciplinée des projets, optimise les coûts grâce aux pratiques FinOps et veille à l'alignement des applications et de l'architecture avec la vision à long terme.

En étroite collaboration avec les équipes Produit, Ingénierie et Succès client, la direction SRE soutient les opérations fluides avant et après les déploiements, tout en traitant de manière proactive les enjeux liés aux systèmes et en optimisant leur performance. Elle dirige également les efforts de gestion des incidents afin d'assurer résilience et fiabilité.

À titre de leader, la direction SRE bâtit et développe une équipe mondiale SRE, accompagne les gestionnaires et favorise une identité d'équipe solide avec des objectifs et des plans de livraison clairs.

Ce que vous ferez

• Vision et stratégie : Inspirer et diriger avec une vision claire; définir et communiquer la feuille de route SRE en alignement avec les objectifs d'affaires.
• Gouvernance et alignement : Présider des forums de gouvernance afin d'harmoniser l'architecture des applications, les charges de travail, l'observabilité et la pile technologique selon des standards communs.
• Discipline d'exécution : Assurer une exécution rigoureuse des projets avec des suivis clairs et des rapports d'avancement sur les initiatives clés.
• Optimisation des coûts : Diriger les pratiques FinOps pour optimiser en continu les coûts d'infrastructure, améliorer les marges brutes et intégrer la responsabilité financière dans toutes les équipes d'ingénierie.
• Excellence opérationnelle : Superviser la surveillance de la santé, de la performance et de l'utilisation de l'infrastructure afin de répondre aux besoins actuels et futurs de l'entreprise.
• Gestion des incidents : Gérer et faire évoluer la surveillance 24/7 et la rotation de garde avec une approche « follow-the-sun » entre l'Australie et l'Amérique du Nord pour assurer une détection et une résolution efficaces des incidents.
• Collaboration : Travailler en partenariat étroit avec les équipes Produit, Ingénierie, Succès client, Soutien et Données afin d'anticiper les défis des systèmes et d'améliorer la résilience.
• Leadership humain : Fournir une direction qui inspire et s'aligne sur les objectifs d'affaires, tout en cultivant la confiance, la collaboration et l'inclusion dans l'organisation, et en développant les leaders de demain grâce au mentorat et à la croissance des talents.
• Normes et innovation : Établir, déployer et améliorer en continu les meilleures pratiques techniques et opérationnelles, tout en demeurant à l'avant-garde des tendances de l'industrie.

Ce que vous apportez à l'équipe

• Un diplôme en informatique, génie logiciel, mathématiques ou domaine similaire.
• Plus de 4 ans d'expérience en tant que leader au sein d'une équipe d'ingénierie.
• De solides compétences interpersonnelles et en communication, avec la capacité de bâtir des relations, d'influencer les résultats et de favoriser l'alignement entre les fonctions et les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.
• Une expérience technique pratique avec les plateformes infonuagiques (AWS), Linux, Kubernetes, les microservices et les systèmes opérationnels à grande échelle (milliards de requêtes/mois, SLA de 99,9 % et plus).
• Une réussite démontrée dans la direction d'initiatives FinOps ou d'optimisation des coûts, ainsi que dans la présidence de processus de gouvernance pour aligner priorités techniques et d'affaires.
• Une solide discipline en gestion de programme/projet, avec un historique de livraison d'initiatives d'ingénierie complexes à temps et à grande échelle.
• Une bonne connaissance de la sécurité des systèmes et réseaux, de la sauvegarde et de la récupération des données, de la continuité des activités et des pratiques de reprise après sinistre.
• Une expérience de travail avec des équipes mondiales interfonctionnelles à travers différents fuseaux horaires et cultures afin d'atteindre des objectifs communs.
• Une grande expérience de participation ou de gestion de rotations de garde avec surveillance, démontrant un leadership reconnu en gestion d'incidents.
• Un parcours solide en recrutement, mentorat et développement de leaders en ingénierie, ainsi qu'en création d'équipes performantes.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en anglais; le bilinguisme français/anglais est un atout.

Pourquoi rejoindre AlayaCare? Donnez un sens à votre travail Chez AlayaCare, vous aiderez à concevoir une technologie qui donne des moyens aux fournisseurs de soins et qui améliore les résultats pour les patient(e)s et leurs familles. Chaque ligne de code et chaque interaction avec un(e) client(e) contribue à rendre les soins plus connectés, accessibles et humains.

Évoluer dans une culture de confiance Nous croyons en la transparence, à la rétroaction et au fait d'assumer les bonnes intentions. Ici, vous vous sentirez en sécurité pour partager vos idées et vos objectifs de carrière. Vous serez soutenu(e) pour les atteindre par l'entremise de mentorat, de la mobilité professionnelle et de notre philosophie de promotion à l'interne.

Un équilibre qui vous convient Nous accordons une grande importance à la flexibilité et au bien-être. Des « Vendredis bien-être » au congé pour le bénévolat en passant par des vacances flexibles, nous nous assurons que vous avez de l'espace pour vous ressourcer, contribuer à votre communauté et vivre votre meilleure vie.

Des avantages qui comptent

• Des actions dans une entreprise en croissance et bien financée.
• Des avantages sociaux complets, la télémédecine et des comptes de dépenses de style de vie.
• Un complément de congé parental et des programmes de soutien à la famille.

Conception inclusive Nous célébrons les perspectives diverses et favorisons l'appartenance par le biais de nos initiatives DEIB (Diversité, Équité, Inclusion et Appartenance). Les événements menés par les employé(e)s, les sommets et les activités sociales, en personne comme virtuelles, créent des liens significatifs entre nos équipes mondiales.

Lieu de travail et modèle de travail Ce poste est situé dans la grande région de Montréal. Chez AlayaCare, notre modèle hybride comprend des journées de collaboration au bureau, et les membres de l'équipe sont attendu(e)s à s'y présenter ces jours-là pour favoriser les liens, l'innovation et le travail d'équipe.

Prêt(e) à vous joindre à nous? Postulez dès aujourd'hui et faites partie d'une entreprise qui fait une réelle différence dans l'avenir des soins à domicile et communautaires. Ce poste n'est pas pour vous? Partagez cette offre avec une personne qui pourrait y être un excellent atout.

AlayaCare utilise des outils d'IA durant son processus d'embauche pour soutenir une prise de décision juste, cohérente et objective. Certaines étapes de sélection initiales peuvent être automatisées pour aider à identifier les candidat(e)s qualifié(e)s. Si votre candidature est refusée automatiquement, vous pouvez demander une révision humaine.

Nous nous engageons à créer un milieu de travail où chacun et chacune se sent chez soi. Si vous avez besoin d'un accommodement durant le processus de candidature, veuillez contacter talentacquisitionteam@alayacare.com.