Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Diriger et contrôler les opérations quotidiennes . Évaluer les opérations quotidiennes . Planifier et organiser les opérations quotidiennes. Élaborer et mettre en oeuvre les politiques et les procédures pour les employés. Planifier et gérer le budget et l'inventaire. Gérer les contrats visant les stratégies de publicité et de marketing. Embaucher, former et superviser le personnel. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Fonctions et activités des superviseurs: 3 à 4 personnes. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Assis, debout et marcher. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Physiquement exigeant. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Jugement. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.