Coordonnateur/coordonnatrice du service technique circulation et stationnement
About the role
Description de l'entreprise
Electromega s’implique activement dans les domaines du transport dynamique et statique : systèmes de contrôle de la circulation (véhiculaire, transport en commun, aéroportuaire et ferroviaire); systèmes de stationnement sur rue et hors rue; systèmes de détection intrusifs, non intrusifs ou à bord des véhicules; collectes de données; systèmes de sécurité routière; systèmes de panneaux à messages dynamiques et statiques (DEL); luminaires d’éclairage DEL.
Description de l’offre d’emploi
- Prise d’appel de service soit par téléphone, courriel et autre média.
- Enregistrement des appels de service dans le système informatique
- Acheminer les appels de service aux techniciens disponibles
- Planifier et céduler les rendez-vous des techniciens, les mises en service et autre tâches dans le calendrier Outlook
- Faire des recherches de pièces et prix
- Créer une feuille de travail et numéro d’autorisation (RMA) pour les appels de service qui requière une réparation d’équipement et déterminer si elle se fera à l’interne ou à l’externe.
- Faire des estimations / soumissions et envoyer aux clients pour approbation
- Contacter les fournisseurs pour les aviser des réparations à effectuer sur la pièce et approuver les frais de réparation sur autorisation du client ou de son supérieur.
- Retourner les pièces aux clients lorsqu’elles sont réparées
- Création et suivis des contrats de service
- Suivis des SCOM et effectuer la facturation
- Vérification et approbation des heures des techniciens à chaque semaine et envoyer rapport des heures au département des ressources humaines
- Remettre les comptes de dépenses, les reçus carte crédit et essence à la comptabilité
- Assurer le suivi des réparations pour respecter des délais convenables
- Produire des rapports divers (Statistique, Performance et évaluation de coût)
- S’assurer du maintien et de l’entretien des équipements techniques
- Gestion des vacances et absences des techniciens en collaboration avec le vice-président des opérations
- Créer et suivre les contrats de service. (Confirmation de vente)
- Remettre les comptes de dépenses, les reçus de carte de crédit et essence à la comptabilité.
Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
Formations
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Électrotechnique - Électricité
Expérience2 à 3 ansCompétences
- Capacité à coordonner et à déléguer
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
About Electromega Ltée/Ltd
Electromega is a privately owned Canadidan company incorporated in 1974. We are registered as a Canadian company, have a quality control system (ISO9001 certified) and employ more than 40 employees. With a 50,000 square foot head office in the greater Montreal (QC) area, and with branch offices in Ontario, Alberta and British-Columbia. electromega is ready to support our clients from coast to coast.
Electromega Ltd specializes in supplying innovative technological solutions to municipal, provincial and federal agencies, consultants, and contractors across Canada.
At Electromega, we are committed to providing high quality products and solutions to our customers. Our technical service team enjoys incomparable recognition by industry experts as being one of the most dependable and professional in the market. We have over 50 years of collective experience in the traffic industry.
We collaborate with our partners to inform, train and support our clientele with design, implementation and maintenance of our technological solutions. Electromega deals only with competent, responsible manufacturing firms that share its values of uncompromising service. We at Electromega have been exceeding our clients expectations for more than 40 years.
Electromega's range of products, services and support cover five market segments: Traffic, Parking, Road safety, LED signs and Intelligent trasportation systems. We specialize in traffic control systems (vehicle, transit and railroad), centralized traffic management systems, roadway security and dynamic or static LED message signs.
SALES OF PRODUCTS AND SOLUTIONS Hardware and Software Solutions oriented Engineering - Evaluation and recommendation Design and Integration Supply of equipment Training & Seminars ITS & Smart Cities knowledge Highly experienced technical support team System programming and Maintenance
Coordonnateur/coordonnatrice du service technique circulation et stationnement
About the role
Description de l'entreprise
Electromega s’implique activement dans les domaines du transport dynamique et statique : systèmes de contrôle de la circulation (véhiculaire, transport en commun, aéroportuaire et ferroviaire); systèmes de stationnement sur rue et hors rue; systèmes de détection intrusifs, non intrusifs ou à bord des véhicules; collectes de données; systèmes de sécurité routière; systèmes de panneaux à messages dynamiques et statiques (DEL); luminaires d’éclairage DEL.
Description de l’offre d’emploi
- Prise d’appel de service soit par téléphone, courriel et autre média.
- Enregistrement des appels de service dans le système informatique
- Acheminer les appels de service aux techniciens disponibles
- Planifier et céduler les rendez-vous des techniciens, les mises en service et autre tâches dans le calendrier Outlook
- Faire des recherches de pièces et prix
- Créer une feuille de travail et numéro d’autorisation (RMA) pour les appels de service qui requière une réparation d’équipement et déterminer si elle se fera à l’interne ou à l’externe.
- Faire des estimations / soumissions et envoyer aux clients pour approbation
- Contacter les fournisseurs pour les aviser des réparations à effectuer sur la pièce et approuver les frais de réparation sur autorisation du client ou de son supérieur.
- Retourner les pièces aux clients lorsqu’elles sont réparées
- Création et suivis des contrats de service
- Suivis des SCOM et effectuer la facturation
- Vérification et approbation des heures des techniciens à chaque semaine et envoyer rapport des heures au département des ressources humaines
- Remettre les comptes de dépenses, les reçus carte crédit et essence à la comptabilité
- Assurer le suivi des réparations pour respecter des délais convenables
- Produire des rapports divers (Statistique, Performance et évaluation de coût)
- S’assurer du maintien et de l’entretien des équipements techniques
- Gestion des vacances et absences des techniciens en collaboration avec le vice-président des opérations
- Créer et suivre les contrats de service. (Confirmation de vente)
- Remettre les comptes de dépenses, les reçus de carte de crédit et essence à la comptabilité.
Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
Formations
- Diplôme d'études professionnelles (DEP), Électrotechnique - Électricité
Expérience2 à 3 ansCompétences
- Capacité à coordonner et à déléguer
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
About Electromega Ltée/Ltd
Electromega is a privately owned Canadidan company incorporated in 1974. We are registered as a Canadian company, have a quality control system (ISO9001 certified) and employ more than 40 employees. With a 50,000 square foot head office in the greater Montreal (QC) area, and with branch offices in Ontario, Alberta and British-Columbia. electromega is ready to support our clients from coast to coast.
Electromega Ltd specializes in supplying innovative technological solutions to municipal, provincial and federal agencies, consultants, and contractors across Canada.
At Electromega, we are committed to providing high quality products and solutions to our customers. Our technical service team enjoys incomparable recognition by industry experts as being one of the most dependable and professional in the market. We have over 50 years of collective experience in the traffic industry.
We collaborate with our partners to inform, train and support our clientele with design, implementation and maintenance of our technological solutions. Electromega deals only with competent, responsible manufacturing firms that share its values of uncompromising service. We at Electromega have been exceeding our clients expectations for more than 40 years.
Electromega's range of products, services and support cover five market segments: Traffic, Parking, Road safety, LED signs and Intelligent trasportation systems. We specialize in traffic control systems (vehicle, transit and railroad), centralized traffic management systems, roadway security and dynamic or static LED message signs.
SALES OF PRODUCTS AND SOLUTIONS Hardware and Software Solutions oriented Engineering - Evaluation and recommendation Design and Integration Supply of equipment Training & Seminars ITS & Smart Cities knowledge Highly experienced technical support team System programming and Maintenance