Top Benefits
About the role
Emplacement : Montréal (Hybride – 3 jours/semaine au bureau)
À ce poste, vous serez basé au bureau de Montréal, Canada, pendant au moins trois jours par semaine, avec la possibilité de travailler à domicile pendant une partie de votre semaine de travail. Find out more about our flexible work culture at computershare.com/flex.
Un monde de possibilités vous attend
Nous vous offrons une occasion unique de faire valoir vos aptitudes et vos forces à titre de Gestionnaire des relations avec la clientèle, pour notre bureau de Montréal.
Un rôle que vous aimerez
En tant que Responsable Relation Client Associé, vous aurez affaire à une clientèle dédiée d'entreprises publiques ou fermées. Les clients peuvent être des sociétés cotées en bourse au Canada ou dans plusieurs pays. Le titulaire de ce poste est principalement responsable de répondre aux demandes et/ou demandes des clients et de fournir un service exceptionnel dans les délais établis. Votre performance sera mesurée par rapport à des normes de service préétablies et à des objectifs de vente et de référence spécifiques.
Responsabilités
- Assumer la responsabilité globale de la relation entre Computershare et le client concernant les services de transfert de titres.
- Veiller à la rentabilité des comptes désignés et à l’augmentation des ventes de produits et services liés à l’agent de transfert, et assurer des ventes croisées d’autres secteurs d’activité de Computershare.
- Atteindre les objectifs annuels en matière de ventes et d’indications de clients, à l’aide des méthodes de vente requises.
- Préparer/coordonner les clôtures, les opérations de sociétés, les décaissements, les envois aux porteurs de titres et les assemblées, ainsi que toutes les autres activités des clients qui concernent leurs porteurs de titres.
- Viser et réaliser un taux de fidélisation de la clientèle de 100 % ainsi que l’augmentation de la rentabilité de chacun des clients, affermir les relations avec la clientèle et favoriser sa croissance.
- Gérer les comptes clients en respectant les lignes directrices.
- Coordonner avec d’autres services en lien avec les exigences des clients, y compris la facturation.
- Utiliser avec efficacité et cohérence des programmes et des applications spécifiques, conformément aux lignes directrices. Promouvoir de nouveaux produits et services et aider les clients à cet égard.
Qu'apporterez-vous à ce poste ?
Compétences, formation et expérience :
- Bilinguisme requis (anglais, français) - écrit et verbal.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans le secteur des valeurs mobilières (banque, courtage, finance).
- Un diplôme universitaire est préférable.
- Bonnes connaissances pratiques de Microsoft Office, dont Word, Excel et Outlook
- Capacité d’apprendre à utiliser de nouveaux systèmes informatiques
- Capacité de travailler en mode multitâche
- Capacité d’établir des priorités lorsqu’il y a des délais conflictuels
- Exactitude et minutie
- Solides compétences en mathématiques. Grand sens de l’organisation
Récompenses conçues pour vous
Notre communauté est accueillante et soudée, avec des collègues expérimentés prêts à vous aider à grandir. Chez Computershare, vous trouverez de nouvelles amitiés, un fort sentiment d’appartenance et une culture inclusive qui apprécie et reconnaît les contributions individuelles.
Travail flexible. Vous trouverez le meilleur équilibre entre le travail et le style de vie.
Santé et bien-être. Des récompenses qui peuvent être adapté(e)s pour vous soutenir et votre famille.
Investissez dans notre entreprise. Mettez de côté votre salaire pour acheter des actions et vous recevrez également une contribution de l’entreprise.
Récompenses supplémentaires. Sous forme de prix de reconnaissance et d’événements d’équipe pour vous aider à investir dans votre avenir.
Et plus. Nous sommes une communauté accueillante et soudée, avec des collègues expérimentés prêts à vous aider à grandir. Notre guide vous aidera à en savoir plus sur nos récompenses et notre vie chez Computershare. Visitez computershare.com/CanadaCarriere pour plus d’informations.
Location: Montreal, Canada (hybrid – 3 days/week in office)
In this position, you’ll be based in the Montreal Canada office for a minimum of three days a week, with the flexibility to work from home for some of your working week. Find out more about our flexible work culture at computershare.com/flex.
We give you a world of potential
Issuer Services has a unique opportunity for someone to contribute their talents and strengths as an Associate Relationship Manager.
A role you will love
The Associate Relationship Manager is responsible for facilitating the overall client experience through active engagement with internal & external stakeholders. As the dedicated client contact, the Associate Relationship Manager promotes Issuer Services as a valued partner; they facilitate the overall client experience by providing daily support & driving mutual growth. The Associate Relationship Manager is expected to take a collaborative approach in coordinating the communication necessary to achieve a premium client experience.
Major Responsibilities:
-
Over-all responsibility for the relationship between Computershare and the client in relation to Stock Transfer services
-
Profitable maintenance of designated accounts and for the up-sell of Transfer Agent related products and services, and cross-sell of other CPU lines of business.
-
Achievement of annual sales and referral targets, utilizing the required sales methodology.
-
Preparation/Coordinating for Closings, Corporate Actions, disbursements and security holder mailings and meetings along with all other client activities that involve their security holders.
-
Striving for and achieving 100% client retention, increasing profitability per client, the continual nurturing and growth of the client.
Managing of account receivables within required guidelines.
-
Co-ordination with other departments in connection with client requirements, including billing.
-
Effective and consistent use of specific programs and applications, in accordance with required guidelines. Promoting and assisting clients with new products and services.
What Will You Bring to The Role?
Skills, Education and Experience:
- You will need to be Bilingual (English and French) written and verbal.
- Minimum of 2 years’ experience in the Securities Industry (banking, brokerage, finance).
- University degree is preferred.
- Good working knowledge of Microsoft Office, including Word, Excel and Outlook.
- Comfortable learning new computer systems.
- Ability to multi-task.
- Ability to prioritize when encountering conflicting duties.
- Accuracy and attention to detail.
- Strong mathematical skills. Strong organizational skills.
Rewards designed for you
Ours is a welcoming and close-knit community, with experienced colleagues ready to help you grow. At Computershare, you’ll find new friendships, a strong sense of belonging and an inclusive culture that appreciates and recognises individual contributions.
Flexible work to help you find the best balance between work and lifestyle.
Health and wellbeing rewards that can be tailored to support you and your family.
Invest in our business by setting aside salary to purchase shares in our company, and you’ll receive a company contribution as well.
Extra rewards ranging from recognition awards and team get togethers to helping you invest in your future. Visit computershare.com/CanadaBenefits for details.
And more. Ours is a welcoming and close-knit community, with experienced colleagues ready to help you grow. Our careers hub will help you find out more about our rewards and life at Computershare, visit computershare.com/careershub.
#LI-Hybrid
About Computershare
Welcome to a world of potential
Computershare can genuinely be considered an Australian success story. From modest beginnings in 1978, we have become the recognised global leader in our field, employing over 12,000 people in around 90 offices worldwide.
Our success can be attributed to many factors, not least of which is our ability to attract and retain high calibre employees. With a strong focus on delivering certainty, ingenuity and advantage to our clients, we promote an entrepreneurial spirit and an enterprise-wide commitment to service excellence.
Our diverse portfolio of services and products across our entire group of companies, offers the opportunity to expand your skills, experience and responsibilities across a range of industries both locally and internationally. Opening up a world of potential for you.
If you are looking for that first step or next step in your career, we encourage you to visit careers.computershare.com, or please explore the rest of this site for more information about our business, culture and values.
Top Benefits
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À ce poste, vous serez basé au bureau de Montréal, Canada, pendant au moins trois jours par semaine, avec la possibilité de travailler à domicile pendant une partie de votre semaine de travail. Find out more about our flexible work culture at computershare.com/flex.
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Nous vous offrons une occasion unique de faire valoir vos aptitudes et vos forces à titre de Gestionnaire des relations avec la clientèle, pour notre bureau de Montréal.
Un rôle que vous aimerez
En tant que Responsable Relation Client Associé, vous aurez affaire à une clientèle dédiée d'entreprises publiques ou fermées. Les clients peuvent être des sociétés cotées en bourse au Canada ou dans plusieurs pays. Le titulaire de ce poste est principalement responsable de répondre aux demandes et/ou demandes des clients et de fournir un service exceptionnel dans les délais établis. Votre performance sera mesurée par rapport à des normes de service préétablies et à des objectifs de vente et de référence spécifiques.
Responsabilités
- Assumer la responsabilité globale de la relation entre Computershare et le client concernant les services de transfert de titres.
- Veiller à la rentabilité des comptes désignés et à l’augmentation des ventes de produits et services liés à l’agent de transfert, et assurer des ventes croisées d’autres secteurs d’activité de Computershare.
- Atteindre les objectifs annuels en matière de ventes et d’indications de clients, à l’aide des méthodes de vente requises.
- Préparer/coordonner les clôtures, les opérations de sociétés, les décaissements, les envois aux porteurs de titres et les assemblées, ainsi que toutes les autres activités des clients qui concernent leurs porteurs de titres.
- Viser et réaliser un taux de fidélisation de la clientèle de 100 % ainsi que l’augmentation de la rentabilité de chacun des clients, affermir les relations avec la clientèle et favoriser sa croissance.
- Gérer les comptes clients en respectant les lignes directrices.
- Coordonner avec d’autres services en lien avec les exigences des clients, y compris la facturation.
- Utiliser avec efficacité et cohérence des programmes et des applications spécifiques, conformément aux lignes directrices. Promouvoir de nouveaux produits et services et aider les clients à cet égard.
Qu'apporterez-vous à ce poste ?
Compétences, formation et expérience :
- Bilinguisme requis (anglais, français) - écrit et verbal.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans le secteur des valeurs mobilières (banque, courtage, finance).
- Un diplôme universitaire est préférable.
- Bonnes connaissances pratiques de Microsoft Office, dont Word, Excel et Outlook
- Capacité d’apprendre à utiliser de nouveaux systèmes informatiques
- Capacité de travailler en mode multitâche
- Capacité d’établir des priorités lorsqu’il y a des délais conflictuels
- Exactitude et minutie
- Solides compétences en mathématiques. Grand sens de l’organisation
Récompenses conçues pour vous
Notre communauté est accueillante et soudée, avec des collègues expérimentés prêts à vous aider à grandir. Chez Computershare, vous trouverez de nouvelles amitiés, un fort sentiment d’appartenance et une culture inclusive qui apprécie et reconnaît les contributions individuelles.
Travail flexible. Vous trouverez le meilleur équilibre entre le travail et le style de vie.
Santé et bien-être. Des récompenses qui peuvent être adapté(e)s pour vous soutenir et votre famille.
Investissez dans notre entreprise. Mettez de côté votre salaire pour acheter des actions et vous recevrez également une contribution de l’entreprise.
Récompenses supplémentaires. Sous forme de prix de reconnaissance et d’événements d’équipe pour vous aider à investir dans votre avenir.
Et plus. Nous sommes une communauté accueillante et soudée, avec des collègues expérimentés prêts à vous aider à grandir. Notre guide vous aidera à en savoir plus sur nos récompenses et notre vie chez Computershare. Visitez computershare.com/CanadaCarriere pour plus d’informations.
Location: Montreal, Canada (hybrid – 3 days/week in office)
In this position, you’ll be based in the Montreal Canada office for a minimum of three days a week, with the flexibility to work from home for some of your working week. Find out more about our flexible work culture at computershare.com/flex.
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Issuer Services has a unique opportunity for someone to contribute their talents and strengths as an Associate Relationship Manager.
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The Associate Relationship Manager is responsible for facilitating the overall client experience through active engagement with internal & external stakeholders. As the dedicated client contact, the Associate Relationship Manager promotes Issuer Services as a valued partner; they facilitate the overall client experience by providing daily support & driving mutual growth. The Associate Relationship Manager is expected to take a collaborative approach in coordinating the communication necessary to achieve a premium client experience.
Major Responsibilities:
-
Over-all responsibility for the relationship between Computershare and the client in relation to Stock Transfer services
-
Profitable maintenance of designated accounts and for the up-sell of Transfer Agent related products and services, and cross-sell of other CPU lines of business.
-
Achievement of annual sales and referral targets, utilizing the required sales methodology.
-
Preparation/Coordinating for Closings, Corporate Actions, disbursements and security holder mailings and meetings along with all other client activities that involve their security holders.
-
Striving for and achieving 100% client retention, increasing profitability per client, the continual nurturing and growth of the client.
Managing of account receivables within required guidelines.
-
Co-ordination with other departments in connection with client requirements, including billing.
-
Effective and consistent use of specific programs and applications, in accordance with required guidelines. Promoting and assisting clients with new products and services.
What Will You Bring to The Role?
Skills, Education and Experience:
- You will need to be Bilingual (English and French) written and verbal.
- Minimum of 2 years’ experience in the Securities Industry (banking, brokerage, finance).
- University degree is preferred.
- Good working knowledge of Microsoft Office, including Word, Excel and Outlook.
- Comfortable learning new computer systems.
- Ability to multi-task.
- Ability to prioritize when encountering conflicting duties.
- Accuracy and attention to detail.
- Strong mathematical skills. Strong organizational skills.
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Ours is a welcoming and close-knit community, with experienced colleagues ready to help you grow. At Computershare, you’ll find new friendships, a strong sense of belonging and an inclusive culture that appreciates and recognises individual contributions.
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Computershare can genuinely be considered an Australian success story. From modest beginnings in 1978, we have become the recognised global leader in our field, employing over 12,000 people in around 90 offices worldwide.
Our success can be attributed to many factors, not least of which is our ability to attract and retain high calibre employees. With a strong focus on delivering certainty, ingenuity and advantage to our clients, we promote an entrepreneurial spirit and an enterprise-wide commitment to service excellence.
Our diverse portfolio of services and products across our entire group of companies, offers the opportunity to expand your skills, experience and responsibilities across a range of industries both locally and internationally. Opening up a world of potential for you.
If you are looking for that first step or next step in your career, we encourage you to visit careers.computershare.com, or please explore the rest of this site for more information about our business, culture and values.