Entreprise: GCL

Service: Numérique et l'experience de la clientèle

Catégories d’emplois: Temporaire à temps plein (3 mois)

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Les technologies de rupture, les tendances émergentes et les nouvelles façons de faire des affaires redéfinissent l’avenir de l’assurance en accordant une grande importance au numérique. Notre équipe de spécialistes du numérique place les clients au cœur de nos actions en créant des expériences agréables qui stimulent les résultats. Nous sommes des enthousiastes agiles et créatifs qui privilégient la transparence et la collaboration et fournissent des solutions numériques évolutives, robustes et innovantes. Aidez-nous à transformer nos plateformes numériques et à créer une expérience visionnaire, homogène et convaincante pour nos clients, nos conseillers et nos équipes opérationnelles partout au pays.

L’analyste des mesures et des données des rapports est chargé de rendre compte des principales données et mesures après avoir effectué des recherches et des analyses. Vous êtes chargé de définir les besoins, de rassembler les renseignements pertinents pour examen et de collaborer avec les parties prenantes pour faciliter le bon fonctionnement des technologies de l’information (TI).

Comment vous créez un impact :

• Définir les exigences relatives aux indicateurs clés de performance et établir des partenariats avec les parties prenantes afin d’évaluer les besoins en matière de données et de mesures.
• Définir les mesures, les analyses et les rapports appropriés pour guider les décisions d’affaires clés.
• Tenir à jour les tableaux de bord et les cartes de mesure et mener à bien les activités de déploiement des mesures, notamment le calendrier de publication des rapports, la collecte des données et les tâches de validation.
• Collaborer avec des spécialistes pour proposer et mettre en œuvre des méthodes de collecte de données efficaces.
• Répondre aux demandes de renseignements et de rapports ponctuelles.

Pour que votre candidature soit retenue :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins du client.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.

Pour joindre notre équipe :

• Vous comptez trois années d’expérience dans les domaines des opérations, des mesures et des rapports, des finances, de la comptabilité ou dans un domaine connexe.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial en affaires, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Vous avez une connaissance pratique des outils de reporting et des tableaux de bord (CRM Salesforce, Google Analytics, MicroStrategy, CRM Analytics, Power BI).

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 60,574 $ à 100,956$

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.