Une carrière dans l'infrastructure et biens immobiliers, au sein des solutions d’affaires, vous offrira l'opportunité de faire partie du développement et de la gestion de l'infrastructure opérationnelle de PwC qui nous permet de soutenir nos employés et nos clients. Nous nous concentrons sur tous les aspects des services d'infrastructure interne, de la sélection des sites immobiliers, de la gestion des installations et de la sécurité physique à la gestion des relations avec les partenaires de voyage de l'entreprise et à la planification des événements. Notre équipe des services de bureau est responsable de la gestion du bien-être de notre expérience de bureau ainsi que de la réponse aux demandes de bureau des associés et du personnel de PwC pour aider à maintenir le bon fonctionnement du bureau. Vous représenterez PwC Canada, en veillant à offrir une expérience optimale et professionnelle à tous les visiteurs.

Travail significatif auquel vous participerez En tant que Réceptionniste , vous ferez partie d’une équipe de professionnels capables de résoudre des problèmes. Vous aiderez à trouver des solutions aux enjeux d’affaires, à fournir un service client de haute qualité et une efficacité opérationnelle. Les responsabilités de ce poste sont notamment les suivantes:

• Accueillir et diriger les clients et les visiteurs de manière professionnelle dans notre bureau principal de Québec et s'assurer que les visiteurs sont enregistrés dans notre outil de gestion des visiteurs
• Aider les visiteurs du site avec toute demande d'information
• Coordination continue avec nos membres de l'équipe des installations et de l'audiovisuel pour garantir le bon déroulement des réunions
• Fournir des services directement aux clients selon des exigences et des normes de qualité prédéterminées
• Être sensible aux pressions que les clients peuvent subir et escalader les problèmes/problèmes rapidement si nécessaire
• Écouter et distribuer les messages laissés dans la boîte aux lettres de nuit
• Rédiger des correspondances standard et non standard
• Les heures de bureau sont de 8h30 à 17h00. Le candidat peut être amené à couvrir les quarts de travail tôt le matin (7h30) et/ou tard le soir (18h00) si nécessaire
• Être flexible pour travailler des heures supplémentaires sur demande, parfois à court préavis

Expériences et compétences que vous utiliserez pour résoudre

• Excellentes compétences en communication orale et écrite et Capacité à transmettre des informations rapidement et avec précision
• Solides compétences organisationnelles avec la capacité de prioriser plusieurs responsabilités
• Discrétion lors du traitement d'informations confidentielles
• Attention aux détails et capacité à accomplir des tâches avec une supervision limitée
• Capacité à travailler dans un environnement orienté vers les délais
• Communication efficace et professionnelle avec les clients et les collègues
• Capacité à obtenir ou fournir des clarifications écrites ou verbales si nécessaire
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Expérience avec Microsoft Teams pour la communication et la collaboration
• Familiarité avec Microsoft SharePoint pour la gestion et le partage de documents
• Les candidats(es) retenus(es), de plus de la maîtrise du Français, doivent avoir une compétence professionnelle complète en anglais afin de supporter et collaborer avec des clients(es), collègues et/ou diverses parties prenantes anglophones dans le cadre de leur emploi chez PwC Canada
• PwC Canada s'engage à cultiver un environnement de travail hybride et inclusif. Les attentes précises pour votre équipe peuvent être discutées avec votre intervieweur(se)

Pourquoi vous aimerez PwC Nous incitons notre personnel à changer le monde et le soutenons dans ses démarches. Vous ferez partie d’équipes diversifiées aidant des clients des secteurs public et privé à créer un climat de confiance et à produire des résultats durables. Grâce à des mandats animés par une mission et à une culture de développement continu, votre carrière prendra un tout nouvel envol. Pour récompenser votre impact et contribuer à votre bien-être, nous vous offrons un régime de rémunération concurrentiel, des avantages sociaux inclusifs et des programmes axés sur la flexibilité qui vous aideront à vous épanouir au travail et dans votre vie personnelle. Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et rémunération globale, consultez : https://jobs-ca.pwc.com/ca/fr/life-at-pwc PwC Canada reconnaît que nous travaillons et vivons sur l’île de la Tortue, sur des terres aujourd’hui connues sous le nom de Canada qui sont des territoires ancestraux visés par des traités et non cédés des Premières Nations, des Métis et des Inuits. Nous reconnaissons le racisme systémique, le colonialisme et l’oppression que les peuples autochtones ont subis et vivent encore, et nous nous engageons à être des alliés et à faire preuve de solidarité.

Chez PwC Canada, notre atout le plus précieux, c’est notre personnel. Et c’est en apprenant les uns des autres que nous devenons plus forts. Nous avons à cœur de créer une communauté équitable et inclusive de professionnels de la résolution de problèmes, dans laquelle chacun se sent vraiment à sa place. Nous savons que l’expérience peut prendre diverses formes et, pour nous, donner confiance au public et résoudre des problèmes importants n’est possible que si notre milieu de travail reflète la diversité de la société dans laquelle nous vivons.

Nous tenons à répondre à vos besoins tout au long du processus de demande d’emploi, d’entrevue et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour être parfaitement à l’aise, faites-le-nous savoir à l’étape de la demande d’emploi.