Embarquez avec nous !

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**Poste:**Génie de produit
**Concession:**BMW MINI Montréal
**Lieu:**Montréal, Québec
**Classification:**Temps plein, embauche immédiate

BMW MINI Montréalest fière de faire partie du réseau de concessions d’AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles détenu par des intérêts canadiens et coté en bourse, exerçant ses activités au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants, axés sur les données, et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre succès.

Les membres de notre équipe en concession sont au cœur de notre réussite, établissant des relations durables et basées sur la confiance avec nos clients partout au pays. Notre réseau national offre des opportunités et du soutien pour bâtir la carrière qui vous convient. Travailler ici, c’est vivre un rythme effréné, sans arrêt et un peu imprévisible — et nous adorons ça.

Votre champ d'action :

• Inspirer et susciter l'enthousiasme pour la marque et les produits BMW en fournissant des explications pertinentes et de haute qualité aux clients et aux employés.
• Augmenter les opportunités de vente en offrant à nos clients des informations détaillées sur la technologie de nos produits et celle de la concurrence.
• Accroître la satisfaction et l'expérience client en effectuant la livraison des véhicules vendus de manière professionnelle et personnalisée.
• Agir à titre d'ambassadeur de la marque. Promouvoir la marque et le concessionnaire en tout temps.
• Être disponible entre les livraisons pour répondre aux questions des clients et des employés.

Ce qui rythmera votre quotidien :

• Effectuer une livraison complète au client, incluant la signature du dossier, la présentation du produit et la réponse à toutes les questions du client.
• Expliquer au client le fonctionnement détaillé de son véhicule.
• S’assurer que toutes les inscriptions aux divers services sont complétées (ex. : Sirius, BMW Assist, etc.).
• Maîtriser et comprendre toutes les technologies offertes dans nos produits et rester à l'affût des nouveautés à venir.
• Se tenir au courant des nouveaux produits, caractéristiques, accessoires, etc., et de leurs avantages pour les clients.
• Contacter le représentant des ventes pour obtenir un résumé avant la livraison.
• Vérifier les voitures et le dossier une heure avant l'arrivée de l'invité.
• Aider le conseiller interne à assurer la préparation du véhicule.
• Présenter les clients au personnel du service pour souligner la qualité et l'efficacité de l'entretien offert par la concession.
• Agir de façon à maintenir un indice de satisfaction client égal ou supérieur à celui du département.
• Solliciter les clients pour obtenir des « avis Google » et les aider dans le processus, au besoin.
• Offrir et vendre des accessoires, des garanties et des articles de collection (lifestyle) au client pour accroître la rentabilité de la concession.
• Toutes autres tâches connexes pouvant vous être confiées durant votre emploi.
• Se présenter de manière professionnelle.
• Maintenir un environnement propre dans la zone de livraison et dans le bureau.

Les incontournables :

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience en milieu de concessionnaire (un atout, mais non obligatoire).
• Permis de conduire de classe 5 valide (conduite manuelle).
• Capacité à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies.
• Grande capacité d'adaptation au changement.
• Présentation professionnelle (code vestimentaire et attitude).
• Excellentes habiletés de communication.

Les avantages:

• Rémunération compétitive et gamme complète d'avantages sociaux.
• Programmes d'achat et de service de véhicules pour les employés.
• Programmes d'aide aux employés et à la famille (PAEF).
• Fermé le samedi et le dimanche !
• Développement professionnel et opportunités de croissance de carrière.

Et ce n'est que la base. Nous nous efforçons chaque jour de créer une culture d'entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, assure l'équité et l'égalité des chances, et favorise un sentiment d'appartenance pour tous les membres de l'équipe.

Vous vous voyez déjà parmi nous ? Nous l'espérons. Il est tout aussi important que vous nous choisissiez que nous vous choisissions.

Si vous pensez être la bonne personne pour embarquer dans l'aventure avec nous, postulez dès maintenant via notre site web à l’adresse www.autocan.ca/careers. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

AutoCanada s'engage à collaborer avec les personnes handicapées et à leur fournir des accommodements raisonnables. Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

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