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Directeur·rice Gestion de Produit, ( Music Consumer ) Localisation : Montréal (formule hybride)

Chez TouchTunes, ton travail à un réel impact sur notre clientèle. En créant des moments de joie et de connexion pour des millions d'utilisateur·rice·s à travers des projets passionnants qui transforment l'industrie du divertissement. Nous encourageons une communication ouverte et une collaboration à tous les niveaux, avec des leaders accessibles qui valorisent chaque voix et t'encouragent à exceller et à innover. Notre équipe évolue dans un environnement où plaisir et engagement se rencontrent, et où chacun est invité à être soi-même.

Ta mission au sein de l’équipe Gestion de Produit : Chez TouchTunes, ton travail compte. En tant que directeur·rice de la gestion de produit, tu dirigeras l'équipe chargée des produits destinés aux consommateurs de musique et seras responsable de toutes les applications et de tous les produits musicaux en ligne destinés aux consommateurs. Tu dirigeras la conception et l'innovation dans le domaine de la consommation de musique, définira une stratégie globale en partenariat avec le directeur des produits et transformera cette stratégie en expériences produit de classe mondiale. Tu collaboreras avec tes contreparties seniors dans la gestion de programmes et l'ingénierie afin d'orchestrer ces livrables multi-équipes. Tu surveilleras, analyseras et rapporteras tes initiatives et tes performances aux partenaires clés, et tu représenteras Music Consumer Product lors des réunions à l'échelle de l'entreprise et au niveau LT.

En tant que porte-parole des consommateurs de musique, tu dirigeras les recherches sur leurs besoins et les tendances, tu t'assureras que nous comprenons bien notre gamme de profils de consommateurs de musique, tu amélioreras leur expérience actuelle avec notre plateforme et tu rechercheras des opportunités pour élargir notre proposition de valeur à leur égard.

Ton Quotidien Ton poste comporte deux composants principaux :

Gestion d'équipe

• Gérer directement tous les gestionnaires de produits qui travaillent sur les music consumer products
• S'assurer que chaque membre de l'équipe est mis en position de réussir en définissant des attentes claires dans le cadre de ses responsabilités
• Encourager activement leur développement
• Les guider vers les meilleures pratiques
• Coordonner les pratiques au sein de l'équipe afin de s'assurer que tous les membres suivent le même processus de développement de produit

Gestion de produit

• Utiliser les analyses, les commentaires internes et externes, les analyses comparatives, les tests A/B et les études de marché pour s'assurer que les données sous-tendent la stratégie relative aux produits destinés aux consommateurs de musique.
• Travailler avec les équipes commerciales et marketing pour comprendre le potentiel du marché et le paysage concurrentiel.
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable de la conception sur les recherches relatives aux utilisateurs et à la convivialité.
• Recueillir les besoins des clients, les scénarios de produits et les commentaires des parties prenantes afin d'identifier les problèmes à résoudre et d'améliorer les produits existants.
• Travailler en étroite collaboration avec la direction de l'ingénierie afin de garantir que l'évaluation des efforts est bien informée et vérifiée.
• Communiquer la vision du produit aux parties prenantes et aux équipes.
• Communiquer les mises à jour, les problèmes et les plans de la feuille de route du produit aux services concernés de l'entreprise.
• Définir les indicateurs clés qui mesurent le succès des initiatives destinées aux consommateurs, puis les surveiller et en rendre compte.

Ton Profil

• Plus de 8 ans d'expérience en gestion de produits, dont au moins 3 ans à un poste de direction/de responsable.
• Expérience avérée dans la gestion de produits d'applications mobiles B2C.
• Solides compétences techniques : capacité à collaborer efficacement avec les équipes d'ingénieurs, à comprendre et à explorer les compromis architecturaux.
• Expérience dans la gestion de l'expérience utilisateur de bout en bout, de l'intégration aux workflows backend complexes.
• Excellentes compétences en communication et capacité à simplifier des sujets complexes pour communiquer avec les principales parties prenantes.
• Esprit orienté client et axé sur les données, avec une solide maîtrise de l'analyse, de l'expérimentation (tests A/B) et de la prise de décision basée sur des indicateurs.
• Passion pour la technologie, esprit créatif et curieux pour conduire le changement et faire progresser nos produits et services.

Encore Mieux Si Tu As

• Expérience dans les secteurs de la musique ou de la gestion d'événements.
• Participation passée au lancement de plateformes centrées sur l'utilisateur.

Nos Avantages Et Bénéfices

• Environnement de travail hybride : Horaire flexible combinant télétravail et présence au bureau, avec la possibilité de travailler de n'importe où dans le monde jusqu'à 2 mois par année.
• Bien-être financier : Bonus annuel de performance, bonus à long terme, contribution équivalente au REER, et assurance vie.
• Avantages complets : Assurance santé et invalidité compétitives, compte de dépenses pour ton style de vie, accès à la télémédecine et politique de congés maladie illimités.
• Avantages pour les déplacements : 50 % de réduction sur les cartes OPUS et rabais sur les services de trains EXO.
• Développement professionnel : Apprentissage continu avec accès à une plateforme d'e-learning, remboursement des frais de scolarité, et mentorat entre pairs.
• Accessibilité : Un milieu de travail inclusif conçu pour accueillir les personnes en situation de handicap.

TouchTunes est la plus grande plateforme interactive de musique et de divertissement en établissement au monde. Tout tourne autour de la joie et de la connexion humaine. Ce moment dans un bar où quelqu’un à la table d’à côté choisit ta chanson préférée sur le juke-box ? C’est ça, notre mission. Notre plateforme diffuse des millions de chansons chaque jour – mais on ne s’arrête pas là ! Nous venons d’acquérir la plus grande entreprise de fléchettes à pointes souples aux États-Unis, nous réinventons notre application mobile qui sera lancée plus tard cette année, et nous opérons près de 100 000 appareils connectés à travers l’Amérique du Nord et l’Europe. Nous sommes des innovateurs, des penseurs stratégiques, des personnes qui rendent l'avenir possible dès aujourd’hui – c’est vraiment le moment idéal pour rejoindre notre équipe.

TouchTunes est fier·e allié·e de QueerTech et DiversityJobs 🌈 _____________________________________________________________ Director of Product Management, Music Consumer Location: Montreal (Hybrid Tech Hub)

At TouchTunes, your work matters, impacting our customers and sparking joy and connections with millions of users as part of interesting projects that transform the in-venue entertainment industry. We foster open communication and collaboration across all levels, with approachable leaders that value all voices and empower you to excel and innovate. Our team thrives in an environment where fun meets hard work, and everyone is encouraged to be their authentic selves.

Your Mission In The Product Management Team At TouchTunes, your work matters. As the Director of Product Management, Music Consumer, you will lead the Music Consumer Product team and own all app and web music products that are consumer-facing. You will lead ideation and innovation for the music consumer domain, define a holistic strategy in partnership with the Chief Product Officer, and turn that strategy into world-class product experiences. You will collaborate with your senior counterparts in program management and engineering to orchestrate these multi-team deliverables. You will monitor, analyze and report on your initiatives and performance to key stakeholders, and represent Music Consumer Product in company-wide and LT-level meetings.

As the voice of the music consumer, you will lead research into their needs and trends, ensure that we understand our range of music consumer personas, improve their current experiences with our platform and look for opportunities to expand our value proposition for them.

Your Day-To-Day Your position has two main components:

Team Management

• Directly manage all Product Managers who work on music consumer products
• Ensure each team member is put in a position to succeed by setting clear expectations within a sphere of ownership
• Actively advocate for their growth
• Guide them in best practices
• Coordinate practices across the team to ensure all team members are following the same product development process

Product Management

• Utilize analytics, internal & external feedback, benchmarking, A/B testing and market research to ensure data underlies Music Consumer Product strategy
• Work with sales and marketing to understand market potential and competitive landscape
• Partner closely with the head of Design on user and usability research
• Capture customer needs, product scenarios and stakeholder feedback to identify problems we need to solve and improve existing products
• Work closely with engineering leadership to ensure effort sizing is well-informed and vetted
• Communicate product vision to stakeholders and teams
• Communicate product roadmap updates, issues and plans to the pertinent areas of the business
• Define key metrics that measure the success of consumer initiatives, then monitor and report on them

Your Profile

• 8+ years of product management experience, with at least 3 years at the leadership/director level.
• Proven track record leading B2C mobile app products
• Strong technical fluency — able to effectively partner with engineering teams and understand and explore architectural trade-offs.
• Experience managing end-to-end user experiences, from onboarding through complex backend workflows.
• Exceptional communication skills and ability to simplify complex topics to communicate with key stakeholders.
• Customer obsessed, data-driven mindset with a firm grasp of analytics, experimentation (A/B testing), and metrics-based decision-making.
• A passion for technology with a creative and curious mindset to drive change and advance our products and services.

Even Better If You Have

• Experience in the music or event management industries.
• Past involvement in launching user-centric platforms

Our Perks And Benefits

• Hybrid Work Environment: Hybrid schedule with both work-from-home and in-office time, with the ability to work anywhere in the world for up to 2 months per year.
• Financial Wellness: Annual performance bonus, long-term company bonus, RRSP matching, life insurance.
• Comprehensive Benefits: Competitive health insurance and disability coverage, a Lifestyle Spending Account, access to telemedicine, and an unlimited sick days policy.
• Commuting Perks: 50% off OPUS cards and discounts on EXO train services.
• Professional Development: Continuous hands-on learning with access to e-learning platform, tuition reimbursement, and peer mentorship.
• Accessibility: An inclusive workplace designed to accommodate people with disabilities.

We are the world’s largest in-venue interactive music and entertainment platform, we’re all about sparking joy and human connection. That moment in a bar where someone at the next table queues for the jukebox to play your favorite song? That’s what we do – our platform plays millions of songs daily – but we’re also so much more! We just bought the largest soft-tipped darts business in the United States, we’re reinventing our mobile app for launch later this year, and we’re operating nearly 100,000 connected devices across North America and Europe. We’re innovators, strategic thinkers, people making the future possible today – and what a great time to join our team.

TouchTunes is a proud ally of QueerTech and DiversityJobs. 🌈