Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Relevant du gestionnaire, communauté de l’analyse des opérations et des systèmes,l’analyste aux opérations et aux systèmespossède des connaissances approfondies sur une vaste gamme de pratiques, de procédures et de concepts relatifs aux TI et aux opérations générales.Le ou la titulaire du poste se fie à son expertise, à son expérience et à son jugement pour planifier et réaliser les objectifs, et pour exécuter différentes tâches. La personne retenue effectue des analyses des besoins, rédige des récits utilisateur, collabore avec ses collègues et aide l’équipe à améliorer sa productivité et à réduire les coûts.

Les fonctions:

• Analyser, définir et traduire les besoins des utilisateurs en exigences, épopées, récits et documents de mappage des données.
• Travailler avec l’équipe pour analyser les demandes en se concentrant sur les liens entre les processus et les systèmes à l’échelle de l’organisation.
• Participer à l’élaboration des communications internes et externes et de la documentation destinée aux utilisateurs.
• Passer en revue la documentation technique et d’affaires, et donner son avis à ce sujet.
• Contribuer au succès des tests en priorisant la validation de bout en bout.

Les aptitudes pour réussir:

• Diplôme universitaire dans le domaine des technologies ou de l’administration des affaires ou expérience équivalente
• Trois à Cinq ans d’expérience progressive en tant qu’analyste, systèmes de gestion
• Expérience dans l’utilisation des technologies et capacité à apprendre par soi-même le fonctionnement de logiciels
• Expérience dans le domaine du soutien aux opérations nécessitant un contact avec les clients, un atout
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale
• Connaissance du secteur des services financiers, un atout
• Connaissance des capacités, systèmes, processus et secteurs pertinents
• Bonne compréhension des exigences en matière de confidentialité, de conformité, de contrôle et de sécurité
• Talent pour exécuter des tests et en comprendre les résultats
• Excellentes aptitudes pour l’analyse et la communication
• Capacité de travailler en équipe dans un milieu axé sur la collaboration
• Connaissances en modélisation des données et de leur intégration
• Solides aptitudes pour l’établissement de relations interpersonnelles avec le personnel technique et opérationnel
• Excellente capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités et de gérer le temps
• Aisance dans les situations ambiguës
• La connaissance des avantages sociaux est un atout
• La connaissance de Secure Web est un atout.

Pourquoi se joindre à nous, sous le soleil?

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage

• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille

• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel

• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2023 selon Great Place to Work® Canada

• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®,le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale

• LI-MS

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

60,000/60 000 - 97,000/97 000

Catégoried'emploi:

Analyse des besoins informatiques - Processus

Fin del'affichage:

28/03/2026