Coordonnateur – Formation – Service en vol

Le coordonnateur – Formation est responsable de l’ensemble des activités de logistique, d’administration et de soutien opérationnel nécessaires à la prestation réussie de tous les programmes de formation du Service en vol. La personne qui occupe ce poste s’assure que toutes les formations disposent de toutes les ressources nécessaires, qu’elles sont correctement planifiées et dotées du matériel adéquat, et qu’elles se déroulent sans tracas à toutes les bases. Le coordonnateur – Formation agit à titre de personne-ressource principale pour tous les besoins en matière de ressources, de matériel et de logistique liés à la formation.

Principales responsabilités

• Coordonner l’ensemble des exigences logistiques liées à la prestation des formations, notamment les programmes de revalidation annuelle, de formation initiale technique, de formation au service, de formation – Service clientèle et de formation des formateurs.
• Assurer la liaison avec l’équipe de la Planification afin de réserver les salles de formation, les sites et les installations nécessaires dans l’ensemble des bases.
• Commander, suivre et gérer l’ensemble du matériel, des équipements et des fournitures; veiller à ce qu’ils soient livrés en temps voulu aux bases concernées.
• Tenir à jour un inventaire structuré du matériel de formation et veiller à ce que les stocks soient suffisants.
• Gérer les demandes mensuelles d’affectations spéciales et d’allocations, en veillant à leur exactitude et à leur soumission en temps opportun aux parties prenantes.
• Soutenir les formateurs et les facilitateurs en préparant les ordres du jour, les listes de participants, les feuilles de présence, les dossiers de documentation et le matériel pédagogique.
• Suivre et tenir à jour les horaires de formation, les calendriers et l’affectation des ressources.
• Tenir à jour des dossiers de formation, des documents et des registres de rapports exacts.
• Agir à titre de personne-ressource principale pour toutes les demandes opérationnelles liées à la formation ou portant sur les ressources et le matériel de formation.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la Prestation de la formation, de la Planification et de l’Exploitation, ainsi qu’avec l’équipe de direction de la base, afin de soutenir l’exécution des formations.
• Communiquer clairement les mises à jour, les changements et les exigences aux parties prenantes et aux partenaires de formation.
• Cerner les lacunes dans les processus et soutenir l’amélioration des flux de travail liés à la logistique de la formation.
• Donner son avis sur l’utilisation des ressources, l’efficacité du matériel et les difficultés logistiques.
• Soutenir l’intégration des nouveaux formateurs ou partenaires de formation en ce qui concerne les processus et la logistique.

Qualifications

• De deux à trois ans d’expérience dans la coordination, l’administration, la logistique ou le soutien à la formation.
• Solides aptitudes pour l’organisation et la gestion du temps, et capacité à hiérarchiser des échéances multiples.
• Excellentes compétences pour la communication et la gestion des parties prenantes.
• Maîtrise de la suite Office de Microsoft et des outils de collaboration numérique connexes.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en gérant diverses pièces mobiles.
• Expérience préalable dans la prestation de formations, la planification des effectifs ou le soutien opérationnel.
• Expérience dans la gestion des stocks, la logistique d’expédition ou l’affectation des ressources.
• Connaissance des environnements de formation technique ou sur le service clientèle.
• Souci du détail, en veillant à l’exactitude en ce qui a trait à la logistique, la documentation et l’affectation.
• Aptitude pour la résolution de problèmes, en anticipant les difficultés et en résolvant les problèmes de manière proactive.
• Esprit de collaboration, afin de travailler efficacement au sein d’équipes interfonctionnelles.
• Capacité d’adaptation en fonction de l’évolution des priorités et des besoins opérationnels.
• Aptitudes pour la communication, en faisant le point de manière claire et professionnelle auprès des parties prenantes de tous les échelons.