Présentation de l’entreprise Brother est un chef de file d’équipements pour la maison et le bureau, de produits de couture et de loisirs créatifs, ainsi que de solutions industrielles. Avec plus de 115 ans d'histoire, notre marque est reconnue pour ses imprimantes primées, ses machines à coudre, ses étiqueteuses P-touch et bien plus encore. Brother Canada, a été fondée en1960, marquant plus de 65 ans d’activités. L’entreprise a son siège social à Dollard-des-Ormeaux, au Québec, et est une filiale à part entière de Brother International Corporation (BIC), basée aux États-Unis. BIC est elle-même une filiale de Brother Industries Limited (BIL), fondée en 1908 à Nagoya, au Japon, et présente dans plus de 30 pays à travers le monde.

Pourquoi travailler chez Brother ? Chez Brother Canada, nous sommes bien plus qu’une équipe : nous formons une communauté guidée par les moteurs de notre culture : la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons la collaboration, la croissance et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle en proposant à notre personnel des horaires flexibles, des possibilités de travail hybride, des subventions de santé, des rabais, ainsi que des programmes de formation, de perfectionnement et de reconnaissance. Présents à Montréal depuis 1960, nous valorisons l’amélioration continue et encourageons le dépassement de soi, tout en assurant votre stabilité et en offrant une expérience client exceptionnelle.

Aperçu du rôle En tant que spécialiste de la performance des médias numériques, vous aurez comme responsabilités la mise en œuvre, l’optimisation, les stratégies d’enchères, le placement publicitaire, la gestion du budget et la gestion quotidienne de toutes les campagnes numériques payantes que nous menons au pays. Vous relèverez du directeur principal, commerce électronique et numérique.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de donner vie à la stratégie média de l’entreprise. Vous veillerez à sa planification et assurerez le rendement des canaux numériques en élaborant avec précision des campagnes et en apportant des améliorations à celles-ci en temps réel. Vous en effectuerez également le suivi de façon rigoureuse pour assurer leur efficacité opérationnelle.

De plus, vous gérerez de bout en bout les campagnes menées à l’échelle nationale. Vous contribuerez à améliorer l’agilité, la visibilité et le rendement des campagnes. Ces améliorations permettront d’y apporter rapidement des changements, de mieux cibler le public et de générer de meilleurs résultats en termes de sensibilisation, d’acquisition et de croissance du chiffre d’affaires du secteur des ventes directes aux consommateurs (D2C). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du numérique, des relations avec la clientèle, du commerce électronique et du marketing, en veillant à ce que les campagnes soutiennent les objectifs globaux de vente aux consommateurs et de marketing.

En tant que spécialiste de la performance des médias numériques, vous jouerez un rôle crucial dans les activités numériques de Brother Canada à l’échelle nationale en convertissant la stratégie en campagnes pertinentes et de haute qualité, ainsi qu’en optimisations. Vous gérerez avec rigueur les campagnes, en collaboration avec la personne responsable du marketing numérique. Ensemble, vous veillerez à renforcer notre capacité à réagir rapidement, à apporter des améliorations en continu et à maximiser l’impact des activités de marketing numérique sur la croissance de l’entreprise.

De plus, vous aurez pour responsabilité de développer les capacités internes de déploiement des campagnes dans les médias payants, d’améliorer la rapidité de la mise en marché et de renforcer le suivi du rendement.

La personne idéale pour occuper le poste de spécialiste de la performance des médias numériques possède un excellent esprit d’analyse et un grand souci du détail, est proactive et apte à gérer plusieurs campagnes simultanément. Elle joue un rôle clé dans la sensibilisation, l’acquisition de la clientèle et la croissance du chiffre d’affaires, en veillant à ce que chaque dollar investi dans les médias ait un maximum d’impact.

Tâches et responsabilités Réalisation et optimisation des campagnes

• Mettre en œuvre des campagnes de marketing numérique sur toutes les plateformes de médias payants, conformément aux stratégies définies par le responsable du marketing numérique.
• Gérer quotidiennement les budgets et le calendrier des campagnes, ainsi que les enchères, le ciblage et les modifications afin de maximiser les performances par rapport aux indicateurs clés de performance.
• Tester différents segments de clientèle, formats publicitaires et emplacements afin d’optimiser continuellement l’efficacité et la portée des campagnes en cours.
• Assurer le bon déroulement des campagnes en veillant à résoudre les problèmes de publication, de suivi et les problèmes liés aux plateformes.

Suivi, rapports et analyse

• Assurer l’uniformité des structures de code de suivi UTM, des conventions de nommage et de l’identification pour garantir l’exactitude des données dans GA4, Looker Studio et les tableaux de bord internes.
• Effectuer le suivi des résultats des campagnes et fournir de l’information sur leur rythme, leur rendement ainsi que les risques et les occasions découlant de celles-ci.
• Préparer des rapports sur le rendement et l’optimisation comprenant des données exploitables et des recommandations.
• Assurer l’intégrité des données et la précision des performances en validant les configurations de suivi et en soulevant les problèmes de manière proactive.

Partenariats commerciaux et collaboration

• En collaboration avec le responsable du marketing numérique, convertir les stratégies médias en campagnes pertinentes et de haute qualité, ainsi qu’en optimisations.
• En collaboration avec les équipes du commerce électronique, du marketing et des relations avec la clientèle, s’assurer que les campagnes coïncident avec les lancements de produits, les promotions et les programmes axés sur le cycle de vie.
• En collaboration avec l’analyste de la performance, gestion des relations avec la clientèle et commerce électronique, intégrer les données sur le rendement provenant de différents canaux aux données provenant du site Web et du logiciel de gestion des relations avec la clientèle.
• Coordonner l’exécution des tâches avec les équipes et s’assurer que le matériel promotionnel est conforme aux exigences de la plateforme et aux objectifs de performance.

Activités de marketing numérique et amélioration continue

• Rester à l’affût des changements sur la plateforme, des nouveaux formats publicitaires et des pratiques exemplaires afin d’améliorer le rendement des canaux.
• Repérer les occasions d’améliorer les flux de travail, les méthodes de suivi et les processus d’optimisation.
• Documenter les leçons tirées des campagnes, des tests et des améliorations afin de soutenir l’amélioration continue au sein de l’équipe du numérique.

Expérience Et Qualifications

• Baccalauréat en marketing, en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Plus de 3 ans d’expérience dans la gestion de campagnes numériques payantes (recherche, médias sociaux, affichage ou vidéo).
• Expérience avec les moteurs de recherche (Google, Microsoft), les médias sociaux (Meta, Reddit, Pinterest, LinkedIn, YouTube), les sites d’achats (Google, Google Merchant Center, Meta).
• Excellente compréhension des ICP des campagnes numériques : taux de clics (TDC), coût par clic (CPC), coût par action (CPA), retour sur les dépenses publicitaires (« ROAS »), taux de conversion (« CVR »).
• Maîtrise de GA4, de Looker Studio et d’autres outils d’analyse numérique.
• Connaissance approfondie des pratiques exemplaires en matière de gestion et de suivi des codes UTM.
• Expérience avec les tests A/B et les tests d’optimisation du rendement.

Compétences générales

• Souci du détail et éthique de travail irréprochable.
• Esprit d’analyse et capacité à repérer des modèles et à proposer des optimisations.
• Aptitudes à communiquer clairement en français et en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement de travail au rythme soutenu.
• Esprit de collaboration, ouverture à la rétroaction et détermination à réaliser les priorités stratégiques établies par la responsable du marketing numérique.

Nos avantages Il est important pour nous de vous offrir des avantages sociaux qui vous permettent de vous épanouir au travail comme dans votre vie personnelle. Nos programmes de santé et de bien-être vont plus loin que l’essentiel : assurances pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue, soutien en santé mentale, accès à des conseillers financiers et programmes de mise en forme – tout ce qu’il faut pour garder votre corps et votre esprit en pleine forme. Nous croyons fermement à l’importance de recharger ses batteries, en vous offrant des vacances flexibles, des congés personnels, un horaire d’été et la fermeture annuelle de l’entreprise pendant la période des Fêtes. Ainsi, vous pouvez profiter pleinement de véritables moments de repos. Notre régime de retraite vous aide à faire croître vos économies plus rapidement grâce à notre contribution de contrepartie, à un CELI et même à des avantages hypothécaires. Parce que la croissance alimente la réussite, nous investissons en vous par l’entremise de nos programmes de perfectionnement, qui comprennent, entre autres, des formations sur LinkedIn Learning et des cours choisis par Brother, le remboursement des droits de scolarité et des plans de développement personnalisés. Mais tout n’est pas une question de travail, nous aimons aussi célébrer! Des BBQ aux soirées de gala, en passant par notre programme de reconnaissance des employés STAR, vos succès sont remarqués et récompensés. Chez Brother Canada, nous sommes vraiment à vos côtés, à chaque étape de votre réussite.

Notre mission, vision et culture Notre mission est de donner vie à notre promesse « At Your Side » en simplifiant et en enrichissant la vie de nos clients, de nos employés et de nos collectivités. Nous visons à être là où les gens et la technologie se rencontrent, en offrant des produits et des solutions qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et créent. Nous nous appuyons sur nos piliers culturels stratégiques — la responsabilité, l’authenticité, l’audace et l’excellence — pour nous permettre de réaliser constamment notre vision, notre mission et nos valeurs communes. Ces piliers nous aident à façonner une culture qui donne à l’entreprise les moyens de réussir.

À propos de nos lieux de travail Le siège social et le centre de distribution de Brother Canada, situés dans l’Ouest de l’île de Montréal, sont au cœur de nos activités. On y retrouve notamment les équipes du marketing, des ventes, de l’expérience client, des ressources humaines, des technologies de l’information, des finances, de la chaîne d’approvisionnement, et bien d’autres encore. Notre bureau des ventes à Mississauga, en Ontario, de même que notre centre de distribution à Richmond, en Colombie Britannique, soutiennent nos opérations d’un océan à l’autre. Travaillant en étroite collaboration avec Brother Amériques, nous sommes présents partout au Canada – toujours à vos côtés.

Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE) Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.