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agent/agente du service à la clientèle - hôtel

Cabot Shores6 days ago
Englishtown, NS
CA$3,484,000 - CA$3,640,000/yearly
Durée fixe ou contrat Temps plein

Top Benefits

Pourboires
Stationnement gratuit disponible
Commodités sur place

About the role

Études: Certificat ou diplôme. ou experience équivalente. Milieu de travail: Industrie de l'accueil. Hébergement disponible. Hébergement fourni. Hôtel, motel, centre de villégiature. Milieu rural. Endroit éloigné. Disposé à déménager. Employés/employées de terrain de camping. Tâches: Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Résoudre les plaintes et les réclamations . Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ. Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier. Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers. Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur. Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues. Suivre des mesures d'urgence et de sécurité. Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage. Fournir le service à la clientèle. Sûreté et sécurité: Cautionnable. Information de transport et de voyage: Possède un moyen de transport. Possède un véhicule. Disposé à voyager régulièrement. Frais de déplacements non payés par l'employeur. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Debout pour une longue période. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Sens des responsabilités. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Jugement. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Débrouillardise. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?. Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Êtes-vous actuellement étudiant(e)?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Options de conditions d'emploi: À déterminer. Heures supplémentaires demandées. Avantages financiers: Pourboires. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Commodités sur place. Possibilités de logement sur place. Programme de mieux-être.

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