Description de l'entreprise

Rejoindre le Château Frontenac, c'est devenir ambassadeur d'un lieu prestigieux où votre personnalité fera la différence. C'est appartenir à une famille qui célèbre autant les succès collectifs que les réussites individuelles.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

• Ce poste est temporairement vacant pour une durée indéterminée.

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairementpayés par l’employeur.
• Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Stationnement gratuit à l’hôtel (avantage imposable).
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :

  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.

  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.

  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.

  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Description du poste

• Maintenir une attitude avenante et attachante en tout temps, représenter le département en l’absence du directeur, et assurer une communication fluide avec les clients pour répondre efficacement à leurs demandes.

• Produire, organiser et distribuer divers documents liés aux événements (contrats, brochures, CV de groupe, ordres du jour, signalisation, etc.) en assurant leur précision et leur distribution dans les délais.

• Planifier, confirmer et mettre à jour les détails logistiques (audiovisuel, besoins techniques, restauration, hébergement, plans de salle, etc.) en collaboration avec les clients et les équipes internes.

• Effectuer diverses tâches administratives (gestion des paiements, réception/envoi de documents, suivi des VIP, création de fichiers de réservation, commandes de fournitures, etc.) et participer aux réunions internes.

• Assurer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après les événements pour maximiser la satisfaction, fidéliser la clientèle, et contribuer à la réussite des congrès et services traiteur.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire ou connexe sur le marché du luxe privilégié.

• Capacité à se servir des applications Microsoft Windows et d’autres applications adéquates requises (Micros Opera S&C et Social Table privilégiés).

• Un diplôme universitaire dans une discipline liée est privilégié

• Excellentes compétences de communication requises, à l’écrit et à l’oral

• Bilingue : Français et anglais

• Leadership solide, excellentes compétences interpersonnelles et aptitudes à la résolution de problèmes.

• Particulièrement responsable, fiable et respectueux de l’éthique. Réputé pour son honnêteté et son intégrité.

• Capacité à mener plusieurs tâches de front et à suivre les directives de plusieurs sources tout en établissant des priorités et en conservant le contrôle sur la charge de travail.

• Doté d’un esprit d’équipe, d’une culture des résultats, très motivé et entreprenant.

• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.

• Disponibilité à travailler le week-end au besoin.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/