Poste : coordonnateur(trice) service après-ventes, télétravail hybride Lieu de travail : Brossard (présentiel pendant la formation, puis hybride, 2 jours de la maison et 3 au bureau) Horaire : lundi au vendredi, de jour, horaire flexible - 37,5 h/semaine Type de poste : permanent, temps plein

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre orientation client et votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois ? Vous aimez évoluer au cœur des opérations, en collaboration avec les équipes techniques, la production et la logistique ? Cette opportunité pourrait être exactement ce que vous recherchez. Ce que nous offrons :

• Poste permanent au sein d'une organisation stable et bien établie

• Mode de travail hybride : 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail après la période de formation

• Salaire compétitif, selon le profil et l'expérience, à discuter

• Horaire flexible, du lundi au vendredi de jour(37,5 h/semaine)

• Trois semaines de vacances annuelles

• Trois journées personnelles ou de congé maladie payées

• Congés rémunérés durant la période des Fêtes

• Programme de bonification annuelle pouvant atteindre 4 %

• Assurances collectives complètes après trois mois

• Régime de retraite avec contribution de l'employeur jusqu'à 2 % après six mois

• Environnement de travail structuré, dynamique et collaborative Vos principales responsabilités :

• Préparer et transmettre des devis précis pour les pièces détachées, en collaboration avec les équipes techniques afin d'assurer une identification et une tarification adéquates.

• Assurer le suivi des devis et communiquer les mises à jour pertinentes aux clients.

• Recevoir, valider et traiter les bons de commande afin d'en garantir l'exactitude.

• Saisir les commandes dans le système ERP (IFS) et assurer la facturation associée.

• Coordonner avec les équipes de planification, de production et de logistique afin d'assurer une exécution efficace et dans les délais.

• Agir comme point de contact principal auprès des clients pour les commandes de pièces détachées (suivis, retards et demandes d'information).

• Gérer les problématiques, plaintes et demandes de retour liées aux pièces détachées.

• Maintenir à jour la documentation des devis, commandes et communications, et produire des rapports liés à la performance et à la satisfaction client. Profil recherché :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

• Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle, traitement de commandes ou dans un rôle similaire

• Expérience en milieu industriel ou manufacturier, un atout

• Bonne maîtrise des systèmes ERP (fort atout) et de la suite Microsoft Office

• Sens de l'organisation, rigueur et excellent service à la clientèle Autre exigence linguistique : anglais

• Niveau de compétence requis : avancé

• Raison de l'exigence linguistique : communication fréquente avec une clientèle et des partenaires internationaux

• Fréquence d'utilisation : quotidiennement

Postulez dès maintenant et joignez-vous à une équipe où votre contribution fera une réelle différence. Pour postuler, veuillez communiquer avec Marie-Claude Carrier au 450 463-5307 ou acheminer votre CV en format Word ou PDF à l'adresse suivante : mariec.carrier@quantum.ca. RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE TEMPORAIRE ET OBTENEZ UNE PRIME ! Pour plus d'informations, cliquez ici.

Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

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