About the role
Classification: Full Time
Lieux de travail: Québec/Remote
Yellow Brick Games recherche un administrateur système spécialisé dans la gestion des appareils Windows et l’assistance aux utilisateurs. Vous contribuerez à diriger, mettre en œuvre et maintenir les systèmes essentiels qui alimentent tous les aspects de l’entreprise.
Yellow Brick Games est basé à Québec, au Canada, et nous sommes ouverts à discuter des situations de télétravail. Nous nous engageons en faveur de la diversité et tous les candidats qualifiés seront considérés pour l’emploi sans distinction d’origine, d’âge, de statut, de croyances religieuses, d’orientations personnelles ou de condition physique.
Responsabilités
- Déploiement de mises à jour logicielles et système, en veillant à ce que les vulnérabilités soient corrigées en temps opportun conformément aux accords de niveau de service (SLA) établis et en perturbant le moins possible les utilisateurs.
- Installation, configuration, test, maintenance, surveillance et dépannage des postes de travail des utilisateurs et du matériel et des logiciels associés.
- Réponse en première ligne aux messages/appels, courriels et tickets reçus par le service d’assistance informatique.
- Aide à la surveillance et à la maintenance de l’inventaire des actifs informatiques, en veillant à la bonne répartition, à la maintenance et aux cycles de remplacement.
- Contribution au développement de la base de connaissances pour l’amélioration technique continue et les solutions en libre-service pour les utilisateurs.
- Aide à la réalisation d’audits réguliers du système afin de garantir la conformité avec les objectifs de l’organisation, les accords de niveau de service (SLA) établis, les licences et les exigences régionales.
Exigences
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente.
- Capacité à participer à un programme de rotation des permanences.
- Capacité à se tenir informé des nouvelles technologies, des menaces et des compétences en constante évolution.
- Capacité à soutenir et à présenter des idées dans un langage convivial, adapté au cas par cas.
- Maîtrise des technologies Microsoft, notamment Azure, Entra ID, Exchange Online, Teams, Office et Intune.
- Capacité à utiliser des outils manuels et à soulever et transporter des objets pesant jusqu’à 40 livres (18 kg).
- Au minimum, une compréhension pratique et fonctionnelle de :
Microsoft Intune.
PowerShell et scripts batch.
Dépannage pratique du matériel et des logiciels. - Au minimum, une compréhension fondamentale des domaines suivants :
Security.
Sécurité.
Réseaux.
Technologies de conteneurisation telles que K8s et Docker.
Au moins une plateforme cloud telle que AWS/Azure/GCP.
Importance des cadres ITGC et IT tels que ITSG-33, NIST CSF et ISO 27001, etc.
CETTE POSITION VOUS INTÉRESSE ?
Dites-nous pourquoi vous seriez le ou la candidat(e) idéal(e) en nous envoyant un bref mot de présentation, ainsi que votre c.v. en pièce-jointe à [email protected].
***Veuillez indiquer le poste pour lequel vous postulez dans l’objet du message.
Postulez Ici
About Yellow Brick Games
Founded in 2020 and currently 13 employees, Yellow Brick Games is a collection of great people wanting to make incredible experiences. We have our eyes set on the triple-I space where we will deliver top-tier emergent game experiences in new, fantastic worlds.
We are a company that values people over everything; brick by brick we are going to make that golden path of ethical development in our studio. At the same time, we are determined to deliver an incredible journey for all players to adventure down, like our inspiration: our warrior princess Dorothée.
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Yellow Brick Games recherche un administrateur système spécialisé dans la gestion des appareils Windows et l’assistance aux utilisateurs. Vous contribuerez à diriger, mettre en œuvre et maintenir les systèmes essentiels qui alimentent tous les aspects de l’entreprise.
Yellow Brick Games est basé à Québec, au Canada, et nous sommes ouverts à discuter des situations de télétravail. Nous nous engageons en faveur de la diversité et tous les candidats qualifiés seront considérés pour l’emploi sans distinction d’origine, d’âge, de statut, de croyances religieuses, d’orientations personnelles ou de condition physique.
Responsabilités
- Déploiement de mises à jour logicielles et système, en veillant à ce que les vulnérabilités soient corrigées en temps opportun conformément aux accords de niveau de service (SLA) établis et en perturbant le moins possible les utilisateurs.
- Installation, configuration, test, maintenance, surveillance et dépannage des postes de travail des utilisateurs et du matériel et des logiciels associés.
- Réponse en première ligne aux messages/appels, courriels et tickets reçus par le service d’assistance informatique.
- Aide à la surveillance et à la maintenance de l’inventaire des actifs informatiques, en veillant à la bonne répartition, à la maintenance et aux cycles de remplacement.
- Contribution au développement de la base de connaissances pour l’amélioration technique continue et les solutions en libre-service pour les utilisateurs.
- Aide à la réalisation d’audits réguliers du système afin de garantir la conformité avec les objectifs de l’organisation, les accords de niveau de service (SLA) établis, les licences et les exigences régionales.
Exigences
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente.
- Capacité à participer à un programme de rotation des permanences.
- Capacité à se tenir informé des nouvelles technologies, des menaces et des compétences en constante évolution.
- Capacité à soutenir et à présenter des idées dans un langage convivial, adapté au cas par cas.
- Maîtrise des technologies Microsoft, notamment Azure, Entra ID, Exchange Online, Teams, Office et Intune.
- Capacité à utiliser des outils manuels et à soulever et transporter des objets pesant jusqu’à 40 livres (18 kg).
- Au minimum, une compréhension pratique et fonctionnelle de :
Microsoft Intune.
PowerShell et scripts batch.
Dépannage pratique du matériel et des logiciels. - Au minimum, une compréhension fondamentale des domaines suivants :
Security.
Sécurité.
Réseaux.
Technologies de conteneurisation telles que K8s et Docker.
Au moins une plateforme cloud telle que AWS/Azure/GCP.
Importance des cadres ITGC et IT tels que ITSG-33, NIST CSF et ISO 27001, etc.
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Founded in 2020 and currently 13 employees, Yellow Brick Games is a collection of great people wanting to make incredible experiences. We have our eyes set on the triple-I space where we will deliver top-tier emergent game experiences in new, fantastic worlds.
We are a company that values people over everything; brick by brick we are going to make that golden path of ethical development in our studio. At the same time, we are determined to deliver an incredible journey for all players to adventure down, like our inspiration: our warrior princess Dorothée.