About the role
Aimez votre emploi! Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante?
Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!
**Aperçu ** Nous sommes à la recherche d’un gérant en formation innovateur et passionné pour nos boutiques!
Le gérant en formation travaille en étroite collaboration avec le gérant de boutique et le responsable régional afin d'acquérir les compétences et l'expérience nécessaires pour devenir un gérant de boutique performant. Ce programme pratique combine apprentissage opérationnel, coaching en leadership et initiation au développement commercial dans un environnement dynamique. Vous serez chargé d'apprendre tout en offrant un service client de la plus haute qualité, en initiant des centaines de nouveaux clients au monde merveilleux du thé en vrac et en veillant à ce que chaque client reparte avec le sourire.
Cela vous ressemble? Continuez de lire…
**Responsabilités **
- Veiller à ce que l'équipe du magasin offre une expérience DAVIDsTEA exceptionnelle, tout en fournissant un service à la clientèle du plus haut niveau.
- Montrer l'exemple en informant les clients sur l'univers du thé, les mélanges, les produits et les accessoires DAVIDsTEA.
- Fournir régulièrement des commentaires et des conseils aux membres de l'équipe et promouvoir une atmosphère positive et agréable au sein de l'équipe.
- Atteindre les objectifs de vente et assurer la rentabilité en contrôlant les coûts (main-d'œuvre, fournitures, stocks, etc.).
- Superviser les opérations quotidiennes et déléguer efficacement pour respecter les délais quotidiens/hebdomadaires.
- Respecter les principes de sécurité alimentaire et les directives internes relatives à la préparation des boissons et à la sécurité sur le lieu de travail.
- Apprendre à analyser les résultats des ventes, à identifier les tendances et à aider à la mise en œuvre de plans d'action pour atteindre les objectifs du magasin.
- Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des procédures de prévention des pertes.
- Collaborer étroitement avec le gérant de boutique pour élaborer des stratégies spécifiques au magasin et les mettre en œuvre.
- Établir DAVIDsTEA comme contributeur communautaire : créer des relations avec les entreprises locales et participer à des événements locaux.
- Collaborer avec divers gérants de magasin pour apprendre tous les aspects des opérations de vente au détail et du leadership.
- Apprendre la planification, le coaching et la gestion des performances.
- Assister aux entretiens et aux décisions d'embauche.
- Démontrer sa préparation en assumant des quarts de travail en tant que « gérant par intérim ».
Alors, êtes-vous notre prochain Gérant en formation ?
**Exigences **
- 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle de chef d'équipe dans le domaine de la vente au détail/des ventes ou du service à la clientèle
- Personnalité amicale et optimiste
- Expérience pratique avec des résultats avérés en matière d'amélioration constante des performances commerciales et du développement des équipes
- Maîtrise de l'informatique et de Microsoft Office
- Proactivité et aisance dans l'encadrement et la formation des autres
- Esprit d'initiative, excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation
- Capacité à faire preuve de souplesse et d'adaptabilité dans un environnement de travail en constante évolution et au rythme soutenu
- Intérêt pour le thé et/ou volonté d'apprendre et de devenir un expert en thé
- Flexibilité pour déménager dans un autre magasin ou une autre province à court terme afin de progresser dans sa carrière
- Désir d'évoluer vers un poste de gérant de boutique dans un délai de 12 à 18 mois
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end
- Capacité à conduire et à travailler dans plusieurs magasins
- Capacité à rester debout et à marcher pendant toute la durée du service - se pencher, tendre les bras, soulever 25 livres
- Capacité à utiliser en toute sécurité une échelle/un escabeau pour atteindre les produits
- Port de chaussures fermées pour des raisons de sécurité
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.
Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
About DAVIDsTEA
Great tea, friendly stores and above-and-beyond customer service. It seemed like a simple idea, but we couldn’t find anyone else that was doing it. So in 2008, we decided to take matters into our own hands. You can choose from over 100 types of tea, including exclusive blends, limited edition seasonal collections, traditional straight teas and exotic infusions from around the world. With colourful, modern packaging, sleek in-house designed tea accessories and a friendly, welcoming attitude, DAVIDsTEA offers a tea experience that is fun, fresh and unintimidating.
DAVIDsTEA is a non-Indigenous brand and company. We acknowledge that we are operating and living on largely unceded Indigenous lands that have been inhabited by many Nations for thousands of years. Tiohtià:ke (Montréal) is the home of our organization and we recognize the Kanien’kehá:ka Nation as the custodians of the land. We also recognize that this area upon which we meet daily to conduct our operations is historically known as a gathering place for many other Indigenous Peoples.
We’re a proudly certified Great Place to Work®, named one of 2021’s Best Workplaces Managed by Women and one of 2022’s Best Workplaces in Retail & Hospitality!
About the role
Aimez votre emploi! Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante?
Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!
**Aperçu ** Nous sommes à la recherche d’un gérant en formation innovateur et passionné pour nos boutiques!
Le gérant en formation travaille en étroite collaboration avec le gérant de boutique et le responsable régional afin d'acquérir les compétences et l'expérience nécessaires pour devenir un gérant de boutique performant. Ce programme pratique combine apprentissage opérationnel, coaching en leadership et initiation au développement commercial dans un environnement dynamique. Vous serez chargé d'apprendre tout en offrant un service client de la plus haute qualité, en initiant des centaines de nouveaux clients au monde merveilleux du thé en vrac et en veillant à ce que chaque client reparte avec le sourire.
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**Responsabilités **
- Veiller à ce que l'équipe du magasin offre une expérience DAVIDsTEA exceptionnelle, tout en fournissant un service à la clientèle du plus haut niveau.
- Montrer l'exemple en informant les clients sur l'univers du thé, les mélanges, les produits et les accessoires DAVIDsTEA.
- Fournir régulièrement des commentaires et des conseils aux membres de l'équipe et promouvoir une atmosphère positive et agréable au sein de l'équipe.
- Atteindre les objectifs de vente et assurer la rentabilité en contrôlant les coûts (main-d'œuvre, fournitures, stocks, etc.).
- Superviser les opérations quotidiennes et déléguer efficacement pour respecter les délais quotidiens/hebdomadaires.
- Respecter les principes de sécurité alimentaire et les directives internes relatives à la préparation des boissons et à la sécurité sur le lieu de travail.
- Apprendre à analyser les résultats des ventes, à identifier les tendances et à aider à la mise en œuvre de plans d'action pour atteindre les objectifs du magasin.
- Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des procédures de prévention des pertes.
- Collaborer étroitement avec le gérant de boutique pour élaborer des stratégies spécifiques au magasin et les mettre en œuvre.
- Établir DAVIDsTEA comme contributeur communautaire : créer des relations avec les entreprises locales et participer à des événements locaux.
- Collaborer avec divers gérants de magasin pour apprendre tous les aspects des opérations de vente au détail et du leadership.
- Apprendre la planification, le coaching et la gestion des performances.
- Assister aux entretiens et aux décisions d'embauche.
- Démontrer sa préparation en assumant des quarts de travail en tant que « gérant par intérim ».
Alors, êtes-vous notre prochain Gérant en formation ?
**Exigences **
- 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle de chef d'équipe dans le domaine de la vente au détail/des ventes ou du service à la clientèle
- Personnalité amicale et optimiste
- Expérience pratique avec des résultats avérés en matière d'amélioration constante des performances commerciales et du développement des équipes
- Maîtrise de l'informatique et de Microsoft Office
- Proactivité et aisance dans l'encadrement et la formation des autres
- Esprit d'initiative, excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation
- Capacité à faire preuve de souplesse et d'adaptabilité dans un environnement de travail en constante évolution et au rythme soutenu
- Intérêt pour le thé et/ou volonté d'apprendre et de devenir un expert en thé
- Flexibilité pour déménager dans un autre magasin ou une autre province à court terme afin de progresser dans sa carrière
- Désir d'évoluer vers un poste de gérant de boutique dans un délai de 12 à 18 mois
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end
- Capacité à conduire et à travailler dans plusieurs magasins
- Capacité à rester debout et à marcher pendant toute la durée du service - se pencher, tendre les bras, soulever 25 livres
- Capacité à utiliser en toute sécurité une échelle/un escabeau pour atteindre les produits
- Port de chaussures fermées pour des raisons de sécurité
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.
Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
About DAVIDsTEA
Great tea, friendly stores and above-and-beyond customer service. It seemed like a simple idea, but we couldn’t find anyone else that was doing it. So in 2008, we decided to take matters into our own hands. You can choose from over 100 types of tea, including exclusive blends, limited edition seasonal collections, traditional straight teas and exotic infusions from around the world. With colourful, modern packaging, sleek in-house designed tea accessories and a friendly, welcoming attitude, DAVIDsTEA offers a tea experience that is fun, fresh and unintimidating.
DAVIDsTEA is a non-Indigenous brand and company. We acknowledge that we are operating and living on largely unceded Indigenous lands that have been inhabited by many Nations for thousands of years. Tiohtià:ke (Montréal) is the home of our organization and we recognize the Kanien’kehá:ka Nation as the custodians of the land. We also recognize that this area upon which we meet daily to conduct our operations is historically known as a gathering place for many other Indigenous Peoples.
We’re a proudly certified Great Place to Work®, named one of 2021’s Best Workplaces Managed by Women and one of 2022’s Best Workplaces in Retail & Hospitality!