Lieu De Travail

Montréal, Québec, Canada

Horaire

37.5

Secteur D’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails De La Rémunération

52 700$/$52,700 - 74 400$/$74,400 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

L'agent du service à la clientèle (CSO) de Financement d'Équipement TD (FETD) soutient les équipes des opérations et des ventes de FETD en gérant diverses demandes de service à la clientèle, assurant l'exactitude, l'exhaustivité et le respect des exigences du FETD.

Le poste est responsable d'offrir une expérience supérieure, d'assurer la conformité aux politiques et procédures, et d'aider à une croissance rentable de l'entreprise.

Responsabilité au crédit et au risque opérationnel

Relevant au gestionnaire de gestion de portefeuille, Financement d'Équipement TD (FETD), ce poste est responsable de l'accomplissement de diverses tâches de documentation après le déboursement des contrats et la correction des modifications.

Coordonner, documenter et initier le processus de privilège de garantie d'enregistrement canadien pour divers produits de documentation de location commerciale et de prêt pour le financement d'équipement selon les besoins de contrats déjà débourser. Gérer les transactions avec les fournisseurs, clients, créanciers et gestionnaires des ventes, sécuriser la documentation nécessaire, préparer les documents et assurer un processus de déboursement fluide. Aider à identifier des solutions viables avec une analyse de diligence raisonnable lors des examens de transactions, avec les clients FETD, internes et externes. Calculer et exécuter les devis de paiement, les confirmations de solde, les historiques de paiement et les demandes de clients pour les mises à jour de paiement et les statuts des comptes Assurer la perfection d'un droit de sûreté en garantie et en conformité avec les différents politiques provinciaux de l'entreprise. Agissant comme intermédiaire entre les directeurs des ventes, les équipes commerciales et le service à la clientèle. Vérifier et corriger la migration des données, résoudre les taux d'intérêt, vérifier les montants balancent, corriger et entraîner pour fournir des solutions de précision des données

Conditions de candidature minimales

2+ ans d'expérience en affaires Excellentes compétences en gestion de projet Excellentes compétences en Microsoft Word et Excel Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques, applications et à utiliser des outils de recherche pour trouver de l'information Une grande attention aux détails et des compétences en précision Capacité à travailler de façon autonome, proactive et innovante tout en exerçant un bon jugement et supporter l'équipe avec le volume de demandes Compétences organisationnelles, multitâches efficaces et de priorisation Capacité à travailler dans un environnement intense, produire des résultats dans les délais avec une attitude d’esprit d’équipe

Compétences Souhaitées

Bilinguisme complet en anglais et en français (écrit et verbale)

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec des employés ou des collègues qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.