BRAND: Nike

POSITION: Entraîneur principal

LOCATION: Pointe Claire

Qui sommes-nous?

Retailors est un détaillant de premier plan en pleine croissance, spécialisé dans le segment du sport et du style de vie athlétique. Nous sommes fiers d’être un partenaire mondial privilégié pour l’exploitation des magasins de détail Nike au Canada, en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Israël. De plus, Fox Group Canada élargit considérablement son portefeuille d’activités au Canada, et le rôle de Directeur(trice) de magasin est essentiel pour diriger l’avenir des magasins de détail Nike au sein de l’entreprise.

En raison de notre succès exceptionnel et de nos projets d’expansion au Canada, nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de magasin expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe! Ce poste relève directement du/de la Directeur(trice) régional(e).

Voici Quelques-unes Des Responsabilités Du Poste Es-tu prêt?

La mission du formateur ou de la formatrice en chef est de s’assurer du succès du magasin par l’embauche, la formation et le perfectionnement d’une équipe très performante axée sur la clientèle qui se passionne pour la marque et aime gagner. En tant que détaillant d’une marque de luxe, vous garantissez à la clientèle une expérience de premier plan et vous créez un lieu de travail idéal pour tout le personnel, dont la contribution est appréciée à sa juste valeur et reconnue. Vous êtes responsable de l’atteinte des indicateurs de l’entreprise (ventes, main-d’œuvre, dotation, gestion des dépenses) pour votre magasin.

Tâches Et Responsabilités Essentielles Ressources humaines

Constitution et renforcement de l’équipe

• Hausser et effectuer le recrutement du personnel le plus talentueux afin de créer une équipe gagnante, un service et une organisation de vente de premier ordre en constituant et motivant une équipe de vente très performante;
• Accroître constamment les connaissances du personnel en s’engageant dans la formation continue sur les produits, les plans d’action et la délégation efficace des tâches selon les Tâches et responsabilités;
• Former et encadrer de façon continue et fournir une rétroaction qualitative en ayant recours à la récompense et à la reconnaissance ainsi qu’au processus de gestion du rendement afin d’améliorer la mobilisation et le rendement de l’équipe;
• Fournir des stratégies et des perspectives de planification de la relève en entretenant des conversations individuelles mensuelles avec l’équipe de direction et en élaborant des plans individuels de perfectionnement continu pour elle;

Direction et communication

• Faire la preuve de ses aptitudes supérieures pour la communication et le service à la clientèle en présentant les succès, les perspectives et les solutions pour mobiliser le personnel;
• Participer et prendre part pleinement aux conférences téléphoniques et aux réunions d’équipe;
• Maintenir un haut niveau d’intégrité personnelle (p. ex. le respect de la politique, des procédures et des pratiques exemplaires de l’entreprise) et nourrir les mêmes attentes pour son équipe.

Fonctions en magasin

• Superviser l’ensemble des procédures opérationnelles quotidiennes et veiller au bon fonctionnement du magasin dans tous les secteurs;
• Déterminer et mettre en œuvre des pratiques exemplaires et des façons d’améliorer l’efficacité;
• Planifier efficacement en fonction de la rémunération, de l’évolution des ventes et du rendement des athlètes afin de maximiser les possibilités;
• Veiller à ce que l’équipe atteigne les objectifs de vente et les indicateurs clés : ventes, conversion, télécommunication personnelle universelle, terminal spécialisé, rémunération, commerce privé, chiffre d’affaires, dotation;
• Assurer le respect des mesures de prévention des pertes ainsi que des mesures de santé et de sécurité et demander des comptes aux équipes;
• Travailler en collaboration avec la personne responsable de la planification des activités pour établir des objectifs précis, réalisables et fondés sur des indicateurs clés de performance reconnus.

Planification et marchandisage

• Superviser l’équipe de marchandisage visuel et assurer l’efficacité de la mise en œuvre des directives relatives au marchandisage selon les instructions et le maintien de normes visuelles en tout temps;
• Donner suite à la planification et à la réalisation de lancements de marchandises;
• Communiquer une rétroaction qualitative et proactive au directeur régional ou à la directrice régionale de marchandisage visuel afin d’obtenir des résultats;
• Gérer efficacement la circulation de produits entre l’arrière-boutique et l’espace de vente.

Qualités minimales requises

• Un minimum de 3 ans d’expérience de direction dans la vente au détail, particulièrement dans les activités de détail, l’établissement de budget, la planification, le service à la clientèle, les ventes ainsi que la direction et la gestion de ressources humaines en plus d’une excellente compréhension des questions financières et de la production de rapports;
• Aptitude et vaste expérience de la direction de la prestation d’un service à la clientèle de grande qualité chez un détaillant de marque;
• Connaissance des produits de Microsoft Office et des systèmes opérationnels de vente au détail;
• Motivation à créer, à perfectionner, à diriger et à gérer des équipes très performantes grâce à de solides aptitudes à l’encadrement et au mentorat;
• Capacité de travailler la fin de semaine, le soir et les jours fériés, au besoin

Retailors (Fox Group) est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé pour la diversité et l’inclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles en situation de handicap. Nous ferons des accommodements, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les informations relatives aux accommodements seront traitées de manière confidentielle.

Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt porté à cette opportunité excitante, cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés.

BRAND: Nike

POSITION: Head Coach

LOCATION: Pointe Claire

Who are we?

Retailors is a leading and fast-growing retailer, specializing in the sports and athletic lifestyle segment. We are proud to be a global partner of choice for operating Nike retail stores in Canada, Europe, Australia, New Zealand, and Israel. In addition, Fox Group Canada is significantly expanding its business portfolio in Canada, and the role of Store Manager is essential to leading the future of Nike retail stores within the company.

Due to our outstanding success and expansion plans in Canada, we are looking for an experienced Store Manager to join our team! This position reports directly to the Regional Manager.

Here Are Some Of The Responsibilities Of The Role Are you ready?

The mission of the Head Coach is to ensure the store’s success by hiring, training, and developing a high-performing, customer-focused team that is passionate about the brand and loves to win. As a retailer of a premium brand, you deliver a best-in-class customer experience and create an ideal workplace for all employees, where their contributions are valued and recognized. You are responsible for achieving the company’s key performance indicators (sales, labor, staffing, expense management) for your store.

Key Tasks & Responsibilities Human Resources

• Building and strengthening the team
• Source, recruit, and hire the most talented staff to build a winning team, top-tier service, and a best-in-class sales organization by developing and motivating a high-performing sales team;
• Continuously grow employee knowledge by engaging in ongoing training on products, action plans, and effective task delegation based on responsibilities;
• Provide continuous coaching and feedback, recognizing and rewarding performance, while using the performance management process to drive team engagement and results;
• Provide strategies and succession planning insights through monthly one-on-one conversations with the leadership team, while creating individual ongoing development plans for them.

Leadership & Communication

• Demonstrate outstanding communication and customer service skills by presenting successes, insights, and solutions that drive team engagement;
• Actively participate in conference calls and team meetings;
• Maintain a high level of personal integrity (e.g., adherence to company policy, procedures, and best practices) and uphold the same expectations for your team.

Store Operations

• Oversee all daily operational procedures and ensure smooth store functioning across all areas;
• Identify and implement best practices and opportunities to improve efficiency;
• Effectively plan according to payroll, sales trends, and athlete performance to maximize opportunities;
• Ensure the team meets sales goals and key metrics: sales, conversion, personal telecommunication, specialized POS, payroll, private sales, turnover, staffing;
• Ensure compliance with loss prevention and health & safety measures, and hold teams accountable;
• Work in collaboration with the business planning lead to set clear, achievable goals based on recognized KPIs.

Planning & Merchandising

• Supervise the visual merchandising team and ensure proper execution of merchandising directives and maintenance of visual standards at all times;
• Support the planning and execution of product launches;
• Provide proactive and qualitative feedback to the Regional Visual Merchandising Manager to drive results;
• Effectively manage product flow between back-of-house and sales floor.

Minimum Qualifications

• At least 3 years of retail leadership experience, particularly in retail operations, budgeting, planning, customer service, sales, as well as leadership and human resources management, with strong financial acumen and reporting skills;
• Proven ability and extensive experience leading high-quality customer service delivery in a branded retail environment;
• Proficiency with Microsoft Office products and retail operational systems;
• Strong motivation to build, develop, lead, and manage high-performing teams with solid coaching and mentoring skills;
• Ability to work weekends, evenings, and holidays, as required.

Retailors (Fox Group) is an equal opportunity employer, committed to diversity and inclusion, and we encourage applications from all qualified individuals, including those with disabilities. Accommodations will be provided, upon request, at all stages of the recruitment process. Please inform us of any accommodations you may require. All accommodation-related information will be treated confidentially.

We thank all candidates for their interest in this exciting opportunity; however, only qualified candidates will be contacted.