Travailler en MSP, c’est accepter que chaque jour soit différent.
Chez Umbrella, notre environnement en TI gérés évolue vite, et c’est ce qui nous stimule au quotidien.

Notre équipe carbure à la collaboration, à l’autonomie et à l’envie de s’améliorer, ensemble. On se soutient, on partage nos connaissances, et on avance plus fort.

Si tu viens du monde MSP, tu vas te sentir chez toi. Et si tu veux le découvrir, tu vas vite comprendre pourquoi on aime ça.

Tu veux avoir un vrai impact, autant technique qu’humain ? C’est le moment de nous rejoindre.

Ton rôle : piloter, coacher, structurer

Sous la supervision du chef d'équipe, tu seras la référence technique de l'une des petites équipes, qu'on appelle "pod", constituée de 5 membres.
C'est un rôle clé dans la transmission des savoirs, la priorisation et l’alignement des efforts de l’équipe technique.
Tu es le dernier rempart en cas de pépin, et celui ou celle qui redonne le cap quand tout va trop vite.

Ce que tu feras

• Assurer la stabilité, la sécurité et l’évolution des infrastructures (serveurs, réseau, virtualisation, cloud).
• Résoudre des problématiques complexes (niveau 3) et accompagner les techniciens dans leurs diagnostics.
• Planifier et déployer des technologies dans des environnements en production.
• Suivre, organiser et prioriser les demandes du board technique (avec le chef d’équipe).
• Coordonner les actions de l’équipe pour que la bonne tâche aille au bon technicien.
• Guider les N1 et N2 : répondre à leurs questions, les accompagner dans leur montée en compétence.
• Contribuer activement à la documentation technique et aux bonnes pratiques.
• Être un acteur clé dans la planification des interventions chez les clients.

Ce qu’on attend de toi

• Minimum 5 ans d’expérience comme administrateur(trice) systèmes et réseaux.

• Connaissances avancées en réseautique, virtualisation (VMware), environnement Microsoft (M365, AD, Azure AD), Veeam, DNS, DHCP, IPv4.

• Expérience en MSP, un atout majeur.

• Expérience de tech lead, de leader technique, un atout.

• Tu es capable de prendre du recul, de gérer les priorités dans le feu de l’action, et d’embarquer ton équipe avec toi.

• Tu as un esprit pédagogique : partager tes connaissances te motive autant que résoudre des problèmes.

• DEC ou AEC en informatique ou administration de réseaux.

Ce qu’on t’offre

• Mode de travail hybride 3/2 pour un bon équilibre.
• 3 à 4 semaines de vacances + 6 jours de congés maladie, bien-être.
• Assurances collectives (avec télémédecine) + REER avec contribution employeur.
• Café, collations, service traiteur, stationnement gratuit.
• Programme de formation continue personnalisé.
• Ambiance humaine, moderne, flexible et engageante.
• Club social actif et espace de travail décontracté
• Et beaucoup d'autres avantages dont on pourra potentiellement discuter en entretien ;)