Description Générale L’agent·e de contrôle de qualité a la responsabilité d’effectuer les tests d’assurances qualité des sondages selon le type de collecte afin de garantir la conformité des questionnaires aux spécifications et l’absence d’erreurs, ainsi que de communiquer clairement les éléments problématiques.

Ce rôle requiert de la rigueur, de l’attention aux détails et de solides compétences en communication.

Pour avoir du succès dans ce rôle, il faut être capable d’identifier rapidement les erreurs, de collaborer efficacement avec l’équipe de programmation et d’assurer un haut niveau de qualité dans les livrables.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer une vérification à partir du lien test (V1) fourni par le programmeur: vérifier la logique des sauts, les champs, les médias, la rotation des réponses, l’uniformité et la conformité avec le questionnaire Word, sur différents appareils, fureteurs et langues.
• Effectuer une validation des fréquences de la simulation (V2) en vérifiant la présence des variables et choix, l’exactitude des codes, le respect des codes standards et la présence des attributs de réponses.
• Compléter la liste de contrôle de qualité et la transmettre à l’équipe de programmation une fois toutes les vérifications effectuées.
• Comprendre les besoins clients internes, assurer auprès de l’équipe de programmation un suivi rapide et proactif, maintenir une relation de confiance avec les programmeurs, et livrer un travail de qualité dans les délais et budgets discutés.
• Partager ses compétences, ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues, favorisant un environnement de travail dynamique et ouvert.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe
• Connaissance générale de la programmation web (HTML, CSS, JavaScript)
• Connaissance générale des logiciels de programmation de sondage (Decipher ou Voxco) (atout)
• Connaissance générale du marché de la recherche
• Bilinguisme (français et anglais)

COMPÉTENCES

• Excellente maîtrise des logiciels de programmation de sondage (Decipher ou Voxco) (Atout), des langages web (HTML, CSS, JavaScript), ainsi que d’Excel, SPSS et des applications Microsoft.
• Capacité à résoudre les problèmes de façon proactive, à gérer plusieurs projets simultanément, à respecter des délais serrés, tout en faisant preuve de rigueur et d’un grand sens du détail.
• Habileté à collaborer efficacement en équipe, à partager l’information et à établir des relations de confiance.
• Autonomie, adaptabilité, sens aigu du détail, attitude positive et professionnelle, avec un engagement constant envers la qualité, l’innovation, la collaboration et le dépassement.
• La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste, car la personne titulaire devra communiquer régulièrement à l’oral et à l’écrit avec des collègues, partenaires ou fournisseurs situés à l’extérieur du Québec, rédiger des documents internes bilingues et participer à des réunions tenues en anglais. L’employeur a évalué la possibilité de répartir autrement les tâches ou d’utiliser des outils de soutien linguistique, mais a conclu que la maîtrise de l’anglais est essentielle à l’exercice de ces fonctions.