Pour les besoins de son site de Lévis, Aliments Sofina Inc. est à la recherche d’un(e) Analyste comptes à recevoir – déductions et résolution. Relevant du Chef de secteur Crédit et comptes à recevoir, la personne titulaire du poste jouera un rôle clé dans le contrôle des comptes à recevoir en assurant l’analyse, la documentation, la contestation et le suivi des déductions, écarts de paiement et réclamations clients.

RESPONSABILITÉS

• Analyser et assurer le suivi des déductions clients, paiements partiels, chargebacks, réclamations et soldes contestés afin d’en déterminer la validité et le traitement requis;
• Réviser, analyser et documenter les écarts de paiement, les soldes résiduels et les éléments de comptes à recevoir non résolus jusqu’à leur fermeture;
• Rassembler, valider et organiser les pièces justificatives nécessaires, incluant les POD, factures, notes de crédit, preuves de prix, ententes et communications clients;
• Préparer et soumettre les réclamations auprès des clients par l’entremise des portails clients ou détaillants appropriés;
• Surveiller les réclamations ouvertes, effectuer les relances requises et assurer le respect des échéances et fenêtres de réclamation afin de limiter les pertes d’opportunités de recouvrement;
• Coordonner avec les équipes internes, notamment les ventes, le service à la clientèle, la logistique, le transport et les finances, afin d’obtenir l’information requise au traitement des dossiers;
• Maintenir des notes, dossiers, statuts et pièces justificatives exacts et complets pour chaque cas afin d’assurer une visibilité claire sur les dossiers ouverts;
• Participer au contrôle et au nettoyage des comptes à recevoir, incluant les éléments âgés, les soldes non clarifiés et les dossiers nécessitant un suivi structuré;
• Identifier les tendances récurrentes, causes principales et enjeux opérationnels liés aux déductions, réclamations ou écarts ayant un impact sur la qualité des comptes à recevoir;
• Escalader les dossiers bloqués, récurrents ou à risque et contribuer à renforcer la discipline de suivi, la récupération des montants et le contrôle des comptes à recevoir.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, comptabilité, finance ou toute autre formation pertinente;
• Posséder trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente dans un rôle lié aux comptes à recevoir, aux déductions, aux litiges clients, aux réclamations ou à l’analyse financière opérationnelle;
• Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée;
• Démontrer de solides compétences d’analyse, d’organisation, de rigueur documentaire et de suivi;
• Avoir une excellente capacité à gérer les priorités, les délais et plusieurs dossiers simultanément;
• Posséder de fortes aptitudes en communication et en collaboration avec des équipes internes et des clients;
• Maîtriser la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook;
• Avoir un niveau d’anglais intermédiaire-avancé, à l’oral et à l’écrit, afin de communiquer avec des clients anglophones;
• La connaissance des portails clients, de l’EDI, du commerce électronique, de Power BI ainsi que d’un système ERP ou comptable tel que FDM4 sera considérée comme un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Conditions de travail des employés cadres et professionnels, classe 5.

CE QUE NOUS OFFRONS

Une tranquillité d’esprit dès ton 1er jour avec nous :

• Assurances collectives complètes et modulaires;
• Régime de retraite à cotisations déterminées;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille incluant des services de télémédecine 24/7;
• Accès à une vente employé à prix réduit;
• Programme avantages, qui vous donne accès à d’autres privilèges selon vos besoins;
• Conciliation travail-famille et horaire flexible;
• Politique de télétravail;
• Programme de formation et de développement professionnel encouragé et payé par l’employeur;
• 12 jours fériés payés par année;
• Semaines de vacances concurrentielles;
• Stationnement gratuit
• Espace de travail moderne et lumineux;
• Café gratuit et à volonté. Un café et un restaurant distingués sont aussi accessible via ton lieu de travail!

Chacun de nous travaille avec une seule idée en tête : exceller dans l'industrie de la volaille. Tous les jours. Et à tous les niveaux.