Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

En tant que Coordonnateur(trice) principal(e) des régimes de retraite, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des transitions, des liquidations et des transferts de régimes de retraite collectifs. Ce poste vous offre l’occasion de travailler sur des dossiers de retraite du début à la fin, tout en approfondissant votre compréhension des systèmes et des processus des régimes collectifs de retraite. Vous collaborerez avec divers intervenants, qu’il s’agisse de promoteurs de régime, de conseillers ou d’organismes de réglementation, afin de veiller à ce que chaque étape soit exécutée avec précision, conformité et rigueur.

Il s’agit d’un rôle dynamique alliant précision opérationnelle, coordination de projets et service client, tout en contribuant à aider les Canadiens à atteindre leurs objectifs de retraite.

Les fonctions

• Gérer de bout en bout les processus liés aux résiliations de régimes, aux transferts d’actifs, aux liquidations et aux fusions de RPDB, dans le respect des normes de service.
• Communiquer avec les promoteurs de régimes, les conseillers, le développement des affaires et d’autres institutions financières afin d’assurer une exécution fluide et ponctuelle.
• Coordonner les activités avec les équipes clients et les équipes de services partagés pour garantir l’exactitude et l’efficacité des livrables.
• Veiller au respect des exigences législatives et réglementaires dans les délais prescrits.
• Mettre à jour les systèmes et la documentation au niveau du régime, selon les besoins.
• Partager vos observations et collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et renforcer les relations d’affaires.
• Participer activement aux réunions éclair, aux séances de résolution de problèmes et aux initiatives d’amélioration continue.

Les compétences requises

• Solide connaissance des régimes de retraite et des réglementations associées
• Compréhension des exigences législatives liées aux résiliations et transferts de régimes
• Excellentes compétences en gestion de projet et habileté pour gérer les processus de bout en bout
• Compétences en la gestion des dossiers et maîtrise des systèmes informatiques
• Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir avec divers intervenants
• Souci du détail et capacité à respecter les normes de service et les délais
• Compétences en résolution de problèmes et d'amélioration continue
• Familiarité avec les méthodologies d'amélioration des processus
• Adaptabilité pour gérer des tâches et des cas diversifiés
• Expérience dans les services financiers ou un domaine connexe préférée
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Les avantages pour vous

• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel.
• Des programmes de mieux-être qui soutiennent les trois piliers de votre santé : santé mentale, physique et financière.
• Nos programmes de régime de retraite et d’actionnariat vous donnent la possibilité d’investir dans la Sun Life tout en profitant de cotisations complémentaires de l’employeur
• Des congés qui vous permettent de vous concentrer sur les moments les plus précieux. 15 jours de vacances par année.
• Grâce à notre programme spécial de sabbatique, vous pouvez prendre jusqu’à 6 semaines de congé tous les 5 ans.

#LI-Hybrid

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

58,000/58 000 - 93,000/93 000

Catégorie d'emploi**:**

Service clientèle / Opérations

Fin de l'affichage**:**

18/11/2025