About the role
Nous sommes à la recherche d’unconseiller(ère) techniquedévoué pour joindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour rehausser l’expérience client et assurer les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné par les véhicules et la satisfaction de la clientèle, ce poste représente une excellente occasion de contribuer à notre mission d’excellence.
Responsabilités
- Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
- Fournir des estimations précises des coûts et délais.
- Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
- Offrir une expérience client positive du début à la fin.
- Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
- Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.
Qualifications
- Expérience comme conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
- Solide connaissance de la marque et de leurs caractéristiques.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
- Sens du détail et excellentes habiletés de résolution de problèmes.
- Orientation client et passion pour offrir un service hors pair.
Prêt à faire progresser votre carrière dans l’industrie automobile et à rejoindre une équipe dévouée à l’excellence?
Not the right fit? Search for service jobs in Quebec City, QC
About Groupe Automobile Desjardins
L’Ange Gardien Ford est à la recherche d’un conseiller technique/répartiteur d’atelier pour se joindre à l'équipe en place. Sous la responsabilité du directeur adjoint du service, le conseiller technique/répartiteur est chargé de la répartition des travaux de l’atelier mécanique.
Fonctions
- Répartir les travaux aux techniciens selon l’ordre de priorité, d’arrivée et de spécialité afin de permettre une productivité maximale de l’atelier.
- S’assurer de l’efficacité des techniciens et prendre les dispositions pour minimiser les pertes de temps.
- Travailler conjointement avec les conseillers en service dans le but de maintenir un niveau de satisfaction élevé chez la clientèle.
- Planifier régulièrement, en collaboration avec le directeur adjoint et le directeur du service, le nombre de techniciens disponibles en atelier.
- Assurer la relève en cas d’absence de collègues.
- Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences et exigences requises
- Formation de conseiller technique ou expérience dans le domaine.
- Connaissance de Reynolds (Era-Ignite) constitue un atout.
- Aptitude à travailler avec le public ; être travailleur et ponctuel.
- Avoir des connaissances de base en mécanique automobile.
- Présentation professionnelle.
- Entretenir des relations harmonieuses avec l’équipe en place.
Avantages et conditions
- Travail à temps plein.
- 40 heures par semaine, de jour.
- Plan de rémunération très avantageux, supérieur à la concurrence, entre 55 000,00 $ et 74 000,00 $ par an, selon la carte.
- Plan de formation continue du fabricant.
- Fond de retraite, assurance groupe, chaussures de sécurité et vêtements corporatifs fournis.
CANDIDATURE Faites la différence et envoyez-nous votre C.V. par courriel à M. Pascal Ménard au pascal.menard@agford.ca
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Nous sommes à la recherche d’unconseiller(ère) techniquedévoué pour joindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour rehausser l’expérience client et assurer les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné par les véhicules et la satisfaction de la clientèle, ce poste représente une excellente occasion de contribuer à notre mission d’excellence.
Responsabilités
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- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
- Fournir des estimations précises des coûts et délais.
- Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
- Offrir une expérience client positive du début à la fin.
- Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
- Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.
Qualifications
- Expérience comme conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
- Solide connaissance de la marque et de leurs caractéristiques.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
- Sens du détail et excellentes habiletés de résolution de problèmes.
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Fonctions
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- S’assurer de l’efficacité des techniciens et prendre les dispositions pour minimiser les pertes de temps.
- Travailler conjointement avec les conseillers en service dans le but de maintenir un niveau de satisfaction élevé chez la clientèle.
- Planifier régulièrement, en collaboration avec le directeur adjoint et le directeur du service, le nombre de techniciens disponibles en atelier.
- Assurer la relève en cas d’absence de collègues.
- Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences et exigences requises
- Formation de conseiller technique ou expérience dans le domaine.
- Connaissance de Reynolds (Era-Ignite) constitue un atout.
- Aptitude à travailler avec le public ; être travailleur et ponctuel.
- Avoir des connaissances de base en mécanique automobile.
- Présentation professionnelle.
- Entretenir des relations harmonieuses avec l’équipe en place.
Avantages et conditions
- Travail à temps plein.
- 40 heures par semaine, de jour.
- Plan de rémunération très avantageux, supérieur à la concurrence, entre 55 000,00 $ et 74 000,00 $ par an, selon la carte.
- Plan de formation continue du fabricant.
- Fond de retraite, assurance groupe, chaussures de sécurité et vêtements corporatifs fournis.
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