Top Benefits
About the role
Titre du poste
Spécialiste, Gestion de conflits
Catégorie d'emploi
Politiques et programmes en matière de RH, Professionals
Exigence linguistique
Bilingual / BilingueEnglish and French are required / Le français et l'anglais sont requis.
Type d'accord de travail flexible
Hybrid / Hybride
Date de fin de recrutement
2025-10-02
Niveau
P3
Échelle salariale
Commensurate with Experience / Selon l’expérience
Sommaire du poste
Le (la) spécialiste, gestion de conflits gère le processus de règlement des plaintes de harcèlement et de violence au sein de NAV CANADA. Le (la) titulaire du poste est appelé(e), en collaboration avec les parties prenantes internes, à concevoir et à livrer des initiatives et des services visant à soutenir la prévention en matière de harcèlement et de violence, de discrimination et de gestion de conflits. Ce poste est aussi appelé à participer au soutien des équipes pour adaptation non médicale du milieu de travail et des conflits d’intérêts.
Description d'emploi
Ce que NAV CANADA peut vous offrir…
- Environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe
- Rémunération concurrentielle et avantages sociaux
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Possibilités d’avancement et de développement professionnels
- Modalités de travail flexibles
- Main-d’œuvre diversifiée et inclusive
Dans ce rôle vous devrez…
- Gérer les processus de règlement des plaintes liées au harcèlement et à la violence.
- Fournir à la direction et aux employés une interprétation et des conseils sur un vaste éventail de sujets liés au harcèlement et à la violence, et à la gestion de conflits.
- Collaborer avec des parties prenantes internes (employés et gestionnaires) au règlement de plaintes sur des questions de harcèlement et de violence ou de langues officielles, conformément aux processus établis.
- Mener des enquêtes sur le harcèlement et la violence.
- Effectuer des recherches afin de concevoir, de mettre au point et d’instaurer des programmes de formation et de sensibilisation.
- Offrir du coaching sur la résolution de conflits en faisant appel à des services internes ou externes, afin de régler des conflits individuels ou d’équipe par facilitation ou par médiation.
- Épauler le (la) gestionnaire, Harcèlement et gestion de conflits dans l’élaboration et la préparation de plans et de rapports annuels et triennaux pour divers organismes de réglementation et commissions fédérales.
- Cerner et observer les tendances et les modifications législatives en matière de programmes prescrits par la loi et évaluer leur incidence sur les programmes de NAV CANADA. Recommander des changements et des ajouts, le cas échéant.
- Faire partie d’une équipe chargée d’évaluer et de résoudre les conflits d’intérêts réels ou potentiels d’employés dans une optique d’uniformité à l’échelle de la Société.
- Faites partie d’une équipe qui traite les demandes de mesure d’adaptation non médicale du milieu de travail et les met en pratique.
Vos atouts pour ce rôle…
- Diplôme collégial ou universitaire et autre formation spécialisée dans le domaine des ressources humaines, de la gestion de conflits, du coaching ou des enquêtes obligatoires.
- Au moins cinq (5) années d’expérience dans un rôle similaire.
- Expérience de l’encadrement et de la prestation de conseils aux employés et aux gestionnaires.
- Expérience et connaissance de la tenue d’enquêtes sur le harcèlement et de non-harcèlement et de la rédaction de rapports.
- Expérience de la conception et de la prestation de cours de formation.
- Connaissance approfondie des lois fédérales applicables.
- Connaissance approfondie des politiques et des pratiques de gestion des RH.
- Excellentes connaissances en matière de coaching et de gestion de conflits.
Comment les autres vous décrivent…
- Aptitude à développer des réseaux dans la Société afin d’obtenir des résultats ou de résoudre des problèmes rapidement.
- Aptitude à analyser et à interpréter les lois, les politiques et les règlements pertinents.
- Excellentes compétences interpersonnelles, y compris le tact et la discrétion, permettant de parler de problèmes liés à des situations très tendues.
- Aptitude à communiquer de manière convaincante, à l’oral comme à l’écrit (en anglais et en français), pour transmettre des renseignements sensibles et parfois complexes à des membres de la direction à tous les échelons afin de les persuader, de les mobiliser et de les motiver envers une démarche donnée.
- Excellentes compétences en matière de présentations pour animer des séances de formation et d’information à l’intention des employés et des gestionnaires de tous les échelons.
- Bonne maîtrise des tendances et des pratiques courantes visant à promouvoir et à soutenir les programmes prescrits par la loi.
- Une attitude axée sur le service mettant l’accent sur le professionnalisme et le maintien de normes élevées.
Conditions de travail :
- Ce poste est hybride, ce qui exige une présence sur place au moins 3 jours par semaine
- Le (la) titulaire du poste pourrait être appelé(e) à voyager.
NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d’apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d’autres peuvent s’apprendre.
La Société s’efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du concours, n’oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l’entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l’embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d’adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.
La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.
Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.
About NAV CANADA
NAV CANADA is the private sector, non-share capital corporation that owns and operates Canada's civil air navigation service (ANS).
NAV CANADA co-ordinates the safe and efficient movement of aircraft in Canadian domestic airspace and international airspace assigned to Canadian control. Through its coast to coast to coast operations, NAV CANADA provides air traffic control, flight information, weather briefings, aeronautical information, airport advisory services, and electronic aids to navigation.
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Spécialiste, Gestion de conflits
Catégorie d'emploi
Politiques et programmes en matière de RH, Professionals
Exigence linguistique
Bilingual / BilingueEnglish and French are required / Le français et l'anglais sont requis.
Type d'accord de travail flexible
Hybrid / Hybride
Date de fin de recrutement
2025-10-02
Niveau
P3
Échelle salariale
Commensurate with Experience / Selon l’expérience
Sommaire du poste
Le (la) spécialiste, gestion de conflits gère le processus de règlement des plaintes de harcèlement et de violence au sein de NAV CANADA. Le (la) titulaire du poste est appelé(e), en collaboration avec les parties prenantes internes, à concevoir et à livrer des initiatives et des services visant à soutenir la prévention en matière de harcèlement et de violence, de discrimination et de gestion de conflits. Ce poste est aussi appelé à participer au soutien des équipes pour adaptation non médicale du milieu de travail et des conflits d’intérêts.
Description d'emploi
Ce que NAV CANADA peut vous offrir…
- Environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe
- Rémunération concurrentielle et avantages sociaux
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Possibilités d’avancement et de développement professionnels
- Modalités de travail flexibles
- Main-d’œuvre diversifiée et inclusive
Dans ce rôle vous devrez…
- Gérer les processus de règlement des plaintes liées au harcèlement et à la violence.
- Fournir à la direction et aux employés une interprétation et des conseils sur un vaste éventail de sujets liés au harcèlement et à la violence, et à la gestion de conflits.
- Collaborer avec des parties prenantes internes (employés et gestionnaires) au règlement de plaintes sur des questions de harcèlement et de violence ou de langues officielles, conformément aux processus établis.
- Mener des enquêtes sur le harcèlement et la violence.
- Effectuer des recherches afin de concevoir, de mettre au point et d’instaurer des programmes de formation et de sensibilisation.
- Offrir du coaching sur la résolution de conflits en faisant appel à des services internes ou externes, afin de régler des conflits individuels ou d’équipe par facilitation ou par médiation.
- Épauler le (la) gestionnaire, Harcèlement et gestion de conflits dans l’élaboration et la préparation de plans et de rapports annuels et triennaux pour divers organismes de réglementation et commissions fédérales.
- Cerner et observer les tendances et les modifications législatives en matière de programmes prescrits par la loi et évaluer leur incidence sur les programmes de NAV CANADA. Recommander des changements et des ajouts, le cas échéant.
- Faire partie d’une équipe chargée d’évaluer et de résoudre les conflits d’intérêts réels ou potentiels d’employés dans une optique d’uniformité à l’échelle de la Société.
- Faites partie d’une équipe qui traite les demandes de mesure d’adaptation non médicale du milieu de travail et les met en pratique.
Vos atouts pour ce rôle…
- Diplôme collégial ou universitaire et autre formation spécialisée dans le domaine des ressources humaines, de la gestion de conflits, du coaching ou des enquêtes obligatoires.
- Au moins cinq (5) années d’expérience dans un rôle similaire.
- Expérience de l’encadrement et de la prestation de conseils aux employés et aux gestionnaires.
- Expérience et connaissance de la tenue d’enquêtes sur le harcèlement et de non-harcèlement et de la rédaction de rapports.
- Expérience de la conception et de la prestation de cours de formation.
- Connaissance approfondie des lois fédérales applicables.
- Connaissance approfondie des politiques et des pratiques de gestion des RH.
- Excellentes connaissances en matière de coaching et de gestion de conflits.
Comment les autres vous décrivent…
- Aptitude à développer des réseaux dans la Société afin d’obtenir des résultats ou de résoudre des problèmes rapidement.
- Aptitude à analyser et à interpréter les lois, les politiques et les règlements pertinents.
- Excellentes compétences interpersonnelles, y compris le tact et la discrétion, permettant de parler de problèmes liés à des situations très tendues.
- Aptitude à communiquer de manière convaincante, à l’oral comme à l’écrit (en anglais et en français), pour transmettre des renseignements sensibles et parfois complexes à des membres de la direction à tous les échelons afin de les persuader, de les mobiliser et de les motiver envers une démarche donnée.
- Excellentes compétences en matière de présentations pour animer des séances de formation et d’information à l’intention des employés et des gestionnaires de tous les échelons.
- Bonne maîtrise des tendances et des pratiques courantes visant à promouvoir et à soutenir les programmes prescrits par la loi.
- Une attitude axée sur le service mettant l’accent sur le professionnalisme et le maintien de normes élevées.
Conditions de travail :
- Ce poste est hybride, ce qui exige une présence sur place au moins 3 jours par semaine
- Le (la) titulaire du poste pourrait être appelé(e) à voyager.
NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d’apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d’autres peuvent s’apprendre.
La Société s’efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du concours, n’oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l’entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l’embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d’adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.
La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.
Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.
About NAV CANADA
NAV CANADA is the private sector, non-share capital corporation that owns and operates Canada's civil air navigation service (ANS).
NAV CANADA co-ordinates the safe and efficient movement of aircraft in Canadian domestic airspace and international airspace assigned to Canadian control. Through its coast to coast to coast operations, NAV CANADA provides air traffic control, flight information, weather briefings, aeronautical information, airport advisory services, and electronic aids to navigation.