Dye & Durham Corporationabout 20 hours ago

Hybrid

Montreal, Quebec

Mid Level

full_time

Top Benefits

Healthcare coverage

Pension plan

Company discounts

About the role

Department: Product

Location: Montreal

Description We are seeking a Product Owner to drive seamless product development, manage client testing cycles, and lead quality assurance initiatives. This highly collaborative role bridges business requirements and technical execution—ensuring that our SaaS platform delivers robust, reliable, and user-friendly solutions to clients. You will own the product experience end-to-end: managing requirements, overseeing development, supporting client UAT, and ensuring all releases meet high standards of quality and performance. The ideal candidate will be technically proficient, highly organized, and comfortable wearing multiple hats across product ownership, project management

Key Responsibilities Product Ownership

• Generate, prioritize, and elaborate use-cases and user stories from all functional stakeholders to deliver complete, high-value products.
• Develop, maintain, and communicate sprint backlogs in alignment with strategic and financial goals.
• Collaborate with stakeholders, including financial institutions, government officials, and internal teams, to define product requirements.
• Translate product vision into well-defined epics, user stories, and acceptance criteria for the development team.
• Prioritize and manage the product backlog to ensure timely, on-budget, and quality feature delivery.
• Draft Statements of Work (SOWs) and convert approved items into actionable user stories and JIRA tickets
• Provide guidance to the development team and make decisions regarding product functionality.
• Define and analyze product metrics to measure performance and inform data-driven decisions.
• Collaborate with UX/UI designers to create intuitive, client-focused interfaces.
• Act as a subject matter expert on financial service workflows, regulations, and industry best practices.
• Monitor competitor products and industry developments to identify improvement opportunities.
• Drive continuous product improvement based on user feedback and market trends.

User Acceptance Testing & Client Support

• Lead client-facing User Acceptance Testing (UAT) activities, including scheduling sessions, facilitating walkthroughs, and fielding client questions.
• Support external stakeholders throughout the UAT phase, ensuring timely issue resolution and smooth adoption of new releases.
• Manage change requests, validate bugs, and translate client feedback into clear, actionable requirements for the development team.
• Provide UAT documentation, walkthroughs, and best-practice guidance for client testing teams.

Stakeholder Collaboration & Process Improvement

• Serve as a bridge between external clients, development, and QA teams to streamline the product lifecycle.
• Implement best practices to continuously improve product quality, team efficiency, and client satisfaction.

Skills, Knowledge and Expertise

• Fluent in English and French (spoken and written), with the ability to communicate effectively with both internal teams and external clients.
• Bachelor's degree in computer science, Business, or related field (or equivalent experience).
• Advanced proficiency in JIRA, including best practices for ticket management, sprint planning, and release tracking.
• Proven experience as a Product Owner, Business Analyst, or similar role in SaaS/financial services.
• Strong knowledge of QA methodologies and UAT processes, and change management best practices.
• Experience managing cross-functional teams and collaborating with external stakeholders.
• Excellent analytical, communication, and problem-solving skills.
• Familiarity with Agile/Scrum methodologies and product management tools.
• Subject matter expertise in financial services, workflows, or regulatory environments is preferred.

Benefits At Dye & Durham we strive to be visionaries! As a leader in our field, we ensure our employees are ready for the next challenge in their journey with us by offering internal and external training opportunities. We offer competitive salaries and a whole host of benefits including healthcare, pension, company discounts, wellness programs, and paid days off to move house or volunteer for your favourite charity.

Please note, if this role is based in South Africa, all applicants must have the legal right to live and work in South Africa. Proof will be required during the recruitment process

Do you share our DNA?

• We ask how tomorrow can be better than today
• We are passionate about solving our customer's challenges
• Our ideas break boundaries
• We value different perspectives and encourage dialogue
• We take ownership and celebrate together

Propriétaire du produit Nous sommes à la recherche d’un propriétaire de produit pour assurer le développement harmonieux des produits, gérer les cycles d’essais clients et diriger les initiatives d’assurance qualité. Ce rôle hautement collaboratif fait le pont entre les exigences commerciales et l’exécution technique, en veillant à ce que notre plateforme SaaS offre des solutions robustes, fiables et conviviales aux clients. Vous serez responsable de l’expérience produit de bout en bout : gestion des exigences, supervision du développement, soutien des tests d’acceptation par les utilisateurs (UAT) et garantie que toutes les versions répondent à des normes élevées de qualité et de performance. Le candidat idéal sera techniquement compétent, très organisé et à l’aise avec de multiples fonctions liées à la propriété de produits et à la gestion de projets.

Principales responsabilités Propriété du produit

• Générer, prioriser et élaborer des cas d’utilisation et des récits d’utilisateurs de toutes les parties prenantes fonctionnelles afin de livrer des produits complets et de grande valeur.
• Élaborer, tenir à jour et communiquer les carnets de sprint conformément aux objectifs stratégiques et financiers.
• Collaborer avec les parties prenantes, y compris les institutions financières, les représentants du gouvernement et les équipes internes, afin de définir les exigences relatives aux produits.
• Traduire la vision du produit en épopées, en récits d’utilisateurs et en critères d’acceptation bien définis pour l’équipe de développement.
• Prioriser et gérer le carnet de commandes du produit afin d’assurer la livraison des fonctionnalités dans les délais, le budget et la qualité prévus.
• Ébaucher des énoncés des travaux (EDT) et convertir les éléments approuvés en récits utilisateur exploitables et en billets JIRA
• Fournir des conseils à l’équipe de développement et prendre des décisions concernant la fonctionnalité du produit.
• Définir et analyser les paramètres des produits afin de mesurer le rendement et d’éclairer les décisions fondées sur les données.
• Collaborer avec les concepteurs UX/UI pour créer des interfaces intuitives et axées sur le client.
• Agir à titre d’expert en la matière pour les flux de travail, les règlements et les pratiques exemplaires du secteur des services financiers.
• Surveiller les produits des concurrents et l’évolution du secteur afin de cerner les possibilités d’amélioration.
• Favoriser l’amélioration continue des produits en fonction des commentaires des utilisateurs et des tendances du marché.

Essais d’acceptation par l’utilisateur et soutien à la clientèle

• Diriger les activités d’essais d’acceptation par les utilisateurs (UAT) axées sur le client, y compris la planification des séances, la facilitation des démonstrations et la réponse aux questions des clients.
• Soutenir les parties prenantes externes tout au long de la phase d’acceptation par l’utilisateur, en assurant la résolution rapide des problèmes et l’adoption harmonieuse des nouvelles versions.
• Gérer les demandes de changement, valider les bogues et traduire les commentaires des clients en exigences claires et exploitables pour l’équipe de développement.
• Fournir la documentation, les démonstrations et les lignes directrices sur les pratiques exemplaires en matière d’acceptation des utilisateurs aux équipes d’essai des clients.

Collaboration des intervenants et amélioration des processus

• Servir de pont entre les clients externes, le développement et les équipes d’assurance qualité afin de rationaliser le cycle de vie des produits.
• Mettre en œuvre les pratiques exemplaires pour améliorer continuellement la qualité des produits, l’efficacité de l’équipe et la satisfaction de la clientèle

Compétences, connaissances et expertise

• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit), avec la capacité de communiquer efficacement avec les équipes internes et les clients externes.
• Baccalauréat en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Maîtrise avancée de JIRA, y compris les pratiques exemplaires en matière de gestion des billets, de planification de sprint et de suivi des versions.
• Expérience avérée en tant que responsable de produit, analyste commercial ou rôle similaire dans les services SaaS ou financiers.
• Solide connaissance des méthodologies d’assurance qualité et des processus d’acceptation par les utilisateurs, et des pratiques exemplaires en matière de gestion du changement.
• Expérience de la gestion d’équipes interfonctionnelles et de la collaboration avec des parties prenantes externes.
• Excellentes compétences en analyse, en communication et en résolution de problèmes.
• Connaissance des méthodologies Agile/Scrum et des outils de gestion de produits.
• Une expertise en la matière dans les services financiers, les flux de travail ou les environnements réglementaires est préférable.
• Avantages sociaux

Avantages sociaux Chez Dye et Durham, nous nous efforçons d’être des visionnaires! En tant que chef de file dans notre domaine, nous veillons à ce que nos employés soient prêts à relever le prochain défi de leur parcours au sein de notre entreprise en leur offrant des occasions de formation interne et externe. Nous offrons des salaires concurrentiels et une foule d’avantages sociaux, y compris des soins de santé, un régime de retraite, des rabais d’entreprise, des programmes de mieux-être et des jours de congé payés pour déménager ou faire du bénévolat pour votre organisme de bienfaisance préféré.

Veuillez noter que si ce poste est basé en Afrique du Sud, tous les candidats doivent avoir le droit légal de vivre et de travailler en Afrique du Sud. Une preuve sera exigée pendant le processus de recrutement.

Partagez-vous notre ADN?

• Nous nous demandons comment demain peut être meilleur qu’aujourd’hui
• Nous sommes passionnés par la résolution des défis de nos clients.
• Nos idées repoussent les limites
• Nous valorisons les différentes perspectives et encourageons le dialogue.
• Nous nous approprions les choses et célébrons ensemble.

About Dye & Durham Corporation

Software Development

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Dye & Durham Limited provides premiere practice management solutions empowering legal professionals every day, delivers vital data insights to support critical corporate transactions and enables the essential payments infrastructure trusted by government and financial institutions. The company has operations in Canada, the United Kingdom, Ireland, Australia and South Africa.

Additional information can be found at www.dyedurham.com.