Titre du poste

Gestionnaire Qualité (Quality Manager)

Département:

Production

Relevant de:

Directeur(trice) qualité

Date de création:

02/15/2022

Statut FLSA:

Exempté

Sommaire du Poste

Le/la Gestionnaire Qualité travaille directement avec les différents membres de l'équipe Bailey, les clients, les fournisseurs et la production pour garantir la qualité de tous les produits, processus et systèmes. Ce rôle surveille le flux de production du passage de l'approvisionnement en matériaux à la sortie du produit final, tout en supervisant tous les employés de production de quart.

Principales Responsabilités du Poste

Le/la Gestionnaire Qualité est responsable, entre autres, des tâches suivantes:

• Travaille directement dans l'atelier de production pour assurer la qualité des processus et des produits obtenus;
• Donne des formations sur les systèmes et processus de qualité;
• Réalise des audits de qualité;
• Met en œuvre les systèmes, processus et procédures d'assurance de qualité;
• Est responsable de la fidélisation des clients grâce à une solide stratégie de service de garantie;
• Examine tous les retours sous garantie et identifie les tendances sur le terrain et les possibilités d'amélioration des produits à l’interne et l’externe, et prend une décision concernant les réclamations sous garantie ou hors garantie;
• Inspecte la qualité des produits fabriqués pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits;
• Interagit avec les équipes de production, d'approvisionnement et de service à la clientèle;
• Supervise et met en œuvre les contrôles internes et externes des processus de fabrication, les actions correctives et les améliorations des systèmes, au besoin;
• Travaille directement avec les fournisseurs locaux et étrangers pour assurer la qualité des produits et des systèmes de qualité;
• Suit toutes les pratiques et directives de sécurité pendant le travail, notamment en gardant l'aire de travail propre et exempte de risques pour la sécurité;
• Choisit et utilise l'équipement, les fournitures et les outils appropriés.

Compétences-clés du Poste

Les exigences énumérées ci-dessous représentent les connaissances, les compétences et/ou les aptitudes requises pour ce poste:

• Planification et analyse des affaires : Capacité à évaluer les besoins et les objectifs d’affaires, à obtenir un consensus sur la planification et les projections.
• Parrainage : Capacité à communiquer les besoins d’affaires et les résultats souhaités à l'organisation.
• Collaboration : Capacité à collaborer efficacement de haut en bas de l'organisation, de manière ouverte, transparente et fondée sur des faits.
• Initiative : Capacité à prendre des initiatives avec confiance, sait quand demander des conseils du Conseil d’administration.
• Communication : Solides compétences en communication écrite, verbale et en présentation pour travailler efficacement avec les parties prenantes de l'entreprise.
• Compréhension des tendances: Suit les tendances de la recherche, présente des rapports et prend des mesures en conséquence.
• Axé sur les résultats : Expérience confirmée dans l'obtention de résultats durables dans le domaine des ventes et de rentabilité.
• Orientation client : Comprend l'importance d'établir une relation solide pour obtenir un succès à long terme.
• Leadership : Capacité à diriger et à motiver les gens pour atteindre les objectifs de l'organisation.
• Être un(e) représentant(e) visible de l'entreprise dans le marché.

Exigences du Poste

• Diplôme d’études secondaires (DES)/équivalence reconnue.
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle progressive dans un rôle en fabrication, opérations ou qualité, avec au moins trois ans dans un rôle de supervision ou de gestion de projet.
• Expérience dans la réalisation d'audits internes et de fournisseurs.
• Au moins un an d'expérience en usinage, soudage et fabrication.

Fonctions Essentielles du Poste

• Travaille de façon autonome et en collaboration dans un environnement au rythme rapide tout en gardant une attitude professionnelle et optimiste;

• Excellentes compétences en matière d’organisation, de relations interpersonnelles et de communication (écrite et verbale);

• Capacité de soulever jusqu’à 50 livres;

• Capacité à travailler des heures supplémentaires et des week-ends en fonction des besoins d’affaires;

• Capacité à voyager jusqu'à 25 % du tempstant au niveau local qu'international.