Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié. Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public. Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle. Utiliser un système standard ou téléphonique. Commander des fournitures de bureau. Enregistrer et acheminer les messages. Fixer et confirmer des rendez-vous. Envoyer les factures. Tenir à jour des dossiers et des registres. Recevoir et émettre des paiements. Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier. Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Calculer les frais d'appel. Fournir des services de relais pour personnes ayant une déficience. Effectuer de l'entré de données. Fournir le service à la clientèle. Effectuer des tâches générales de comptabilité. Conditions de travail et capacités physiques: Capacité à travailler de façon indépendante. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Délais serrés. Tâches répétitives. Souci du détail. Travail en position assise. Assis, debout et marcher. Qualités personnelles: Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Gestion du temps. Maturité. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Expérience: Expérience un atout. Options de conditions d'emploi: Jour.